“五一黄金周”门店如何大卖特卖?3个引流获客技巧玩法让你业绩暴涨

2021-04-27 01:49:14 | 链卡 | 阅读量:7260

导读:小卡给大家三个方面建议,让你从引流进店、留存转化、私域复购卖爆消费旺季。

“涨价、抢票、秒光、火车票搜索量暴增56倍,酒店最大涨幅超200%......”,关于五一的话题频频冲上热搜。

据业内人士预测,今年五一出行人次预计达2亿,或成史上最热黄金周。从数据背后,我们能窥见的是巨大的消费力即将释放,也给商家带来新一轮生机。

正所谓无营销不为商,面对上亿级的客流,商家如何借势借力,在消费黄金周大卖特卖。话不多说,下面小卡给大家三个方面建议,让你从引流进店、留存转化、私域复购卖爆消费旺季。

引流进店4大玩法

让你的进店客流翻10倍

五一多地旅游迎来客流反弹,如何将店铺门前的过路客,变成你的进店客直接影响到业绩增长。除了坐等客源上门,差异化的玩法也是引流进店的重要助力。

01 创意活动吸引客流

开展线上线下互动游戏,例如转盘抽奖、刮刮卡、整点免单,通过奖品的设置,如无门槛5元优惠券、不同梯度的满减券、实物奖、全额免单券,引导顾客进店消费。

02 赠品刺激

“天下熙熙,皆为利来。天下攘攘,皆为利往。”以利诱之是更古不变的营销之道。五一期间为了刺激客流进店,商家可以设置赠品活动,如:每日进店前XX名,领取网红爆款商品;通过赠品引导,促使客户进店后,达成转化目的;

03 新品体验锁定客源

五一期间线上店铺可以借助营销节点开启预售,对线下门店而言,新品体验是引流到店强有力的手段,通过试吃、产品体验、先用后买等玩法,消除客户的心理门槛,以产品为主,弱化营销氛围。

04 线上线下双向联动

对于有线上店铺的线下门店,还可以在五一期间,开展线上促销活动,借助低价爆款商品,引导客户线上下单,线下提货送赠品,通过社群、朋友圈、商品页、短信引导客户进线下门店。

客户进门店后,借助门店活动信息、导购的一对一服务,引导再度转化,线上线下双向联通,提升活动整体销售业绩。

3招搞定客户留存

让头回客变回头客

这两年大街小巷都在说私域流量,背后反映出的是流量的反复利用性。五一客流汹涌,上亿人次的客源,如何把进店流量变成“留量”,成了商家真正要考虑的事。小卡在这也提供3种思路,从消费的全流程解析用户留存。

01 进店有礼

无论用户进店买或者不买,都可以通过扫店铺活动海报,注册成为店铺会员,或者添加导购微信,进入店铺社群,领取礼品。

通过将一次性顾客沉淀到企业微信或者社群,后期不管在哪个城市,都可以通过活动、福利反复触达。

02 导购有礼

借助企业微信[联系我二维码]功能,将导购企微二维码印在工牌上,在服务客户的同时,引导客户添加企业微信,建立强联系。还可以借助链卡智能营销获客系统优惠券功能,为客户提供折扣券、商品券,方便后期带来持续转化。

