做私域，最重要的就是朋友圈。这句话值得重复3遍。
为什么说朋友圈最重要？我们来看看微信各个功能在做私域的优势与局限。私聊的优势在于可以随时建立联系，可以持续沟通。常用于销售日常沟通与逼单（需要结合微信语音或者是电话）。但劣势也比较明显，标准化比较难做。当然可以准备SOP，但你会发现，好的销售他其实并不完全按照SOP的流程来。群聊的优势在于可以浪潮发售，答疑可以答一触百，还有一些可以玩群聊剧本，群托（我个人不赞成这么玩）。
劣势是触达面还是不够，而且随着微信群折叠功能的普及，不久的将来，不创造信息增量的群打开率，只怕比公众号还差。
1、打造卖货朋友圈的三大维度
朋友圈一天到晚发广告，会被用户屏蔽，但如果什么广告都不发，整天发一些情感、生活类的内容，用户也不知道你到底是干嘛的。
用户相关
可以是用户感兴趣的干货知识，也可以是能与用户产生互动，具有参与感的问答、选择题、话题。
1）干货知识
即行业、品牌、产品相关的内容科普、方法教程、解决方案、新知新见等。让用户感受到你在这个领域是专业的，能从你这里得到专业的辅导。专业塑造价值，增进信任。干货知识需要根据用户群体的认知水平来发，什么样的人发什么样的内容。浅了没价值，深了看不懂，给职场新人发企业战略干货肯定不合适。内容可以偶尔适当拔高，超越用户的认知，“似懂非懂”才会产生崇拜。
2）互动内容
互动内容让用户具有参与感。跟日常社交一样，一来一去，彼此关系就熟了。常见的互动形式有问答、调研、话题、选择、点赞等。互动的内容尽可能简单，人都不喜欢动脑筋，太难了会降低互动率，发生没人互动的“惨案”。
人设相关
通过人设的生活日常、工作学习、休闲娱乐、生活态度等内容呈现，让用户感知微信号背后是一个有血有肉、个性鲜明、有情感、接地气的活生生的人，而不是冷冰冰的机器人。人们喜欢跟什么样的人交朋友？不做作，不端着，阳光正面，真实，接地气。朋友圈内容也是同理。
比如，可以分享一本最近看到的好书、好案例，将自己所思所悟写出来，传递积极学习、努力向上的形象。比如，分享一些工作心得、工作趣事、部门聚餐，传递热爱工作、奋斗拼搏形象，进而促进用户对背后的企业产生好感。
产品相关
与企业、品牌、产品相关的内容，是让用户转化、产生复购的关键文案。通过人设 IP 的口吻与用户交流企业、品牌、产品的方方面面，可以从产品服务、用户口碑、荣誉权威、限时活动等维度入手。
1）产品服务
产品的卖点是什么？能解决用户什么问题？给用户提供什么样的服务？与竞品相比最大的优势是什么？包装工艺、生产流程、服务环节有哪些值得讲述的？
2）用户口碑
用户使用产品后，有哪些积极正面的评价？通过使用产品取得了哪些成绩？有推荐给亲戚朋友吗？
3）荣誉权威
产品取得了哪些成绩？销量如何？行业排名如何？有哪些奖状荣誉？有名人在使用吗？得到了哪些权威机构认可？公司参加了哪些大会？服务过哪些大客户？
4）限时活动
产品最近有什么活动？现在购买享受什么折扣？有额外赠品吗？限时限量吗。在用户心目中，朋友圈是一个了解好友最新动态、增进社交关系、休闲的场所。如果朋友圈文案生硬，语言官方，在其中就会显得格格不入，引起用户反感。因此，整个朋友圈的文案，务必“说人话”，富有场景感。
2、制定朋友圈内容SOP运营清晰化、标准化、系统化
发一条朋友圈容易，但要每天有规律、有节奏的发，可不容易。朋友圈内容多维、形式多样、更新频繁。落地运营过程中，经常会出现漏发、错发，或者维度一样的内容一连发好几天，这对人设 IP 的打造，用户信任感的建立是不利的。
SOP 即标准化操作程序。将每天朋友圈要发的内容制作成 SOP ，能使运营工作清晰化、标准化、系统化。同时，团队来了新人，只要照着 SOP 发，就能做到 80 分。在制定 SOP 之前，需要先制定内容规划表。围绕业务、产品、人设，确定朋友圈可以发的内容维度、具体内容思路、频次。
朋友圈每天发布的条数，不宜过多，十几条、几十条刷屏，很容易被用户拉黑。此外，制定 SOP 要确定每条朋友圈具体发布时间，可以根据用户刷朋友圈的高峰时段来定：
7：30-10：00 早高峰
12：00-14：00 午休
15：30-17：00 摸鱼
18：00-19：30 晚高峰
22：00-23：00 临睡前
最后，将内容规划、发布的时间、条数及具体发布的文案汇总，完整的 SOP 就出炉了，运营人员只要根据不同的日期定期更新即可。
干货、互动、产品相关的文案可以提前准备，人设 IP 相关的内容平时要多留心收集、创造，以免到了发布时间，手忙脚乱，临时抱佛脚。
私域讲究的是精细化运营，当用户都打好标签时，我们可以针对不同的用户推送不同的朋友圈内容。SOP 也就需要制作多版，针对不同标签的用户使用不同的 SOP。此外，如果是企业微信，用户一个月只能收到 4 条企业发来的朋友圈，那么企微朋友圈的内容则以促使用户下单转化为主要目的，内容以产品、活动促销为主。
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