链卡SCRM | 巧用链卡AI外呼加粉，触达率/加粉率双倍提升

2022-07-11 00:26:12 | 链卡 | 阅读量：8106

导读：

经常有小伙伴们咨询，“链卡AI外呼的加粉路径是怎样的？成本高不高？他们适不适合？”

 
因此，我们继上期👉链卡AI外呼加粉引流路径 后，再用一篇文章，跟大家详细聊聊AI外呼加粉这件事。

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（链卡外呼后台）

01

人工外呼VS智能外呼区别

·  手动拨号VS自动拨号
 
只需一键导入会员手机号，链卡智能外呼机器人即可自动对会员进行批量外呼，无需人工逐个点击，外呼效率提升4倍。
 
·  人工服务VS外呼机器人服务
 
无需人工参与，基于语音识别、自然语言处理等技术，链卡外呼机器人可实现与用户的拟人化沟通、意向确认等。
 
·  外呼加粉成本降低50%
 
以链卡外呼客户平均数据显示，外呼单人日均呼出量是人工的3~4倍，外呼效率是人工的3~4倍；发起添加数是人工的6倍左右；综合下来，加粉成本不到人工的一半。

02

高意向用户自动筛选加微

链卡AI智能外呼根据通话情况，自动分析语义判断客户意向，对高意向客户发送加微挂机短信：
 
● A级：意向明确
● B级：意向模糊
 
对于这两类客户，可发送正常的加微引流短信，用于引导客户添加员工的企微好友。48小时内未添加，分配员工去再去添加。
 
● C级：兴趣不大

发送福利引导的加微短信，用利益诱饵引导添加员工企微。48小时内未添加，分配员工去再去添加。
 
如：【XX店】中秋福利抢先开启，最高领价值299元豪华团圆礼盒，点击链接添加您的专属福利官，领取20元无门槛优惠券。
 
● D级：无意向

直接放入公海，以便后续跟进。
 
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（链卡外呼话术设计后台）

在配置加微短信时，搭配链卡引流短链，用户点击链接即可跳转二维码，扫码添加员工企微即可，方便快捷。
 

（链卡挂机短信+引流外链应用）

链卡AI智能外呼+各类话术客户激活→精准判断客户加粉意愿→筛选收集客户数据→挂机短信加微短链→监控好友通过情况。使用链卡【AI批量外呼+引流】可有效减少企业在外呼、加粉等环节的人工投入、提升获客效率。

03

挂机短信加粉优势

批量发送 · 效率高
 
机器人判断为有意向客户，挂机后直接触发短信发送。若遇到手机号不是微信号的情况，还能通过外呼话术设计与短信触达的形式二次跟进，邀请客户主动加微，降低线索流失。
 
内容 · 多样化
 
短信形式有更强的表达力，金牌话术、多媒体形式，均可通过短信触达。还可以放上活动链接等进行通知，效果更多元化。
 
通过外呼进行高效私域引流，在引流结束后，私域池的运营还可搭配链卡SCRM进行下一步精细化管理，将引流-落地-运营，全链条私域体系打通，帮助企业实现公域＋私域一体化运营。
 
当然AI外呼也不止用于客户意向获取场景，更多活动促销通知/已下单未支付关怀/好评邀约/延迟发货、缺货通知等外呼场景，等着你来体验。

此外，链卡智能整合营销中台还有企微自动加好友、智能SOP、引流短链、会话存档质检等，帮助企业更好做好客户增长、客户运营和裂变转化。


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