打卡功能使用培训
一、前言
欢迎查看教育版新上线的打卡功能介绍,很感谢大家在开发前后的积极反馈,让我们能更深刻的了解各位客户的使用场景和明确的需求,特别是来自"陪读宝”的林先生和“闻达英语”的Allen先生的热心支持!
我们深刻理解各位客户对打卡功能的期待,所以在功能基本完成时立刻开启了内测,由于目前还处于测试时期,您在使用时可能会出现加载速度偏慢、页面报错、甚至功能错误,如果遇到这些情况或者对我们的打卡功能有任何建议,欢迎积极沟通并扫码反馈扫码反馈给我们,我们非常期待听到您的反馈!
二、打卡功能简介
对于打卡功能的需求,究其本质不少教育机构对打卡的功能无外乎以下四点:
1一款工具榜首:方便家长陪读,督促孩子完成作业;
2一点刺激因素:刺激家长分享、晒娃;
3一种招生方式:通过正向激励机制刺激用户消费、拉新;
4一个展示平台:学员教学成果展示平台;
所以打卡在机构的实际运营中拥有强大的运营扩展性,最方便使用的场景如下:
1)课后作业:方便机构老师布置课后练习,特别是对于艺术培训机构而言,需要家长督促学员完成的;
2)成长记录:学员的每一次打卡都是成长的一小步,通过长时间的打卡记录,为学员生成专属的学习成长记录;
3)网络课堂:机构如果有丰富的视频教学资源,可以将其设为打卡任务,让学员观看、练习;
...
随着打卡功能的完善,后续我们会提供更多打卡玩法的可能!
三、如何开启打卡功能
1.功能说明
目前打卡模块已经开发完毕,但还未实现和其它教育板块互通,所以此次邀请您体验的仅是打卡功能,后续教育功能的其它模块完成时将会让使用更方便!
2.如何在后台设置
1)默认入口
对于已经更新到最新版工作台,对于销售人员可以直接在工作找到打卡的快捷方式:
(客户只有参加打卡后才会在“我的”中出现打卡功能入口)
2)小程序tab
好处:入口明显,方便用户直接查看;
坏处:如果您已经使用了四个小程序tab,需要舍弃一个tab用于设置打卡入口;
设置步骤:
a. 打开小程序设置—名片功能设置—底部导航栏设置;
b. 选择需要设置打卡的tab,输入名称(例如"打卡"),然后设置链接—高级—新窗口打开—跳转链接(/modules/education-community/square/index),然后保存
c.再次打开您的小程序,您就可直接访问"打卡广场”
3)页面banner类型
好处:不影响现有页面和tab,可以实现灵活添加入口;
坏处:入口不明显;
设置步骤:
a.上传页面banner/图片;
b.设置链接—高级—新窗口打开—跳转链接(/modules/education-community/square/index),然后保存
c.发布页面
四、打卡使用说明
1.创建圈子
如果您是销售人员,当您进入"打卡广场后",点击"创建圈子"即可快速创建(演示图如下:)
创建圈子说明:
1)圈子头图:建议上传正方形图片,这样您的圈子头图将会在广场顶部获得更好的展示效果;
2)圈子主题:快速介绍圈子的主题,例如"英语口语提升"、"100个睡前故事"等,简短而有吸引力的说明可以吸引更多人参与,因此不建议主题超过12个汉字;
3)圈子介绍:目前圈子支持文本/图片 /视频内容形式的介绍,目前暂未限制视频数量,为了正常加载建议单个视频不要超过20M;
4)加入审核:开启审核后参与者需要申请加入才能在圈子中打卡,当然即使不申请加入用户也可以正常浏览圈子内的任务、打卡动态和成员情况;
5)广场可见:开启广场可见后用户将无法在广场找到您的圈子以及圈子内的动态,但用户依然可以通过分享浏览圈子,如果需要加入依然需要圈子发布者审核;
2.创建任务
创建任务的形式与创建圈子基本相似(演示图如下:)
创建圈子说明:
1)任务头图/任务主题/任务介绍:同圈子;
2)开始时间、结束时间:可以设定任务开始日期和结束日期,日期选择仅支持年月日;
3)打卡通知:整体通知逻辑见"常见问题"中的打卡任务通知如何设置?