03 买单送礼

买单离店环节,可以借助购物袋、小礼品进行最后的用户留存。通过引导用户扫码注册店铺会员、或者扫码进群,免费赠送购物袋,为后期反复触达扩大流量池。

2招玩转私域复购

让一次性消费变持续增长

传统零售门店客户离店=用户流失?但通过将客户事先沉淀到企业私域流量池,后期通过反复触活客户,把原本只能从1个人身上做一次生意,变成从1个人身上做持续生意。

01 客户标签

借助企业微信客户标签功能,根据客户画像自动标签,如性别年龄、下单品类、分层管理客户,通过社群或朋友圈推送活动优惠信息,精细化分层激活用户。

02 私域触达

通过电话、社群、朋友圈、直播、公众号等推送商品活动信息,触达新老客户,以售后关怀、送优惠、告知新品等为利益点,让老客户再次进入店铺/门店购买。

以上,就是小卡整理的五一电商零售门店的三大玩法,真正帮你从引流获客、留存转化到裂变增长。

企业微信有哪些重要功能,应用到实际场景怎么营销最大化,今天小卡就给大家详解企业微信的其中一大功能——客户联系,真正让客户从认识你、了解你到想起你。

一、建立关系,引流私域池

私域运营的第一步,就是建立关系。所以我们要做的第一步,就是借助[客户联系]功能,引进用户,建立我们的私域好友池。

在如今微信已与企业微信完全互通的情况下,可以说为企业微信提供了太多便利。微信用户可以直接扫码添加企业微信用户、也可以在微信群添加,企业微信在主动添加或被动添加好友时,均不设置任何门槛,直接通过,极大的减少了客户流失。

在实际应用场景中,企业微信用户有以下4种方式引流微信客户;

(1)直接面对面扫企业微信二维码添加,或客户在群内添加,秒通过;

(2)线下门店可以将企业微信二维码打印在门店促销海报、易拉宝、工牌、收银桌台上;

(3)主营线上业务的企业可以设置在公众号自动回复企微二维码,或在官网上放置二维码图片;

(4)如果是举办大型营销活动,海量客户聚集,需要涉及多个销售接待时,还可借助企业微信活码功能;在企业后台配置多个销售人员的二维码,当大量客户扫码咨询时,系统自动分配销售人员。既可以分流客户,提供更优质的服务,也能减轻销售人员的压力,真正实现精细化运营。

二、如何生成[联系我二维码]

那如何生成自己的[联系我二维码]/企业微信二维码呢?

打开手机APP企业微信-工作台-客户联系-工具,从工具中找到[联系我],即可生成自己的[联系我二维码],需要注意的是,配置多人活码只能管理员配置;

三、借助客户联系,实现精细化运营

(1)设置自动欢迎语,建立服务场景

在企业微信后台设置自动欢迎语后,企业成员在被动添加客户后,企业微信可以自动给客户发送欢迎语。

目前欢迎语支持支持文字+图片、文字+小程序、文字+网页三种形式,可以结合不同的营销场景设置不同的欢迎语形式,例如文案+小程序商城,文案+官网等;

(2)设置快捷回复,快速定位客户需求

企业可以根据产品特征,细分客户画像,设置对应的快捷回复,快速帮助销售定位客户需求,也能让客户感受到专业度,减少流失。

(3)借助企业客户标签,分层管理客户

企业统一配置客户标签,对不同需求的客户分层管理。尤其对后期需要群发触达客户、拉群管理,会提效不少。对不同标签的客户,销售服务时也应该差异化沟通,比如对【已报价客户】,沟通的重点应该是提升产品的价值感,【已成交客户】沟通重点应该侧重于使用体验和售后服务,为后期持续复购和转介绍奠定基础。

(4)群发助手,激活用户

企业微信群发助手与微信群发也有想通之处,但前者更便捷。销售可以通过企业微信群发助手发送节日祝福、活动信息、通知等给客户,群发形式可以事文字+图片、文字+小程序、文字+网页、文字+视频,但每位客户每天只能收到你发出的1条群发信息,所以在选择群发时,要结合实际节点和活动来考虑。

企业微信群发助手可以按标签批量选择客户,每次200人,不需要手动点击,极大的提升运营效果。在针对不同用户类型做活动时,可以按不同标签选择,精细化运作,效果更精准。

另外企业也可以选择群发消息给客户,但需要添加客户的销售确认后发送,群发的内容由管理员统一创建。

以上就是企业微信【客户联系】的所有功能啦,用好这3招,让你的私域运营事半功倍!想了解更多有关企业微信功能的小伙伴,欢迎评论区留言,小卡将在后续科普更多企业微信相关讯息~


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