市场规模已经突破万亿! 那么,哪些人适合社区团购呢? ①有辐射几公里居民的商家 本身有用户沉淀,本身就一直驻扎在居民区附近的商家,是最容易累积粉丝的,容易将粉丝累积到社群,他们具有优势的线下服务,以及线上的客流补充,能够打通线上线下的销售。 ②有一定粉丝的各类IP,网红、明星和垂类的意见领袖和达人等 他们的本人IP有一定的粉丝量,从粉丝开始进行转化,而且这类的转化率是非常高的,这也是一个社区团购的适合点。 做社区团购的核心主要是聚集,以个人影响或商圈,这种产生的社区团购影响力是非常具有生命力的。 为什么社区团购需要用企业微信呢? 众所周知,企业微信是扎根微信生态,这天然就给企业微信带来了很强的便利,近年来,微信逐步对营销进行打击,重建社交属性,但是,微信是很多人的社交工具,背靠全国14亿人,如何能不放弃这块巨大蛋糕?企业微信的出现,给营销带来了转机,和微信的互通,让企业微信有更多的利好。 社区团购需要核心粉丝的同时,更需要扩展客流,因此,如何有丰富的社群玩法就显得尤为重要,尤其是到后期,社群量庞大,如何统一管控,且有效运营,就是需要考虑的事情了,因此,企业微信能够赋予社区团购更多的可能性和持久性。 首先,在获客阶段,企业微信有多元获客手段,任务宝、营销获客等,都是比较不错的方法,链卡企微SCRM在这方面有多种经验,可以学习。 对于本地做社区团购的商店,客户到店消费之后,可以邀请客户参与门店活动,引导客户添加企业微信。客户可以因此能够得到一些积分、优惠券或者是小礼品。 进群的客户,通过朋友圈分享门店活动信息,又能够吸引更多的客流来到门店中,并通过上述方式进入到微信群中。 这样,我们能够很容易地搜集到一批本地属性很强的客户。我们再引导他们回到门店消费,或者参加下一次门店活动——闭环完成。 如何做好日常的客户运营,提升客户维系度? 企业微信自带欢迎语功能,还可以在群内设置机器人自动回复,极大提升顾客体验,还能将推荐信息发到顾客的微信朋友圈,而不是在被免打扰的社群内发送,此外,社群的存在,本质上还是需要卖货的,在社群内发布的促销活动信息,以西贝为例,通过企业微信,每天服务9万+的客户,各类主体群内会不定期分享美食制作、直播教学等,每天都在赢得客户的时间。 有些客户消费过,有些客户崭新的,有些客户长期购买,有些客户客单价高。怎么区分好这些客户,从而针对性的提供服务呢? 用企业微信添加客户后,可以打上客户标签:喜好、购物习惯、年龄等像老朋友一样了解我们的客户。同标签的客户拉到一个群里进行运营。 此外,还可以根据标签给同类型客户群发消息。企业微信社群运营后台统计功能丰富强大,数据随时可查看。 借助链卡企微SCRM功能,能大大程度上减轻我们对于社群运营的压力,高效管理社群。 想获取更多产品干货、行业解决方案,以及标杆案例 可关注链卡说公众号:E-salad 或直接登录群友科技官网https://www.liankaa.com/ 群友科技是国内专业的全行业全场景的数智化服务商,让营销更简单。