通用设置

通用设置是管理小程序全部相关功能的设置菜单栏，入口在【企业后台】-【小程序】-【通用设置】，根据不同的小程序版本会有不同的子菜单栏，大体分为 【名片功能设置】、【产品/商品设置】、【动态功能设置】、【多门店设置】、【消息提醒设置】。

名片功能设置

名片功能设置分为三部分，分别是 基础功能、员工相关功能、客户相关功能。

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基础功能

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一、基础信息设置

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该区域会显示小程序基础信息，包含小程序名称、当前版本、服务类别、审核状态、商家自营五项内容，另外可以点击【下载小程序码】下载企业主小程序码。

二、底部导航设置

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  1. 底部导航设置是设置小程序对应的四个底部菜单栏【按钮信息】 和 点击按钮后跳转的页面

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  1. 点击设置打开编辑浮层，可以自定义底部菜单栏按钮的 图标icon、名字、未选择和选中后不同状态

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    1. 设置完【按钮信息】，点击【设置链接】进行跳转页面设置

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      1. 点击【页面】-【选择页面】，选中需要跳转的页面，最后点设置进行保存。

员工相关设置

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一、企业的名片模板

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  1. 企业的名片模板 设置开通名片员工的名片卡面背景，入口在【企业后台】-【小程序】-【通用设置】-【名片功能设置】

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  2. 点击【设置】打开浮层，在浮层可以选择统一的名片模板

  3. 如果允许销售自主设置个性化名片模板，可以打开【是否允许销售修改名片风格】的开关，销售人员即可在小程序自己选择名片模板
  4. 当需要统一销售人员的名片模板，在设置完名片模板后，可以点击【强制同步所有名片】，系统会自动把所有销售人员的名片模板设置为在企业后台选定的模板

二、企业名片分享样式

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  1. 企业名片分享样式 设置员工通过微信小程序链接直接分享名片的样式，入口在【企业后台】-【小程序】-【通用设置】-【名片功能设置】

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  1. 点击【设置】打开浮层，可以编辑小程序分享样式的文案、背景图片、是否允许销售自定义、恢复默认、强制同步微信分享样式

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    • 文案支持动态分本，[姓名]、[][][][][公司]、[职位]、[电话]、[微信号]等都会自动替换成开通名片的员工本人的对应信息

    • 可设置【是否允许销售修改分享样式】，当开关打开时，销售人员可以在小程序自定义设置名片分享文案和背景图片，而不用使用企业统一样式

    • 当企业需要恢复默认文案和样式，点击【恢复默认】即可
    • 点击【一键同步销售样式】会把所有开通名片员工的微信分享样式的文案和背景图替换成企业后台设置的样式

三、自动分配员工

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  1. 自动分配员工 设置当有客户从主入口（小程序主二维码、搜索小程序名称）进入到小程序时，分配和安排哪些销售人员去对接客户

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  1. 点击【设置】打开浮层，点击选择框

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  2. 选择接待客户的销售名单，最后保存即可

四、名片详情信息默认展开

入口在【企业后台】-【小程序】-【通用设置】-【名片功能设置】

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设置名片详情信息是否默认展开还是收起

五、名片首页可自定义PPT内容

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设置是否允许销售上传ppt介绍，当选择显示时，销售人员可以在小程序端添加商品介绍图片。

客户相关设置

一、获取客户手机号码

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  1. 获取客户手机号码 设置当访客访问员工名时，什么场景会弹出要求授权手机号码的浮层，该功能入口在【企业后台】-【小程序】-【通用设置】-【名片功能设置】

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  1. 点击【设置】打开浮层，选择要求出现访客授权手机号码浮层时的场景，目前一共三种场景，分别是 【进入名片时】、【留言时】、【交换名片时】

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  1. 选择完场景，保存

二、访客咨询按钮文案配置

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  1. 设置小程序【咨询】按钮对应的文案，该功能入口在【企业后台】-【小程序】-【通用设置】-【名片功能设置】

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  1. 点击【设置】进入浮层，输入按钮的自定义文案，保存

三、访客浏览权限

1.png 设置访客是否需要授权头像和昵称后才能浏览小程序

  • 当开关关闭时，访客一定要授权头像和昵称才能浏览小程序的内容

  • 当开关打开时，访客拒绝授权头像和昵称可以继续浏览小程序

四、客户访问消息提醒

  1. 设置员工收到客户访问模版消息的频率，提高员工的对接效率

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  1. 按客户等级限制提醒，只有符合等级的客户访问员工名片时，才会发模版消息提醒员工

