话 术 管 理
特色市场:
可在话术、音色市场选购合适的外呼配置,同时支持专业化、个性化定制
话术管理:
针对不同行业客户,不同场景制定不同话术策略,筛选目标客户进行外呼沟通,有效圈定精准客户
智能词典:
收录词语到词典,关键词智能分析快速判断反应,保证通话流畅执行
外 呼 触 达
智能外呼:
机器人自主呼叫,全方位数据分析,支持根据呼叫结果自动输出优化建议
多轮会话:
机器人仿真能力:复杂业务场景下引导客户持续交流会话
智能打断:
准确识别客户打断类型,像真人客服一样沟通
人工外呼:
外显真实手机号,高频呼叫,不封卡,大数据意向度分析,提高接通率
自 动 加 粉
智能加粉:
整个添加过程按照人工实际场景模拟,规避封号风险
挂机短信:
外呼结合通话结束后短信提醒,联动触达客户,提高成功转化客户的可能性
辅 助 增 强
线索搜索:
适用于搜企业、找客户、拓市场等,多维度选择筛选条件,智能外呼更轻松
数据分析:
外呼进度、电话接通率等数据实时可视化分析,支持A/B效果对比
客户画像:
基于通话记录,自动为客户打上标签画像,便于后续跟进和回访