盘点私域流量常见的5大误区,帮你少走弯路

2022-04-22 00:20:30 | 链卡 | 阅读量:9051

导读:

受疫情影响,私域流量这几年成为了企业自救的最后稻草。很多公司全员转型线上,不论传统实业还是直播电商,都在拿私域流量说事。

 

不少企业还来不及深入思考,对私域流量的理解还似懂非懂就匆忙入局,反倒走入误区,走了不少弯路

 

今天就讲5点常见的私域流量的误区,帮助你避免踩坑!

 

误区一:所有企业都适合做私域流量?

 

 

做私域的最终目的是为了增长,这种增长源自于老用户的复购次数和分享。如果你的产品复购率很低,那么打造私域流量池的性价比可能就不高了。

 

比如卖电冰箱,它属于耐用品,通常一个冰箱也要用上5年10年的,在这期间很难产生复购。无论你把用户放在私域里怎么运营,都很难短期内实现复购。 所以像家具、家电等耐用品行业,盲目去做私域很可能会出现高投入低回报的现象。

 

但是像服装、美妆、餐饮等相对快消的行业,天然具备高复购的产品属性,必然值得企业花精力去经营私域。

 

误区二:把私域当成微商做

 

首先逻辑上就错了。把私域流量当微商运营,根本就做不起来,因为两者在思维上就不一样!

 

微商是“收割思维”,把用户当韭菜,割完一茬就结束。说的通俗一点就是,我如果是一个微商,我就只需要找到下一级的一个代理,只要他给我交了代理费,对于我来说就结束 了,我就继续下一个。

 

在增量时代,由于有源源不断的新用户入场,这种方式还有可操作空间,但现在已经完全走不通。

 

私域流量是“经营思维”,要求我们把用户当朋友,长期维护培养,提升复购和忠诚度,不断延长用户生命周期。

 

 

被誉为“国货之光”的完美日记,就是从私域流量起家。完美日记有数百个“小完子”统一人设,而且全都由真人形象担当。

 

每一个小完子都是一个高颜值、爱分享、懂生活的美妆达人。除了经常分享美妆好物之外,她还经常打卡网红旅游点、分享美食、和大家聊天唠嗑,就像一个陪伴在你身边的有温度有情感的好朋友。

 

通过精心设计的朋友圈、调皮活跃的文字、专业的测评和教程,把“私人美妆顾问”的人设给立了起来,让用户感受到,屏幕对面是一个是可以信任的、鲜活的人,

 

通过打造属于自己的IP形象,赢得了顾客信任,之后的成交、复购就是水到渠成。

 

误区三:私域流量=微信流量

 

我们在谈到私域流量的时候,都会与“微信”划上等号,不是个人微信就是企业微信。但现在除了微信生态的私域池,像淘宝、抖音、快手等都有在建立私域阵地。前几天支付宝还推出了私域白皮书。

 

不过每个平台的侧重点不同。像抖音、快手的私域运营侧重在公域流量,更利于品牌曝光和种草流量;像天猫&淘宝的私域运营更注重公私域的联动,提升用户的直接消费体验。

 

 

虽然目前微信是私域流量的“霸主”,但随着其他平台不断抢夺用户使用场景、流量和时长,未来私域的格局必将有所改变。

 

因此,经营私域流量,应该将视角变得更广一点,要充分考虑用户属性、特征,根据他们的特点再去有侧重地选择不同的平台,不要把鸡蛋放在一个篮子里。

 

误区四:私域流量运营=加好友、拉群

 

很多企业运营私域一上来就狂加好友、拉群,还有朋友圈狂发广告。这和传统微商套路有些类似,一切以快速促成交易为目标,难怪一开始,讲到私域有人就认为是微商。但站在用户角度,这样的行为无疑是在透支用户对品牌的信任和好感。

 

私域流量运营,强调的是与用户的有效互动以及价值输出,核心在于用户经营管理,不要一味地想着去“收割”用户,要与用户建立并维护信任,因为信任是一切成交的前提。

 

误区五:盲目模仿大公司

 

很多企业做私域,都会找个对标企业去看齐。

 

打个比方,做美妆的公司都会想到完美日记(通过私域运营,年销售额破亿),想要去照搬完美日记的私域模式,拆解研究其社群运营、活动策划、内容投放、人设打造等运营策略。

 

 

但是普通公司想要复制并不容易,主要有几点原因:

第一,完美日记经历了多轮融资,拥有雄厚的资本和专业的团队;

第二,完美日记产品定位精准,拥有强大的供应链整合能力;

第三,完美日记有较强的品牌公关能力,“小完子”的人设形象深入人心。

 

在不了解或不具备别人基础条件的前提下,不要盲目地去模仿大公司的私域运营模式,它们拥有的资源你不一定有,还是要根据自己实际情况去制定适合自己的私域战略。

 

综上以上私域流量常见的5大误区分享给你,希望帮你避坑。

 

 

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