客保配置怎么设置？
在设置客保配置之前，我们需要先明确需要设置的客保配置内容，分别是公共资料库（公海）、私人保护库（私海）、申领库。
公共资料库
公共资料库（简称公海）是指企业通过各种手段收集到的客户线索，经过数据清洗去除脏数据后，用于存放客户资料的企业级客户列表；
私人保护库
1、什么是私人保护库？
私人保护库（简称私海）是指销售拥有保护权限的私人客户列表，该列表内的客户其他销售不能跟进，即使强行跟进签单，销售业绩归属也会计入保护了该客户的销售名下。私海还有3个衍生概念，保护名额，保护天数，续保次数。
- 保护名额
私海客户列表最多允许拥有的客户数量；
举例：保护名额是10个，当销售想把第11个客户加入私海，就必须先从原私海里移除1个客户，才能把第11个客户添加进去；
保护天数
私海客户列表中被保护的客户，最多允许存在的天数，超过天数系统会自动移除该客户，并释放客户资料到公海中，方便下一个销售去跟进；
举例：保护天数是30天，当客户超过30天没成交，第30天该客户会从销售私海中移除，并释放回公海；
- 续保次数 续保次数是指当保护天数即将到期前，销售可以继续保护该客户的次数，当续保成功后，保护天数会重制到最大的可保护天数； 举例：当续保次数为1，保护天数为30天；当可保护天数只剩1天时，销售使用续保功能后，保护天数会重置为30天，销售对该客户重新拥有30天的保护期，并且续保次数变为0；下个30天保护结束后，客户一定会移除释放回公海（简称 掉保护）；
2、怎么设置私海？
在【客保系统】-【客保配置】-【新建私海方案】进入设置界面
按需求选择对应的保护名额、保护天数、续保次数
选择适合该私海方案的销售人员，保存即完成私海配置
申领库
1、什么是申领库？
申领库是指公海和私海之间的中转库，销售可以从公海临时申领客户资料到申领库进行沟通跟进；公海不直接对销售开放，销售需要先从公海申领客户资料到申领库，再进行沟通，有成交意向的客户，销售会从申领库加入到私海；无成交的意向的客户当天凌晨会自动从申领库释放回公海，等待下一个销售去申领和沟通跟进；
这么做的原因有两个：
客户资源有限，这样下发客户资源给销售比较合理和公平，也方便客户资源循环；
防止同一天多个销售对同一个客户进行沟通，造成骚扰；
2、怎么设置申领库？
在【客保系统】-【客保配置】-【申领设置】-【新建申领方案】进入设置界面
按需求设置 单次申领条数、当天可申领次数、客户释放回公海时间
选择适合该申领库方案的销售人员，保存即完成申领库设置