有多少企业被大海捞针的加粉方式困扰着？
有多少潜在线索被企业忽略了？
有多少销售还在重复无效工作？
拼命打电话就是不出业绩？
链卡AI外呼营销，先你一步触达客户！
智能筛选目标人群，加粉成功率飙升！
对市场线索部门来说，每天都会从各个推广渠道获取大量线索商机。但质量参差不齐，需要企业投入大量人工筛选，但靠人工筛存在主观性，难免存在高意向商机遗漏错失。
这时，企业就可借助链卡AI外呼功能，真人语音交互，主动引导销售过程，客户提问对答如流， 客户资料自动化衔接，随心设定自动拨打策略，与挂机短信组合使用，让优质线索不再错过。经过链卡运营团队不断实操跑测，本期将对影响外呼接通率、加粉率的关键因素进行分解优化，提升外呼效果。· 线路优质：为保证同一时段能够高并发的做有效外呼，企业应尽量使用更优质更稳定的线路资源，可保证电话能「打得出去」；· 外显归属地相同号码：企业在外呼时，尽量选择与客户号码归属地相同的手机号进行外呼，可适当消除客户警惕，降低因归属地不同造成的拒接率。客户号码质量也会对接通率造成直接影响，在创建外呼任务时，可优先对近期购买过商品或近期刚刚浏览过的新客外呼，时间越近客户印象越深，外呼接通率和加粉成功率也会越高。根据链卡实操跑测，中午11点-12点外呼接通率相对较高。企业可将外呼时间设置为中午时间段，具体时间可利用一部分客户数据实操调整，灵活修改外呼任务。测试阶段，用不同的话术、利益点，进行小范围的引流测试，能更有效得知渠道的加粉效率、单粉成本等数据，再根据当前大概的数据进行各方面的优化，对提高整体的私域加粉率带来帮助。外呼电话接通后，能否及时将客户加到企微也很关键。因为我们最终目的也不是仅仅给客户打电话，沉淀到私域才是终极目标。至于加粉成功与否，话术、路径、福利诱饵缺一不可。
· 立人设：如增长官、福利官等，客户听到能判断意图；· 唤起用户印象：对外呼过的用户，可以用关键字眼唤起用户记忆，常见如：我是XXX，刚跟您通过话，给您发送XXX；· 控制时长：主流程话术尽量控制在1分钟左右，避免单句话术过长。· 千人千面：品牌对自己的外呼用户要有分层体系，对用户的过往购买产品、金额、复购能力、年龄发布、城市、消费力有画像沉淀，方便我们在进行AI外呼前，可以针对不同的分层用户，设计好有针对性的话术和利益点；
· 利益点吸引力法则：根据不同类型利益点的表现形式，一般而言，利益点的刺激程度按实物>优惠券>增值服务排列；比如美妆、快消类，可提供小样、体验装等实物礼品，母婴、宠物类品牌可以提供课程、顾问等服务。加粉路径越长，加粉成功率越低。在还未成功添加客户微信前，千万不要想着尽可能多的在加粉路径上展示太多内容，内容越多步骤越长，客户越容易中途流失。企业要尽可能的缩短加微跳转路径，减少不必要的环节，给客户「越快越好」的路径设计，如需传达更多信息，可放在加微后的欢迎语中传递。通常路径：“AI外呼告知利益点及领取方法——短信跳小程序——用户长按扫码——加企微好友”。链卡通过场景深挖与实际项目跑测，逐渐沉淀出丰富完整的智能外呼加微运营策略，如果您想进一步了解AI加粉工具或领取AI外呼参考话术，可添加链卡增长顾问详细咨询。👇
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