微信是大家耳熟能详的软件，那么作为腾讯公司同一部门旗下的企业微信，也逐渐被大家熟知。作为一款企业专业办公管理软件，被越来越多的企业认可和使用，那么你真的了解它吗？在使用的过程中是不是也有很多疑问呢？

为了帮助更多人了解企业微信，同时也根据很多用户的反馈，我总结了以下这些大家常见的问题，并给出了解决方案。

企业微信常见问题

什么是企业微信?企业微信能给企业带来什么?

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的独立APP专业办公管理工具。与微信一致的沟通体验，丰富免费的OA应用，并与微信消息、小程序、微信支付等互通，助力企业高效办公和管理。

跟钉钉或者其他办公软件比有什么优势?

首先和微信一致的使用体验，员工不需要培训就可以上手，简单方便。其次，企业微信有着其他平台都做不到且分外眼红的优势，就是C端用户。企业微信成员可以直接添加个人微信用户，实现内外协同，打通了小程序、视频号。

企业微信需要付费吗?

企业微信是免费使用的，但是如果员工人数超过200人，需要进行认证，可以关联已有的认证过的公众号进行免费关联认证。也可以进行直接认证，认证费用300元，每年年审费用300元。

除了企业微信自带的众多功能，对于个性化的功能需求，我们提供整体解决方案服务，包括前期咨询，定制开发，部署实施；这一部分是根据需求收费的。

企业微信数据安全吗?

国内首个获得隐私性原则审计 SOC2Type1报告的企业办公产品，国内唯一通过最高等级公有云个人隐私保护认证——ISO/IEC27018的企业办公产品。企业微信通过国家对非银行机构的最高认证，信息数据安全管控能力获得公安部认可。

企业微信使用复杂吗？员工易上手吗？

手机端使用体验跟微信基本一致，员工不需培训就会用。后台管理端也简单容易上手，我们提供管理员培训服务，使用中遇到问题也可以随时咨询我们。

可以对企业微信聊天内容进行管理吗?

企业微信可以转发微信上的聊天记录，订阅文章，同时微信也可转发到企业微信上。但是员工删除了聊天记录，在企业微信上是没有备份存储的。

公司企业微信的聊天记录留存需要依赖会话存档，会话存档可以保障客户服务质量、提高内部协作效率和监管合规等等。企业微信的会话存档功能可以保存的信息包括语音，文字，图片，链接等等。

甚至连已经删除的信息，或者撤回的信息都可以进行存档，随时方便企业从后台调出，并且保存的信息时间是永久的。

上述的几点内容就是关于企业微信经常遇到的问题及解答，企业微信帮助每位企业主做好客户服务，而我们致力于帮助每一位企业用好企业微信，关注我了解更多的社群运营、私域转化的营销方法！