智能名片,获客营销,人工智能名片,客户管理,销售工具,微信营销,链卡,智能获客营销系统

链小卡

链卡智能获客营销系统如何帮助企业获客?

链卡SCRM| 私域,未来拼的是谁能被用户保留

链卡2021-12-21 02:01:17

导读:

私域要不要做?这个话题没法逃避,一个是看自身资源,一个是看用户端的运营难度。自身有线下、线上流量入口,有合适的运营团队可以试探着做,没有这些资源,或者这些资源被渠道商、代理商所掌控,就要考虑清楚是不是会动了人家的奶酪后再定,共建共荣,为对方赋能,增加渠道方收益,也可以考虑去试试。当自身资源、集群利益分配想好后,核心还是用户端,想想你靠什么绑定他?是产品,是服务,是知识,是泛话题,是圈层。如果是产品,那基本要符合刚需+高频,高频+换新通知,高频+实惠,经常用才能常链接,否则都忘了你是谁,何谈链接。

image.png

不常用,留着也没用,删了后用的时候再找则是常态。如果是服务,那基本要符合专业+时效,想用的时候能用上,自然在微信中留下你。如果是知识,那这个可能是后期更多大品牌耕耘的阵地,不和你谈产品,只和你谈领域知识,教你学礼仪、学化妆、学做饭、学插花、包括谈恋爱都教,做你的人生导师,这是品牌未来要走的路。用户端因为高频刚需选择留着你,因为追新喜欢选择留着你,因为你是我的知识伙伴加人生导师,我信任你,连带你的产品一并信任,必须留着你。

不是你选择用户,而是用户选择是否留着你。你把用户当私域,用户把你当垃圾,远远的跑开都觉得味挺大。私域后期拼什么?拼的还是品牌,拼的还是人设,绕多少圈,炒多少概念,最后发现近路都是死路,大路就那一条。

最后我们再聊聊私域运营两个方法论,弱关联和强关联,通过这两个方法论,你再评判下你要不要做私域,做了私域的未来应该往哪个方向走。不要被私域的大风刮跑,自身强,根系深,方能顶住劲风,清了耳根。

image.png

1、私域运营中如何解释弱关联,前面已经提到,弱关联就是我不想被打扰,但我需要的时候,还能找到你,这就是弱关联。弱关联特点是什么呢?有价值,免打扰,用的时候有记忆。不要觉得可怜兮兮,废了半天的事,才落得个弱关联的结果。在未来2年,没有超级品牌,没有超级产品,做私域和用户保持弱关联就已经是不错的选项,毕竟他还愿意在微信中留着你。

弱关联,提供的价值绝对不是产品,不是你的优惠卷,而是你的服务和传播的知识。卖鞋的不是因为你的鞋我才喜欢你,而是因为喜欢你提供的运动知识,我感觉很接地气,很受用。卖母婴产品的,也绝对不是因为你的产品,我选择留着你在我的朋友圈,是因为你输出的育婴知识很好,记录的方式就是一个妈妈呵护自己孩子健康成长的私藏笔记,很治愈,很有同理心。弱关联,产品弱关联,知识强关联,弱关联就是一把软刀子,用的时候,锋芒不减。

弱关联,关键点在弱上,弱化商业意图,弱化接受过程,弱化风险。不是上来就想掏对方兜里的钱,而是告诉对方,先捂好自己的口袋,坏人很多,我在帮你避坑。这就像我们想找人办事一样,你提着东西到人家那里去,肯定先说东道西的闲扯半天,问了人家老人好,又问人家孩子好,末了,才说,没事就是来看看你。实在人家问得急了,才说有个小事要请人家帮忙。如果没有这样一番操作,提着礼物上来说事,你看效果是不是不一样,没有过渡期啊,人家都提防这啊,就是能办心理也不高兴啊。私域运营做得好的,你去看看,他们就是这样做的。利他思维不是说说而已,利他思维某种程度就是弱关联。

image.png

2、强关联我们都想要,直接关联产品,简单、直接、高效。要想强关联,就要高触达,没有高触达不要谈强关联。那什么是高触达呢?高触达代表刚需高频,高触达代表近消费。刚需高频的是什么?低品牌识别度的生鲜农产品算第一,餐饮水吧算第二,服装化妆品算第三。如果就选一个那只能是生鲜农产品,所以才有百果园的高活跃率小程序的存在。你发个优惠券,这就是我要等的菜,你发个新水果,这就是我要的视觉代餐,还有什么,没了,就是每天生活必须,就是这样简单,不去这里看,也要去那里看,谁吸引我,我留着谁。

image.png

再看高触达就是近消费这个话题,我们要什么样的近消费?简单啊,不是楼下社区店,就是手机购物APP啊,无论是物理的近,还是视觉的近,但凡近就是我们选择的理由,所以,流量争夺这个话题永远没完没了,谁都想距离消费者近一点。那问题来了,谁会是更近的服务提供者,毋庸置疑,品牌,最终私域如同今天的直播一样,头牌还是被大牌霸占。强关联私域必将成为某些品类的强竞争之地。

私域,未来不再是行业内竞争,而是跨圈层全民争夺战。私域,目前时间是否还好,泡沫是否在吹大,取决于你要做风让众人跟着跑,还是你要做树被风吹倒。

想获取更多产品干货、行业解决方案,以及标杆案例

可关注链卡说公众号:E-salad  

微信图片_20210204100614(1).jpg

或直接登录群友科技官网https://www.liankaa.com/

15743080867.jpg

群友科技是国内专业的全行业全场景的数智化服务商,让营销更简单。




TAGS: 私域

链卡动态

更多内容»