  2. 全部客户 所有访问员工名片的客户

  3. 重点推荐客户 授权手机号 或 交换手机号给员工的客户

  4. 活跃客户 访问过聊天界面 或 单次访问浏览页面大于5个页面的客户

  5. 当选择好客户等级限制后，可以进一步对该等级的客户访问次数进行提醒限制

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  1. 当客户触发限制提醒时，如果客户发消息给员工 或 交换了手机号给员工，员工依然会收到这些重要推送

五、客户核销卡券

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设置客户是否允许在小程序端自助核销使用优惠券

  • 当开关处于不允许时，客户小程序端卡券无核销按钮
  • 当开关处于允许时，客户可在小程序端查看卡券并完成核销卡券的操作

六、客保系统模式

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  1. 设置客保系统的开启和关闭

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  1. 当客保系统模式处于默认模式时，只有【客户】菜单栏，所有访问的小程序的客户都混合显示在该菜单栏内

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  1. 当客保系统模式切换到客保模式时，原 【客户】菜单栏隐藏，会显示出【客保系统】菜单栏，包含 【客保配置】、【客户线索】（原客户菜单）、【公海客户】

七、访客绑定固定销售名片

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设置客户访问员工名片时的跳转关系

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产品/商品设置

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一、微信支付设置

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  1. 小程序在线支付功能都是基于微信商户支付体系，必须先配置好，才能使用商品在线支付、拼团、砍价等相关功能

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  1. 在微信支付按要求申请 微信商户账户，再把申请好的相关商户号、API密钥 填写进入，按要求上传 API证书、API密钥-保存
  2. 如果是特约微信商户直接填写特约商户号-保存

二、商品详情页购买按钮文案设置

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设置商品详情页【购买】按钮文案，可以自定义文案内容

三、产品详情页咨询按钮文案设置

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设置产品详情页【更多产品】、【立即咨询】按钮文案，可以自定义文案内容

四、允许员工上传产品

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开关切换到 允许后，开通名片的员工可以自主上传产品到自己的名片进行展示，员工上传的产品仅在自己的名片里进行显示，其他员工名片依然只会显示企业统一上传的产品；

动态功能设置

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一、允许员工动态同步到企业级动态

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  1. 当开关切换到允许时，员工在名片发布动态时会多一个【同步到企业动态】开关

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  1. 当开启【同步到企业动态】开关，员工发表的动态将自动同步到【企业动态】，其他所有开通员工的名片内会同步展示

二、允许员工推送动态消息给访客

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  1. 当开关切换到允许，在名片发布动态时，可以选择把该动态通过模版消息推送给 7天内访问且互动 过该员工名片的访客

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  1. 点击【推送企业动态给访客】后，可以选择具体要推送的访客名单

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多门店设置

单个小程序的多门店支持基于地理位置就近分配

使用前提：目前的多门店只支持一个小程序，如果商家有多个小程序目前无法使用多门店功能，主要原因是：1）小程序相互绑定目前只支持10个，门店数量超过10家时无法相互跳转；2）多个独立小程序之间无法做到数据同步；

功能介绍：多门店商家可以开启/关闭 按照地理位置分配、是否展示所有门店、门店当前的营业状态等；

使用场景：对于一个商家如果在一个地区有数家门店时，商家可以用统一的门店码去宣传，基于地理位置将会将客户分配到最近的门店中；

分配逻辑：简单来说基于客户和商家的配置情况，一共有4种门店分配情况：

  1. 按照商家默认顺序展示所有门店，消费者自主选择；
  2. 根据地理位置直接分配最近门店；
  3. 直接分配商家默认顺序的第一家门店；
  4. 直接进入上次访问过的门店；

(详细分配逻辑) 默认情况下，至于门店的销售则是随机分配的，即用户被分配到一个门店后将会被随机指派给一位该门店的销售人员；当然商家也可以设置为固定销售来对接，具体操作如下：

如何设置：商家可以登录商家后台，通过点击“小程序”—“多门店设置”来配置分配选项。

是否展示所有门店：开启后用户可以浏览所有门店，关闭时只显示历史浏览的门店；

允许就近分配门店：开启后用户访问门店时将要求读取用户当前的地理位置授权，根据用户位置分配最近的门店，如果新用户拒绝地理位置授权将会按照默认门店顺序展示，如果是老用户拒绝授权将会自动进入之前访问的门店；

允许切换门店：开启后将会在用户的名片夹增加一个门店选择切换开关，用户可以自由切换门店（当"是否展示所有门店"关闭时只展示浏览过的门店）

下载分配码：一个不带任何门店参数的小程序码，用户扫码后可以按照上述三个条件分配/展示；（特别注意：商家在其它入口下载的小程序码均带有门店参数，即扫码直接进入对应的门店，期间不受上述分配条件控制)

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