为什么许多私域团队无法变现，没有业绩？因为虽然把用户添加到了微信里，但是还是属于等着用户来找他才会去搭理。

这就是典型的客服思维，就是用户有疑问才会解答，用户没疑问从不主动去和用户互动，连用户的朋友圈都舍不得去点赞、评论。而销售思维就是主动曝光，主动服务，和用户在朋友圈、微信群进行互动，答疑，为用户提供福利，定期为用户提供服务，不定期向用户提供惊喜。

在进行私域经营的时候，我们还需要关注一些指标来判断运营工作的好坏。

1、私域通过率

这里分为两个方面，其一是每次通过裂变进群的新用户，我们最终添加了多少人。其二是用户添加我们微信，我们多久之后会通过。个人建议白天不超过30分钟。那为什么不用免审核通过呢？因为这样的仪式感和信任感会极大降低。

2、私域回复率

在微信中，用户一般会通过朋友圈互动、一对一私聊以及朋友圈@。没有特殊原因，以上和用户的互动都不要超过10分钟，更不能忘记。

3、私域互动率

你添加的那些微信好友，有多少人和你有一对一私聊过？有多少在朋友圈互动过？以朋友圈互动为例，我会要求运营人员每天从好友的A字母开始，一个月以内必须给所有的人点一次赞做一次评论。同时把有过互动的好友，进行备注。

4、私域转化率

你是如何发朋友圈的？你发的朋友圈哪些是已消费用户可见的？哪些是未曾消费用户可见的？如果现在在你的微信里面没有做这样的区分，说明私域运营精细化的程度还有待提高。虽然私域流量已经做了一道筛选，但依然不是做大锅饭，还需要对里面的用户进行分层。要能够区分新老客户，也要能够区分SVIP客户和普通客户，更要清楚每个用户的消费喜好。

5、如何做好精细化

一，承接流量。承接流量意思是当用户从公域中下单，然后直接买了货之后，你可以怎么承接，你可以手动加，可以包裹下，可以AI电话。

二，内容运营。私域所有和用户有触点的东西，和用户有触点的内容都要内容运营，包括一对一私聊、社群、票圈、公众号。

三，转化销售。首先明白你卖的货是什么，基于货确定销售节奏，一对一攻单的节奏，还有本身营销节奏，你做什么，私域也要做节，比如我卖一个奶卡，我每个月一个节还是什么，这都需要精细化。

一个微信号就是一个最小的经营单位

私域运营的载体虽然是一个小小的微信号，但想要做好却不是一件简单的事情。不是安排一个客服或者运营就能搞定的，私域运营需要一个团队的作战。

大家仔细思考一下，一个微信号相当于是一个KOL、一个品牌、一家店铺。在整个运营过程中，不仅有引流，答疑，朋友圈的包装，还有选品、活动，用户的组织、复购、裂变，它是一个完整的商业闭环。所以私域运营最大的误区，就是把它当成一个客服部门，然后交给客服团队来管理。

私域运营应该是一个单独的部分，需要有客服、活动、设计、文案、运营以及技术等多方面的参与，否则添加到微信里面的好友永远无法发挥他的最大化价值。

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