拆解3个头部经典案例SOP,快速掌握在线教育社群转化70%技能!

2021-04-16 07:46:18 | 链卡 | 阅读量:7130

导读:本期,我们通过从过拆解【网易】、【豌豆思维】、【三节课】3个品牌活动案例,掌握在线教育社群转化技能

获客流程长,引入社群后转化难,在线教育难以盈利。

本期,我们通过从过拆解【网易】、【豌豆思维】、【三节课】3个品牌活动案例,掌握在线教育社群转化技能:

01 【体验课转正价课】引流

引流裂变路径逻辑:用户看到信息—购买/领取低价课程—引导添加班主任个人号—班主任邀请进群

在线教育普遍选择【体验课转正课】引流模式:通过各类平台投放触发用户,引导用户低价购买/领取体验课,引导用户进入企微群,进一步实现社群留存和转化。这种模式所有在线教育产品均可借鉴。

解析:每一个用户都有好便宜得心里,宣传做好课程卖点提炼,让用户感觉物超所值,引流效果奇佳。

02 社群运营介入用户生命周期,精细化运营转化

① 建立社群运营SOP,以【网易】产品经理直播课为例:

社群的职能定位清晰,从群角色、群定位、群内容等,围绕目标和用户群体,建立完整的社群sop:

群定位:社群的目标在于提高体验课到课率以及正价课转化率。

群角色:群内有一个至关重要得角色就是助教(有些也叫班主任),在整个用户生命周期中,扮演者服务和销售的角色。

群内容:围绕【产品经理】目标用户的职业需求,判断目标用户的活跃时间,在对的时间推送契合需求的内容。

② 引入期到成熟期,提升到课率和正价课转化率,以【三节课】运营启航班为例:

引入期

进群后,欢迎语引导群成员修改备注,或者自我介绍;开课前个人号和社群,不断提醒,上课时间,开课前举办仪式感满满开营仪式,提升群成员对课程的价值感。

成长期

班主任体验课课程跟进,给予用户价值感。课程讲解、布置作业、批改作业,还有评选优秀作业环节,完整的学习体验,让用户有所收获,感觉物超所值,从而为后面转化正课打下基础。

成熟期

报名优惠+转介绍可得500元优惠券

试听课期间,用报名可用12期花呗免息活动,无需手续费,促使用户转化,以及老用户转介绍可得500元优惠券,作为福利提供给新用户,通过先给予再索取的方式来进行转化,再用降价、限时、限量、从众等文案引导用户参与正课的转化。

③沉默期:【抽奖+老带新集签】激活沉睡用户,同时形成裂变闭环路径

在线教育的转化流程长,转化过程用户流失严重,需要激活社群中沉默的用户,反哺流量端进行裂变,形成整个私域老带新转化体系。

可以借鉴【豌豆思维】11月抽锦鲤、集幸运签、赢千元大奖活动,利用抽奖+老带新集签玩法:

活动玩法:参与集幸运签抽锦鲤活动,完成指定任务即可获得1枚幸运签,每1枚幸运签可参与1次抽奖,抽奖最高可获得HUAWEI全面屏学生平板。

活动规则:

成功邀请2位以上好友注册并试听,可额外获得超值文具套装;

成功邀请4位以上好友注册并试听,可额外获得汪汪队尤克里里;

成功邀请6位以上好友注册并试听,可额外获得K歌行李箱。

可复用点:

以大奖为噱头,邀请百分百有奖,奖品是实物刚需品类,激励用户参与抽奖,并不断分享裂变,达成了自传播的裂变闭环。这是一个设计巧妙裂变活动,在线教育也可以基于微信生态,参照以上玩法和规则,激活沉默期用户,并带来新用户。

每一个案例拆解的目标,都是为了掌握增长的逻辑,找到最新的获客转化玩法,欢迎和我们一起坚持私域案例拆解,提升技能!

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