直播帮助文档
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一、使用前须知
如果您已经成功开通小程序并正常登陆PC后台，在开启直播前请确认检查您已经符合以下要求：
1.小程序需要添加工具—视频客服的类目（如下图）
2.微信小程序后台的开发模块已开启“实时播放音视频流”和“实时录制音视频流”的开关（如下图）
如果对于上述操作有任何疑问欢迎咨询我们的客服协助您开启直播
二、选择直播类型
点击创建直播后可选择三种直播类型，您可以根据下面的介绍来选择适合您实际业务的场景:
1.手机直播
功能介绍：手机直播可在PC端创建直播间后将主播码发给主播邀请其扫开播，手机直播仅支持竖屏形式的直播；
适用场景：适合多数常规直播，例如泛娱乐类的直播表演、KOL带货演示、无需文档样式的一对多培训等；
操作流程演示：如下图
2.推流直播
功能介绍：推流直播可以通过接收第三方推流控制端推送的视频信号来进行播放，三个端口的主要操作流程如下：
适用场景：推流直播操作适合对直播有更高要求（例如直播期间有多路音视频信号接入或者需要展示多媒体文件）的用户，主要适合以下场景：
1）需要用PPT真人演示的，例如PPT+主讲人（视频/音频）；
2）需要在直播间切入指定画面的，例如现场连线、播放图片/视频等多媒体文件；
3）现场有多个摄像机位需要实时切换信号源的；
操作流程演示：
推流相关帮助：
1.OBS官网下载
3.拉流直播
功能介绍：拉流直播可理解为简化版的推流直播，区别在于拉流直播只需要输入获得的信号源地址就可以，其他操作均与推流直播类似，此处就不多介绍；
适用场景：适用于已有信号源需要在当前小程序转播信号的场景；
注意事项：目前的拉流播放地址仅限f lv和rtmp两种；
4.直播配置选项
1）直播类型：上述已说明三种类型和场景的区别，此处不再累述；需要注意的时每场直播保存后将无法更改直播类型及其对应的画面比例（简单理解为横屏/竖屏）；
2）直播标题：用于小程序端展示直播主题的文字内容，不超过12个汉字长度；
3）直播背景墙：主要用于开播前/开播异常/开播结束后的直播间背景展示（如上图），对于竖屏直播建议采用9:16的照片，横屏时采用16:9的背景；
4）旋转屏幕：对于推流直播和拉流直播时，是否允许观众旋转屏幕来观看直播，为不影响操作体验观众端在横屏状态下的点赞、转发操作将会被禁用；
5）分享设置：对于直播间的小程序和海报分享设置；
6）抽奖留资：开启后主播端/运营端可根据实际直播场景开启/关闭绑定的表单入口，用于现场截屏抽奖、现场互动问答登记等场景；
7）活动授权：开启需要授权手机号后方可点赞、评论；
8）公告：直播公告内容，限50汉字长度；
三、控制面板
1.状态面板
1) 直播设置：点击编辑可配置除直播类型、画面比例以外的直播设置选项；
2）开播时间段：显示设置的开始和结束时间，如在直播正常且已超过设置的结束时间，直播可继续正常进行（但如果设置直播不超过12小时，将会在直播12小时后强行关闭直播）
3）主播/运营：可查看当前已邀请的主播、运营信息并支持将其下线的操作；
4）推流状态：当前直播信号状态
5）主播码：开启手机直播时才会显示的邀请主播的小程序码，每个主播码仅能邀请一个人且有效期仅有15分钟；
6）运营码：邀请您的运营人员协助直播，运营角色可邀请多人（每个码限一个人扫码加入，邀请多人时需要多次点击生成单独的运营码）同时协助直播，加入直播间的运营人员拥有禁言、删除评论、投放红包、开启/关闭留资入口等权限；
7）分享：分享直播间给观众，如果是已加入的主播/运营角色，扫分享码后直接进入对应角色所拥有的功能配置界面；
2.直播数据
可实时查看当前直播间的关键数据，并支持为这些关键数据添加虚拟数据，最终观众端看到的直播数据结果=实际直播数据+添加的虚拟数据；
3.数据面板
可查看当前直播的各项实际数据情况；
4.直播控制
直播期间可对直播间的点赞、评论、红包投放后的入口、商品入口进行显/隐控制，以及本场直播是否需要开启回放功能（特别注意：直播结束后将无法开启/关闭回放功能）
5.直播管理
1）红包管理
可在PC后台提前充值好红包方便主播/运营直接点击发放；
场次名称：红包的名称，方便主播/运营区分；
红包金额：额度限1-200元；
红包数量：人均红包不得低于0.3元，即累计红包数不超过666个；
截止时间：未被领取完毕的红包将会在截止时间后自动返回支付用户的微信钱包；
领取条件：可设置不同场次红包的关联领取门槛，例如领取过A红包的用户将无法令本场红包B，支持多场次选择关联；
红包浮窗：可自定义设置显示红包领取的弹窗样式；
注意事项：
1.PC后台也可对红包的发放和结束进行操作（如下图）
2.直播的红包功能与当前的红包功能类似当并未联动现有红包，所以在此处无法选择现有红包列表中的，原因是直播期间对于并发要求更高，直播的红包需要在创建期间进行额外处理；
3.主播和运营人员在手机端发放红包见下：
2）商品管理
从现有的商品列表中添加需要放到直播间的商品,添加完毕后支持商品移除操作；
3）客户列表
对观看直播的用户进行管理，可查看用户的昵称、手机（如果授权的话）、IP、地区、红包领取详情、评论数和点赞数；支持对单个用户进行禁言操作以及按照IP段、地区对多个用户进行批量禁言操作
4）订单
查看通过直播入口成交的订单详情（和现有的订单管理功能基本相同）
5）评论详情
可查看所有用户评论的内容；
四、直播设置
1.基础设置
基础设置是为所有直播类型配置的默认设置内容，实际情况可按照当场直播需求独立配置
1）直播公告
开启后，每场直播默认配置相同的直播公告内容；
2）直播回看
开启后，每场直播默认配置为开启回看
3）互动授权
开启后，每场直播默认配置为均需要授权手机才能点赞/评论；
2.高级设置
1）推流异常自动关闭直播
开启后系统检测到直播/推流信号异常超过15分钟将会强行关闭直播；
2）直播时间限制
为保障主播健康或者防止忘记关闭直播的情况，系统默认直播超过12小时后自动关闭直播，您可以根据实际需求来关闭此配置；
五、更多
1.直播小技巧
1、调整好你的基础项（背景、灯光、直播背景、头像、着装、妆容）；
2、确立直播风格，前期规划好每一场直播的内容和节奏；
3、不定期的红包和抽奖活动来回报粉丝；
4、做好粉丝维护（对粉丝进行分类管理）；
5、固定时间，持续开播；
2.推送设置
直播的订阅推送需要您登陆小程序关联的微信服务号去添加直播推送模版（如下图）如果没有对应的直播推送模版，需要您添加对应的类目来获得模版：
添加模版后，然后到后台的更多设置—推送规则设置—直播 处开启并绑定您选择的模版，这样用户即可在开播前订阅您的直播提醒；