对很多企业来说,销售人员离职,带给企业的损失是直接的,甚至是巨大的。因为销售人员掌握着公司的客户及客户资料,一旦离职,这些资源也就跟着流失。这已经成为困扰很多企业的难题,如何化解成为管理层不可回避的思考。
有些企业要求,销售人员离职交接时,个人累积的资源必须转交给直属领导或者新的业务员进行跟进,这样就解决问题了吗?现实的情况并不像我们希望的那样。
销售员离职原因很多,换公司不换行业,不换岗位的人应该占大多数。很多销售员为了带走客户资源,并不会如实交出手中的资源,甚至故意破坏原有的客户信息。
另外也有非主观行为导致的损失。比如:数据混乱,需要花大气力去整理,最后感觉还是很乱;以前与客户互动的活动没有记录,新人跟进不知道之前的跟进结果,客户反感不赖烦;优质的客户都到快成交的阶段,之前的销售人员给出的报价等条件没有记录,很难给出新的报价等等。
困扰依然是困扰,问题仍旧是问题,但解决起来其实很简单。下面给大家介绍基于小程序名片的链卡智能获客营销系统如何解决这个问题:
一方面,链卡智能获客营销系统强大的系统会真实保留客户跟进记录,员工离职一键就能交接所有客户,公司与客户持续关联,数字资产不会流失,将风险降到最低。只要每个销售人员拥有链卡智能获客营销系统,就能把每个人的客户都变成公司的活数据。
另一方面,以往企业一般使用Excel来录入客户资料。这其中弊端显而易见,不仅导致工作量大大增加,容易出错,而且跟进的过程也全部丢失。而链卡智能获客营销系统人工智能名片则实现了全流程可视化,销售人员每次与客户的沟通情况,可以一一记录在案,新人接手后,可以非常全面的了解之前的跟进状态,可以将员工离职带来的影响缩小到最低限度。
最后,系统支持一键交接功能,在后台输入交接和被交接人的姓名,数据就会在线同步更新,让交接工作变得高效、简单。
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