公司微信会话存档功能,能合规保存员工与客户之间的聊天内容,更好地帮助企业管理服务,那么开通后可否关闭?
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企业微信会话存档如何关闭
企业微信会话存档是一种管理服务质量的工具,它能使员工和客户都知道,合理地保存员工与顾客的聊天记录,有助于企业管理员工服务顾客的过程,规范员工的行为。
然而,不同行业的企业有不同的经营模式。有些企业认为开通会话存档后没有必要继续使用。如果他们想关闭会话存档功能,如何关闭?
首先管理员要登录到企业微信后台,在【管理工具】版块中,进入【会话存档】的入口,再到【开启范围】点击【修改】,就可以把不需要使用会话存档的账号删除,这样被删除的账号就无法使用会话存档了。
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会话存档成员账号如何修改
如果我们因为业务调整,想替换使用会话存档的员工,该怎么做呢?
修改会话存档人员的入口和关闭消息存档的入口一样,用管理员身份登录企业微信管理后台。
进入【会话存档】功能入口的【开启范围】添加需要使用会话存档的员工,这些员工就能使用会话存档了。
以上就是企业微信关闭会话存档和修改使用人员的操作方法,你学会了吗?
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