最全整理 | 详解企业微信和个人微信功能&优势对比

2021-06-22 06:07:15 | 链卡 | 阅读量:7966

导读:做私域流量运营,用企业微信,还是个人微信好?

做私域流量运营,到底用企业微信,还是个人微信好?


作为腾讯旗下的两大核心产品,企业微信以后来之势占据营销制高点,不少企业通过企微沉淀了品牌私域流量池,并顺势开辟了新的营销打法大获成功。

 

但依旧有很多人甚至资深运营并未完全了解企微与个微相比的核心优势,今天小卡就带大家一探究竟,深扒这两者的异同。


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01

企业微信的诞生



2016年,企业微信1.0上线,连接企业内部,提供聊天沟通、企业邮箱、考勤等日常办公需要;


2017年,企业微信2.0更新,原企业微信与企业号产品合并,为企业提供第三方API接口,外部应用也能接入企业微信中;


2018年,企业微信与个人微信互通


2019年,企业微信3.0上线,客户朋友圈功能正式开放,新增“百人群聊”功能;


2020年,个人微信被大规模封号,腾讯开始布局企微,并开启第三方合作,为企微释放更大的市场空间;


2021年,企业微信打通视频号营销变现功能再添一翼;


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02

企业微信VS个人微信

 


下面小卡从这12个方面,全维度对比两者的营销异同点,帮助大家更好的选择;


01

产品定位


个人微信:微信是增进人与人之间的连接,更注重于社交属性,用户转化价值更多体现在朋友圈;


企业微信:在微信年度公开课上,张小龙基于企业微信说到,希望每一个员工都成为企业服务的窗口。即”人+服务“的精细化运营属性。


02

个人身份


个人微信:即使用企业工作号,在客户心中也很难与企业关联,从而流失客户;


企业微信:真实的企业和职业信息,相当于一张真实的名片。在企微中,员工通过展现自己的企业名称、头像、职务、官网链接、小程序商城等背书,加深消费者信任,有利于品牌培养忠诚用户。


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03

添加好友权限


个人微信:好友上限为5000人,如需运营更多用户,则需要不断扩建微信号;当好友数超过3000人后,一半好友将被朋友圈限流,很大程度降低了朋友圈的推广效果;


企业微信:经过认证的企业微信号,员工添加好友数可达2W人,且被动添加好友时,无需验证即可通过,获客引流畅通无阻。

 

04

欢迎语


个人微信:无自动欢迎语功能,需要员工手动操作。若使用第三方外挂,易被检测封号。


企业微信:自带欢迎语、关键词回复等功能,可添加自定义客户标签,高效完成”一对多“的客户服务。



05

用户标签

 

个人微信:仅支持手动标签,耗时耗力客户画像不精准;


企业微信:基于企业微信的链卡企微SCRM,支持不同渠道自动标签功能,为用户批量打标签,帮助企业实现客户数据沉淀,促进转化提升。

 

06

个人活码


个人微信:个人微信二维码是1对1 的,一个二维码一个账号,在裂变拉新的活动场景中,需要人工实时查看用户数量,个人号或微信群添加人数达到上限,要人工切换,耗时,且不容易保证活动顺利进行;


企业微信:企业微信活码可以实现1对多,一个二维码配置多个员工或群,在拉新裂变的活动场景中,可以通过自动化标签用户,进行精准分流,自动化流程,无需人工操作,高效,提升人效。

 

07

朋友圈功能

 

个人微信:发布朋友圈和展示朋友圈没有限制,支持短视频、文字+图片、纯文字等多种形式;


企业微信:企业微信朋友圈分为客户朋友圈和企业管理。

①客户朋友圈(员工操作),可将活动信息、产品动态、专业知识等内容发表到客户的微信朋友圈,并与客户评论互动;每天都可以发布,但客户一天只能看到一条朋友圈内容;

②企业管理(企业管理员操作),可统一创建朋友圈内容,员工确认后发送到客户朋友圈,管理员可查看全部成员的朋友圈发送及点赞评论情况;一个月可发送4次。


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08

消息群发


个人微信:群发消息次数无限制,群发人数单次限制200人,群发内容仅支持文字和图片形式;


企业微信:单个客户每周内可接收到一次群发消息,群发时不限人数,并可根据标签分层群发,实现精准触达;群发内容支持文字、图片、网页和小程序四种形式;

 

09

素材库/话术库


个人微信:个人微信素材只能基于“收藏”功能的素材,没有素材库;


企业微信:可在微盘中查找企业或个人储存素材,如借助第三方链卡企微SCRM,可使用小程序侧边栏,快速调用素材,高效、精准服务用户。

 

10

离职继承


个人微信:销售与客户建立了强关系,员工离职等于客户流失;


企业微信:员工若离职,企业可快速将客户资源分配给其他员工,有效降低客户流失,极大程度弱化销售个人对企业的影响。

 

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11

红包及转账收款

 

个人微信:支持红包、转账、二维码收款交易,过程不透明,且易被限额;


企业微信:员工无法发红包和转账给微信好友,好友无法收发红包和转账给企业用户,只能通过微信商业版小程序收款和二维码收付款。

 

12

开放性

 

个人微信:不支持API开放,所有第三方软件都有被禁用的风险;


企业微信:提供近百个开放API接口,方便与品牌内部系统打通,如CRM、商城等。


03

企微解决个微三大难题




01 减低封号风险 ,运营无压力

 

企业微信自带欢迎语、快捷回复、自动标签等功能,降低了第三方工具的刚需性,另外经过测试发现,多频次主动加粉封号概率远远低于个人微信,极大的减少封号成本

 

02 突破好友上限,降低运营成本

 

企业微信突破个人微信的好友数量限制,无限添加好友,容量无上限。大大降低了设备和用人成本,借助标签、快捷回复等功能,高效服务客户,提升运营效能。

 

03 离职继承功能,捆绑客户资源

 

通过企业微信将客户沉淀到企业自有私域流量池,深度捆绑了客户资源,即便员工离职,也不易造成企业资源流失。

 

综上来看,企业微信与个人微信应对不同的营销场景,都有各自的核心优势。但从长远看来,企业微信将是企业实现数字化转型必不可少的工具。



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