新发布!链卡企微Scrm强势上新啦!数智赋能再升级

2022-02-28 00:07:46 | 链卡 | 阅读量:8098

导读:

说起2021年用户增长数最大的互联网工具,就不得不说企业微信了。


但企业微信原生功能简单,无法满足企业在实际营销场景下的功能需求,链卡SCRM作为企业微信服务商,旨在帮助企业突破企微原生功能限制,提供包括多种方式添加客户、多场景的客户互动及管理等,可以说链卡SCRM是商家使用企业微信,实现私域流量经营必不可少的工具平台。

下面,就让链小卡带你详细了解链卡SCRM的超能力。


1


帮你用企业微信加客户微信

01

素材海报加客户微信


链卡SCRM海报素材库支持企业上传海报模板,根据需求生成不同类型的海报,自定义编辑海报文字,并选择添加企业微信个人活码或网页链接、小程序等信息;成员也可上传、编辑个人海报。

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(链卡SCRM-内容运营模块)





 重点

海报可选择生成企业微信客服活码;


使用办法:
1、企业成员将带有企业微信个人二维码的海报发至各种群聊、朋友圈等线上渠道。
2、将海报印刷成为门店展架、吊旗等线下物料(结合新品折扣、扫码领券等优惠信息)。

吸引线上线下客户用微信扫码添加成员企业微信为好友,与企业成员形成对话或领取福利。

02

渠道活码加客户微信


集成企业微信【联系我】二维码,用于名片印刷、海报推广、门店加好友任务、销售线上引流考核等线上线下丰富场景,企业可在后台获知客户扫码渠道来源,便于筛选渠道质量。

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(链卡SCRM-客户标签
 重点
链卡SCRM后台会自动给客户打上渠道标签;


更多功能:
1.成员添加好友后,用户可以收到企业微信自动发送的指定欢迎语;
2.支持文字+小程序/网页/图片推送;
3.自动给用户打上渠道的企业微信标签,比如来自社群、小程序等;

03

通过客服二维码加客户微信


集成企业微信【联系我】按钮以及二维码形式,客户通过小程序、公众号、朋友圈广告以及其它物料上客服二维码,添加为好友,企业可将添加方式设置为“无需成员确认自动成为好友”模式。

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(链卡SCRM渠道码应用场景
 重点
客户可通过联系客服,添加成员企业微信为好友

更多功能:
【联系我】支持设置单人以及多人形式的客服,如选择多人形式客服,客户添加时系统将自动分配一名客服给他。

2


帮企业做好客户管理及互动

#客户管理#

01

编辑客户信息,批量打标签


企业可通过链卡SCRM后台添加客户信息,也可为客户批量打标签;

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(链卡SCRM-批量打标签
 重点

批量添加,更省事更高效;


2

根据客户行为,创建分群规则定向运营

可以根据客户行为创建分群规则,例如最近7天浏览过文章,15天内进过官网等,将满足同一行为规则的用户定向运营,推送对应素材,实现精准营销。
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(链卡SCRM-客户分群
 重点
进一步对客户群体筛选,创建各类客户组,批量精细化运营;

03

不同渠道客户,发送个性化欢迎语

通过不同渠道活码添加过来的客户,可以收到企业设置的指定欢迎语,比如通过领资料活动扫码进来的客户,会收到“获取资料入口”的欢迎语;通过小程序扫码进来的客户,会收到“小程序商城热卖商品”的欢迎语,满足企业个性化场景需求。

 重点
不同渠道,可以设置不同的欢迎语,满足个性化需求;


04

标签体系,还原客户画像辅助销售沟通

企业微信的标签分为企业标签和个人标签,员工可以选择企业统一标签为客户打标签,也可以自定义个人标签为客户打标签。通过员工与客户的接触,细化标签特征,了解客户的喜好、细节信息。
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(链卡SCRM-企业标签库

 重点

多种添加标签方式,全面细化;


#客户群发#

1对多企业群发,实现定时定点发送

通过链卡SCRM企业群发,根据添加人以及标签筛选目标客户,通过文字、图片、网页以及小程序等内容形式,通知成员去群发给目标客户,可实现定时定点推送。
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(链卡SCRM-企业群发
 重点

群发对象没有数量限制,可以根据标签筛选目标客户,定时或立即发送;


#客户互动#


聊天侧边栏

企业微信聊天侧边栏,支持外部联系人聊天侧边栏、外部群聊天侧边栏;提供聊天侧边栏素材的快捷回复、客户旅程;素材快捷回复支持文本、图片、图文、文件、H5共五大素材。
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(链卡SCRM-聊天侧边栏
 重点
单聊、群聊都支持聊天侧边栏功能;

#企业微信+SCRM小程序,移动管理#

1)链卡智慧助手,促进成交

小程序端配置导购工作台,客户线索、营销应用、我的设置等实时可查,并能对客户随时发起沟通与跟进,通过营销海报、营销好文等多种素材工具与客户形成互动,一键向客户推送促进转化。
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(链卡SCRM小程序工作台
 重点
企业微信与小程序打通,配合营销效果更佳;

2)1V1交流,精准掌握客户实时动态和意向度


及时通知,帮助销售详细了解客户的每一步行为轨迹。
 重点
及时通知,帮助销售详细了解客户的每一步行为轨迹;
3)建立用户微信生态统一画像和私域数据平台

链卡SCRM后台实时同步小程序端及企业微信端的标签备注、跟进记录、标签备注、用户行为轨迹等数据,实时统计全方位记录分析用户行为。
 重点

能够统一用户在微信生态下的账号信息,识别用户身份;


作为先进的私域服务商,链卡SCRM以专业产研团队为底座,致力于颠覆传统营销获客转化模式。未来,链卡还将会为SCRM领域带来哪些新功能和更多可能性,敬请期待!


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