私域运营加粉通过率低?那是你没用对方法!

2021-12-13 02:47:19 | 链卡 | 阅读量:8959

导读:

为什么你的私域加粉效率低?私域公社会员群里,最近有人给我们提出这样的疑问,今天我们统一来给大家解答。

一般来说,我们加粉的方式有很多种,包括AI外呼,短信、包裹卡、导购线下加企微、商家自有渠道图文/视频/直播等内容拉动、促销裂变等活动拉动、用户转介绍、垂直媒体流量引导、KOL导流、异业互换等,其中被大家最受认可的3种分别是:



1.促销活动裂变的拉新




2.用户转介绍




3.商家自有渠道内容拉新



能提出这样疑问的用户,之前大部分时候都是喜欢用直接粗暴的形式来打广告,无论是主动还是被动的都可以说得上毫无吸引力,这也是我们加粉效率低的主要原因。


既然我们要提高我们的加粉效率,那就一定得知道加粉效率和哪些因素是有关联的,加粉的效率一般和以下几点相关:


1.用户行走的路径是否流畅





用户行走的路径是否流畅指的是,在参加活动,或者扫了一个活动的码之后,过程是否流畅,是否有设计一些埋点让用户绝对体验感更好。



2.是否能达成多层级的裂变




是否能达成多层级裂变指的是,用户在你的用户池子里,有没有一些能够让他可以分享的诱因,比如拼团,砍价,助力,邀新用户等等,让各个流量入口皆可形成一个裂变口,这样我们就能获取更多的被动流量。


3.主动加粉的话术




当我们找到我们的目标用户,并且也有他们的手机号码,这个时候,就需要我们用主动加粉的方式来触达我们的目标用户。如果你不知道怎么将用户批量加到企微,那你可以试试易赚的批量导粉功能。

批量主动加粉可以提高我们人工的成本和效率,但是如果没有一个通过率高的话术,我们再多精准用户也是白搭。

那么在多场景下,如何在对应的场景合理使用对应的话术呢?

首先,在我们上面说的一对一私加的场景里,加粉通过率最高的就是以下这条公式:


利益点+可提供的服务




举个例子,就拿链卡SCRM来说,链卡加好友的话术就应该是:

领取链卡SCRM7天试用权限+长期提供私域内容服务

除了要注意话术问题之外,我们也应该更关注互动过程中的情感表达。而不只是为了发广告,加好友而已。我们需要让用户更多地感受到我们的真诚,真实,有温度,文案内容最好可以控制在150字之内,也可以通过图文后者表情包的形式迅速和用户拉进距离,当然,我们还用对方喜欢的方式来和对方交流。


以上提到的场景,更偏一对一私聊,接下来会跟大家分享,邀请进群,以及进群之后,群欢迎语的话术怎么写。

拿我们最近吃的真功夫来举个例子,我们可以看到,真功夫的话术非常有讲究,权益清晰,一目了然。

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首先,我们会在门店看到一个二维码,真功夫会打造成福利官的人设,加完自动通过之后,你就会看到上面的话术,让你加入门店的社群,一个二维码加一段权益的话术。

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周一到周五的各种福利、活动,全部给你排满,你看完之后会不会扫码进群?

总结一下:如果你想将你的私域拉到一个群,那你需要准备好2个点:

1.群定位
2.进群能获得什么权益

群欢迎语

到了群的欢迎语,还是那真功夫举例。


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话术上和群权益介绍互相关联,直接抛出8.8卡是社群专属优惠,每天在真功夫吃饭,都会给你不一样的优惠和惊喜。


如果我们细心也能发现每个群都有对应的群规,而不能在群里加群友,发广告其实已经成为了大家不说也明白的规则,但是为了更加规范,真功夫也还是写了出来,并且也是设置了对应的自动踢人规则。

看到这里,如果你还不清楚如何优化现有的话术,那我们也可以根据对应的产品,用户的需求,再通过以下3个维度来进行对自家的话术进行优化:

1.从服务角度优化话术。在这方面比较有代表的是豪车毒老纪。通过体现高净值的服务,和其他企业形成对比,通过服务引流到线下或者影响用户的沉淀和长期复购,一般都是比较专业的服务。

比如:你好呀,我是你的XX顾问,我来为您提供专属一对一服务啦,使用XXX过程中遇到任何问题都可以咨询我哦~~~

2.从利益角度优化话术。在引流加粉的过程中,突出利益点和价值点的话术是我们最常用,且简单有效的,前面我们举的真功夫的例子,在利益方面表现得尤为明显。

比如:你好呀,我是XXX,现在进群,免费领取真功夫会员卡,仅限前100名哦。

3.从兴趣角度优化话术。很多企业在做引流的时候往往会容易忽略这点,其实兴趣不单单可以做引流,还可以做用户沉淀,比如健身、摄影、DIY产品等行业都可以通过增加兴趣点的方式进行引流拉新。


比如:你好呀,小姐姐,谢谢你关注我们这么久,我们正在招募穿搭体验官,如果你感兴趣,添加我即可报名,还有专业摄影师为你定妆呢~~

结语

虽然我们今天的内容一直在强调如何加粉,但是希望大家也能明白,私域这件事不能光看数量,质量永远排在数量的前面。


如果我们只是一味追求数量,很容易造成资源浪费,对后期优质用户的筛选也会更加麻烦,浪费人力,甚至质量不高的用户如果在同一社群里,也会直接影响优质的用户,希望大家看到最后,可以诚心做私域,让用户也可以放心购买我们的服务。


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