什么是私海?

【私海】本质是一个报备名单,加入客保就是指把客户加入私海。销售优先以正确的企业名称、联系人、联系电话提交客户信息到该名单里,证明该客户已经被该销售人员跟进了,如果成交后销售业绩归属于该销售。

目前私海的唯一性的判断标准是以正确的企业名称为准,所以To B企业类客户可以在客户资料企业名称一栏填写正确的企业名称,To C个人类客户建议在企业名称一栏填写正确的客户手机号码用于判断唯一性。

怎么加入客户到私海?

【私海】的入口在【工作台】-【客户】-【客保】,点击进入客保页面

根据客户来源,分别把扫码客户 和 线下客户 加入私海

  • 扫码客户 直接点击客户列表的客户信息,进入客户详情页,把客户线索完善成客户资料,点击【加入客保】即完成加入客保

  • 线下客户 点击【客保】,进入客保页面,点击【添加保护客户】录入线下客户信息,然后提交

什么是申领库?

【申领库】本质是私海的过渡库,因为私海有客保名额限制,销售不可能无限制从公海直接申领客户到私海。当销售从 公海 随机申领客户到申领库后,销售人员不知道客户是否有成交意向,需要先进行沟通,沟通过有意向的客户,再手动把客户从申领库添加到私海进行保护。

怎么从公海申领客户?申领后怎么加入私海?

【申领库】入口位于【工作台】-【客户】-【客保】-【申领库】

点击【申领客户】,选择已存在【公海】客户的来源,点【确定】即可完成以来源申领客户

Tips:注意设置的【申领库申领条数规则】>【来源库实际拥有资料条数】,只会申领到公海选择的来源实际拥有资料条数

【申领库】申领下来资料后,可以先点击【电话】图标和客户沟通,了解客户意向,如果客户有意向,可以点击 + 号把客户加入【私海】进行保护

到此【线上扫码客户】、【线下线索客户】、【公海申领客户】都已经加入【私海】进行保护

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