社群每天盲目鸡汤?
内容发布没有章法,用户流失严重?
跟进用户没有内容可发,用户转化低?
这些都是教培机构面对的内容运营难题。
做私域流量运营,搭建一套完整的内容运营体系,员工不知道该发送哪些内容、什么时间发布,没有固定的执行流程,运营效果不保证,容易出现员工运营经验不足,导致效果不佳。
为此,搭建一套完整的内容运营体系,根据客户细分,为不同阶段的客户制定不同的内容运营流程,进行触达和营销,提升运营效率,是解决教培机构做私域流量的根本。
那么,教培机构的私域流量内容运营体系给如何搭建呢?
内容运营体系的搭建,需要根据用户生命周期的不同阶段,个性化定制,实现精细化运营。一共可以分为2种内容:
1、 激活新客的内容
众所周知,教培行业获客成本高、获客难,总在付出高昂价格拉新后,来不及制定运营计划,用户已经流失。因此,在拉新后就必须开启激活,让用户快速了解产品和服务,再用价值留存用户。
添加客户后的激活套路:用秒杀、团购、新人优惠券等方式,吸引用户体验,让客户认识我们的产品。以天、周为单位,策划好不同的激活活动,把套路整理成模版,系统自动推送,保证每位用户都体验到位。
2、 促活老用户的内容
老用户对机构的信任度较高,发生高质量的转介绍,这些用户群体是不可忽视的力量,因此,促活老用户的内容也很重要。可以使用打卡积分兑换礼品、转发有礼、专门针对老客户的优惠券等活动套路,裂变促活双赢。
制定内容运营体系,需要一套完善的自动化企微SCRM系统,把统一制定好的各种内容话术上传话术库,员工在对接时,一键调用转发,高效服务用户。
精细化运营,同时离不开用户数据,链卡企微SCRM可以自动化打标签,然后抓取多维的用户数据,形成一个丰富的用户画像,辅助员工高效跟进、转化用户!
链卡企微SCRM还有客户管理、标签管理、裂变功能、会话存档、渠道活码、客户画像等功能,帮助您高效运营客户,给客户精准推荐哦。
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