2012 年，如果你错过了公众号，

2018 年，如果你错过了抖音

2021年，你还要再错过私域流量吗？

微信生态和自营APP等私域触点在中国的渗透率已达96%，79%的消费者过去1年中在私域进行过购买，企业打造私域流量时机已到。

随着微信对于个人号、社群的营销行为限制愈严，已经有超550万企业转移到企业微信沉淀用户，搭建自己的专属私域流量池。

在企业微信进行私域运营，最重要的是，了解客户联系、客户群、客户朋友圈、产品图册+对外收款这四大核心功能，在私域运营中应该如何运用。

小编总结了自己运营客户群的实操经验，形成了一套指南，跟大家一起分享，希望能帮助大家快速高效上手企业微信私域运营：

文章将分成5大部分，涵盖了客户群搭建和运营的总过程，目录如下：

1、客户群基础搭建

2、客户群创建

3、客户群引流裂变

4、客户群促活留存

5、客户群转化变现

一、客户群基础搭建

1、客户群定位：

客户群的定位是建群第一步，简单理解就是你能为群目标受众提供什么价值，是否能符合受众目标需求。比如我们的社群目标群体是0-5岁运营人，我们的社群定位则是“有趣、有料、好玩的运营人聚集地”。

做好定位，后期的运营策略、规划对于目标受众才有意义，避免社群运营还没开始就已经夭折。

2、客户群管理：

客户群的管理，包括社群规则、社群管理角色、用户管理、内容管理

① 社群规则：没有规矩不成方圆，社群规则是底线，也是门槛，进入社群的用户，不光要知道能获得什么价值，还要知道不能做什么，比如发广告、讨论黑灰产内容、长期潜水或不做任务等，另一方面，社群规则也包括了入群的门槛，只有符合条件的用户才能进群，避免无谓的精准营销行为，比如可以设置只有邀请、付费、做任务才能进群等规则。

② 社群管理角色：设定好管理员与群主，每一个角色各司其职，推送社群内容的，水军引导讨论活跃气氛的、踢人的、专业解答的……分配好角色、明确职能、才能合力推动社群运营。

③ 用户管理：除了用户发言规范管理，重要的是为每一位用户打上标签 ，建立好用户画像，根据用户的不同生命周期，提供不同的内容策略，才能精准运营用户。因此，根据群定位，设置用户标签分类。

④ 内容管理：内容是社群的灵魂，根据目标群体，制定完整的内容体系，做好内容规划，才能盘活群友，实现变现。

内容体系规划，需要考虑用户希望在这里得到什么价值，用户在什么场景下会活跃，怎样才能让社群活跃等，并且形成完整的sop，社群才能真正落地实施，走一步看一步，只会消耗用户的热情，导致成为死群。

3、客户群推广计划：

客户群推广计划，简单理解就是如何为群引流，这是建群前期很重要的工作。如何让社群获得有效、高效的曝光？

策划一场拉新活动、利用已有的资源，以及自媒体平台进行投放，吸引对你的社群内容感兴趣的精准用户。如果拥有比较完善的平台账号矩阵，可以一次性铺设曝光，前提是设置链路完整、内容优质的活动。

下期我们讲讲，客户群的创建操作步骤，一步步教你搭建企业微信客户群的技巧！

PS:免费领取独家私域运营干货“20张运营地图”，帮你搞定私域获客、转化、裂变难题。请完成关注和转发后，私信窗口回复“运营地图”，即可获取私域运营关键秘笈。

想获取更多产品干货、行业解决方案，以及标杆案例，

可关注链卡说公众号：E-salad  

或直接登录群友科技官网https://www.liankaa.com/

群友科技是国内专业的全行业全场景的数智化服务商，让营销更简单。