「爆款案例拆解」揭露K12在线教育转介绍率高达85%的秘密

2021-06-01 15:57:19 | 链卡 | 阅读量:7356

导读:今天小编将结合【小猴启蒙】的转介绍活动案例,深挖其活动链路,以及活动设计有哪些可复用技巧

如何实现低成本获客成为在线教育行业迫切解决的难题。

实际上,不少头部K12在线教育品牌都在使用转介绍的获客方式,实现了低成本、高质量的获客,根据多知网数据,斑马AI课每天转介绍量1W单,转介绍和自然流量占据到生源的50%以上。豌豆思维、火花思维等品牌,转介绍占比也在70%以上。

今天小编将结合【小猴启蒙】的转介绍活动案例,深挖其活动链路,以及活动设计有哪些可复用技巧:

一、转介绍活动的裂变逻辑及其亮点

转介绍裂变逻辑:

活动投放触达用户——用户点击活动落地页——用户授权信息并点击分享海报——跳转专属海报生成页面并选择需要的海报——保存海报、一键复制分享文案,分享好友或朋友圈——好友购买课程成功——用户获得奖励

亮点1、活动人群对象

邀请人和被邀请人的定义很清晰,活动人群对象为所有已注册用户,扩大了种子用户的范围;并且在活动规则中明确告知用户,让用户有针对性地做任务,避免让用户做无用功,反而影响了老用户的活动体验以及对品牌的看法。

(活动人群定义)

亮点2、活动规则设置

新用户购买成功,老用户才能获得宝石数量,保证活动获得有效用户。而活动课程的单价只有19.9,老用户邀请分享几乎没有的“社交成本”,新用户被课程内容打动,购买试听的成本也很低,降低了双方参与活动的“成本”,才是转介绍率较高的关。

另一方面,完成邀请任务的老用户可以获得宝石数量,新用户一次购买后,1块钱又可以获得另一个课程,做任务的老用户和新用户都有专属的奖品,保证家长的社交友谊“安全”,也为以后的拼团课程等活动奠定“组团”的基础。

(活动规则)

亮点3、活动奖品设置

奖品数量有22种,包括学习用品、现金券、家庭用品等,种类丰富且实用,对家长用户的吸引力较高。每一个奖品明确规定了兑换的宝石数量,提供清晰的目标,不断激励用户完成任务积累宝石,换取想要的礼品。

亮点4、活动落地页设计

转介绍的流程并不简单,因此活动落地页设计决定了转化率。

落地页需强化活动价值,才能提升用户参与热情;清晰的指引,降低用户认知和操作难度才能提升活动完成率。

小猴启蒙的转介绍活动落地页主要有3个亮点非常值得参考:

① 落地页首屏的Banner设计放大价值主张:【邀请好友购买立得20元现金】的主题清晰明了,用户进入活动落地页就能感知活动价值。

② 【立即分享海报拿现金】的关键按钮始终悬浮于页面,便于用户随时点击邀请好友。

③ 奖品展示放大活动相关性:22款奖品一一展示,详情图、需兑换宝石数,坚定用户心智,让其目标清晰;奖品展示已兑换人数,制造紧迫感,催促用户邀请好友获取奖品。

亮点5、活动专属海报生成页面设计

K12在线教育用户层次非常鲜明,不同的课程内容,价值不一样,活动课程覆盖面较广,因而需要不同风格、内容的海报。

因此,活动专属海报生成页面的设计需要帮助用户简单、快速完成从生成海报、选择海报、复制文案这一复杂的操作,这款页面设计非常值得借鉴:

① 不同的课程拥有专属的海报设计,用户点击课程分类,选择喜欢的海报保存,让转介绍更有针对性,为企业吸引精准用户。

② 提供“一键复制”分享文案功能,提供多条文案,用户可以自由选择,降低用户邀请的“门槛”,提升邀请成功率。

③ 活动规则清晰罗列所有的操作流程,获奖详情,让用户一看既懂,弱化“活动好麻烦”的想法,激励用户战胜“惰性”,积极分享。

二、可复用点

1、渠道触达:

推广活动的渠道选择精细化筛选,转化效率更高。转介绍的邀请用户是对于小猴启蒙具有一定信任度的老用户,因此选择小程序、公众号菜单栏、APP、朋友圈等社交性较强的渠道快速触达老用户。

2、活动规则:

一个奖品最少需要200宝石数量,就是说,一个老用户起码需要邀请1-2位好友购买体验课,才能兑换奖品,这种规则就是激励用户多邀多得,不断降低获客的成本。

相对应地,活动时间跨度比较大,给予足够的时间让老用户反复宣传触达,在无形中让用户慢慢记住,并意识到活动的存在,从而促使新用户参加。

3、活动页面设计:

海报数量为10+1,10张品牌方专门针对内容设计的,以及1张可自定义设计海报,这样的设计满足2种需求:

一方面,10张海报足够用户选择喜欢的海报进行分享。

另一方面,真正购买过课程的老用户,可以直接选择上传孩子学习情况良好的图片,快速生成专属海报,及满足家长炫耀的社交需求,也满足了品牌口碑促使新用户高效转化的需求。

三、延伸思考

转介绍的本质是客户对你的产品满意或者因为某种动力被触发,进而自发宣传或分享给好友等准客户,品牌方实现高质量的口碑获客。

但是,转介绍活动需要对用户分层,什么样的用户可以参与什么样的转介绍活动,需要邀请者完成什么样的动作,能够什么样的奖励。

高价值用户,才能带来的高质量线索,以及高评价的口碑传播,后期用户运营才能更高效,这才是在线教育做转介绍的最终目的,而非为了引流而引流。

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