客户群发消息使用教程

一、功能介绍

企业微信官方支持按照企业——成员——成员客户下发4条群发消息/每月；和以往相比，企业通过个人微信/销售微信/销售企业微信单个去群发不仅耗时耗力，而且很容易被官方封微信号，而企业微信官方提供的新接口就能解决这个问题（添加企业群发消息任务)

二、特色优势

1、企业微信管理员可统一下发消息内容给其成员，成员确认后可将其发送给销售自己的客户/客户群，从而达到企业统一群发、触达客户的目的； 2、群发内容支持文字/图片/超链/小程序； 3、支持成员群发状态、数量的查看；

三、使用教程

1、创建群发消息

2、群发消息的状态

未发送：尚未到定点时发送
发送中：尚有成员未确认
已发送：成员全部确认后
发送失败：因微信方面的原因发送失败，具体来说分以下3种情况：
- 外部联系人达到接收上限（每月最多能接收来自相同企业的4条消息）
- 因为客户不再是当前成员的好友（企业下发群任务时可能还是好友关系，等成员确认时已经不是好友关系）
- 因客户已经收到其他群发消息导致发送失败（当前客户可能同属于当前企业的多个成员，当一个成员的消息已经下发后另外成员的消息将无法下发）

3、功能使用注意事项

1）每个客户/客户群每个自然月最多只能接收管理员下发的4条消息（可1天内全部消耗）

2）管理员下发的客户消息，销售点击发送后是发给其所有的客户，但群消息可以选择全部/部分群来发送；

3）群消息只有员工是群主才会收到来自管理员的客户群群发任务。

4）一个客户同属于多个销售时，若多个销售同时将管理员的消息发给客户时，随机收到某员工推送的内容，不重复推送；

5）文本、图片、网页和小程序四者不能同时为空；文本与另外三者可以同时发送，此时将会以2条消息的形式触达客户

客户群发消息使用教程

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