在线教育的流量成本已经抬至“天价”。

据悉，在教育业获客成本从每人300暴涨到每人2000元的当下，作业帮的综合获客成本低于行业平均值50%，其暑期正价班新增学员171万人次，67%的新增来自私域流量。

如此低成本、高转化的私域流量运营玩法，非常值得在线教育机构借鉴，我们一起来拆解作业帮的私域流量运营玩法吧！

一、案例目标

低成本获客，降低流失，高效转化，提升复购，

二、案例引流链路

1、引流的核心技巧：

首先每一个平台都有完整的账号矩阵，按照学历划分了小初高，按照身份划分了VIP服务、家长会，按照类型划分了各科提升号，按照功能划分成预习、同步练习等详细分类。

其次，每一个入口都引导用户选择对应的年级，以便日后结合不同的小程序/公众号，精准推送活动，开展对应的垂直营销，做有效的引流。

2、引流渠道和链路

作业帮从微信外投放获量和微信生态内流量采集的引流打法，先引导到公众号，之后集中到社群和个人号，最终通过精细化运营完成转化。

（1） 微信外部多平台引流：以0元、低价课程、免费资料为主要诱饵和抓手，吸引用户购买课程转化，或沉淀到企业微信。

（2） 微信生态内引流：公众号以低价、0元课程、免费资料引导添加企业微信个人号，最终沉淀到企业微信群中。

三、案例促活转化技巧

私域获客后，作业帮根据用户生命周期进行了一系列运营活动，延长用户生命周期。

1、引入期

提升到课率：免费课程吸引用户入群，首先告知社群规则，之后助教老师做好课前提醒，与家长沟通互动，营造学习型社群的氛围，开课前举办开课仪式营造仪式感，提升免费到课率。

2、成长期

（1）让家长感受价值感：

试听课学习报告、作业点评、用户评价等等这些数字化的表达，让家长更加真切地感受到收获和价值感。

（2）名师直播课：

学生签到、答题积累学分，积累学分可以到商城兑换购买实物，提升参与热情，以及听课的持续性。

在直播过程中，用红包和限量课件资料促进家长主动互动，鼓励家长主动参与到课程中，了解课程内容，也和老师保持深度交流与互动，课后在社群里也会积极参与话题，为社群营造更好地学习氛围，提升群用户的粘性。

3、成熟期

在社群中推广正价课的课程内容和优惠方案，开设限量名额，并在剩余一定名额时，反复通过海报触达提醒。

此外，助教老师也会通过企业微信个人号联系家长们，了解孩子的学习情况，了解之前的学习情况和反馈，针对性介绍正价课内容，转化家长报名，因而，作业帮试课学员的正价课转化率，往往能达到20%以上

4、 流失期

试用课程听完是用户流失高峰期，助教老师在社群中鼓励大家对试课做出自己的评价，大家的评价内容反复刷屏，不断触达其他家长，还能叠加品牌口碑，以极致的产品体验带动用户自发传播，降低获客成本提高营销效率。

四、案例可复用技巧

1、多样性的免费诱饵，充分照顾到各类用户的需求

针对不同年级学生的0元免费课、9元课程、免费学科资料等，每个家长总能得到自己需要的东西。

2、 企业微信承接流量高效，大大降低了运营成本

作业帮目前都以企业微信社群和企业微信个人号承接流量，防止一场活动同时进来数以千计的用户，个人微信因违规操作而被封号。

企业微信的账号经过“风险规避”设置，能避免这些风险，而且，一场活动很有可能会同时进来数以千计的用户，这个时候如果只用个人微信来承接的话，可能成本就很高，还有封号的风险。

在竞争日益的教培行业，光从公域流量中靠投放获客，已经很难再「一招鲜，吃遍天」了，结合企业微信SCRM系统，如何把客户沉淀在私域池中，精细化运营，逐渐成为教培机构能在赛道上持续领跑的王牌。

我们坚持每期分享1个优质案例拆解，让大家了解电商、教育、实体零售等不同行业的最新私域流量案例和玩法~助力粉丝量涨涨涨~

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