4)广场可见:同上
5)点评:圈子创建完毕后,访问您圈子的人均可以在看到此任务,作为发布者可以对参与者的内容进行点评(演示如下图)
目前点评支持评分、文字、图片,并可以选择可见范围(全部可见/尽自己和所在圈子的发布者可见)
3.打卡广场
打卡广场是一个汇聚公司所有圈子动态的地方,一旦创建圈子活着圈子有动态发布(设置子所有人可见时)便会实时同步到广场,方便用户查看所有圈子内容并加入感兴趣的圈子。
4.管理后台
1)圈子编辑/退出:对圈子介绍内容进行编辑,并可以删除圈子(特别注意:圈子删除后所有数据无法找回)
2)打卡数据:您可以查看今日/昨天/过去7天/全部数据,包括:
a.页面浏览量: 即PV,期间用户进入圈子后浏览的页面数量;
b.打卡数: 期间用户打卡数量统计;
c.打卡率(今日)=当日打卡人数/当日成员数;
打卡率(昨日)=昨日打卡人数/昨日成员数;
打卡率(7天/全部) =成员有无打卡行为的计数/期间成员数;(*成员有无打卡行为的计数:一个成员当天打卡1次或打卡100次都算有打卡行为,并将其记为1;如果成员没有打卡则记为0)
3)任务创建/管理: 编辑任务内容、管理任务有效期、任务是否在广场可见、是否开启任务通知;
4)成员审核管理:审核加入、查看单个成员加入时间/打卡次数;
5)圈子设置:设置要求打卡的内容、打卡有效期、任务设置;
5.打卡积分设置
商家可以在PC后台对用户每次打卡设置积分(一种是打卡自动获取积分,一种是管理员点评时手工给积分)
设置路径:营销—会员运营—会员卡积分规则
打卡获取积分:商家可决定用户每日/周/月打卡获取积分的数量,以及获取积分的上限,防止用户恶意套取积分;
打卡点评积分:商家可配置点评时给用户发放积分,积分的发放与否取决于您企业名片下的圈子管理者;
运营建议:如果您已经开启了会员运营,并希望用户轻松获取积分,建议您开启“打卡获取积分”并配置相应的积分;如果您需要严格审核积分的发放,建议您关闭“打卡获取积分”,然后开启并配置“打卡点评积分”,让圈子管理者根据打卡质量来决定是否给用户积分;
五、常见问题
1.哪些人可以创建圈子?
答:目前公司的销售人员均可以创建圈子,非销售人员不允许创建圈子;
2.除了现有功能,打卡功能还会新增其它功能吗?
答:结合已成交部分客户的反馈,以及我们对实际教育场景的需求分析,现有的打卡功能基本能满足教育客户的大部分需求,当然您也可以积极反馈对打卡功能的意见和需求,我们会根据实际情况和需求考虑;
3."允许单个任务多次打卡”和“允许圈子当日多次打卡”如何设置?
答:整体业务逻辑如下图:
当一天内有多个任务时,如果开启"允许单个任务多次打卡",则参与者可以在一个任务下多次打卡,否则只能在一个任务下打卡一次;
当日所有任务后,如果开启"允许圈子当日多次打卡",则可以在完成任务的基础上,在圈子内多次打卡;如果未开启则只能在圈子内打卡一次;
4.打卡任务通知如何设置?
答:任务的通知是由圈子发布者设置的,参与者加入圈子后可以设置接收/关闭通知(如下图)
具体通知逻辑如下:
简单来说分以下情况:
1)不管当日任务数量多少,每天只会给参与者推送一条任务通知;
2)当圈子发布者规定每日打卡时间后,任务开始前5-30分钟会推送打卡提醒通知;
3)当一天拥有多个任务时,系统只会推送一条通知;
5.评论和任务设置"仅自己和发布者可见”的原因是什么?
答:打卡功能本身具有一定的攀比、炫耀的性质,为了减少用户参加任务的社会压力,用户可以决定自己发布的任务仅限自己和圈子发布者可见,发布后自己和圈主都能通过动态旁的"小锁”图表知道这条动态其它人是看不到的,具体适用的场景如下:以教育/培训场景为例,当自家孩子的作业/表现(如舞蹈、健身)不如别人好,可不想让其它家长看到,家长还是可以毫无压力参加打卡,因为只有家长和老师两个人看到,同样老师的点评也不会被第三人看到;
6.申请加入和通过申请支持通知么?
答:目前暂时不支持,后续会根据测试用户的反馈以及产品开发的进度来安排开发;
7.每人可以创建/加入多少圈子?
答:目前对于创建和加入圈子均没有数量限制,为了保证更好的用户体验,我们不建议您创建过多主题/内容同质化的圈子;
8.退出/删除圈子后会保留所有数据吗?
答:对于打卡参与者,退出圈子后您之前打卡动态将会保留在圈子中,但您可以在圈子的动态中找到并删除之前发布的动态;
对于圈子发布者,在您删除圈子后圈子在生命周期内产生的数据将会被全部删除且无法找回;
9.如何转让圈子?
目前圈子支持名片销售之间转让所有权,转让后原管理者依然会被保留在圈子中,但身份会变成普通参加打卡的用户!
六、在线反馈
微信扫码反馈您的使用感受!