私域流量这个词已经火了好几年，到处割韭菜的智商培训层出不穷，但是真正被大家认可的案例并不多，问题究竟出在哪里？

我们在思考，你是我的私域流量啊，这句话有多么伤人；
我们在思考，什么样的圈层文化，是能够获得群友尊重的；
我们在思考，能以年为单位运营的，才是真正的私域；
我们在思考，一个愿意待在社群里10年的老友，价值是不是用红包衡量的；
我们在思考，团队的稳定性和持续性才是，整个体系最关键所在。

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一说到私域流量，我们肯定会说到微信。但是，有些培训机构也好或者一些所谓的导师，经常把私域流量等同于微信肯定是不对的。我们只能说微信是目前承载私聊流量比较好的一种方式，但并不代表全部。关于私域流量我觉得可以准确的说是，与载体无关，和人有关。

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都在忽悠，生命周期价值LTV（life time value），再大胆一点，终身生命价值VOL（Value of lifelong），用这个思维想，投入怎么也要按年算。这意味着一个愿意在你群里待10年的人，一定是超越群友的存在，你们之间的信任已经经得起年的考验，尤其当几百上千上万个群友，对你足够信任的时候，这个价值是不能用钱来衡量的。

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私域流量不是一次性榨干。我们既不要想着做私域流量能今天投入明天产出，私域流量不是特效药！也不要想着，今天收割，明天丢弃！

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to C扎扎实实做好产品力和品牌力，to B需要经营好以客户为中心的圈层。

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私域流量运营，不只是一个部门的事情。

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百万流量是什么概念，你都不好意思朋友圈发海报，哪个吹牛逼的不是几亿起。2万好友是什么概念，一所全日制本科大学的人数。

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所以，关键在于影响心智的深度、双方信任的深度、以及价值观的深度。

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很多人喜欢用池子来形容私域，什么流量池之类的，又错了。那是海，一片片连起来的海，私域的海最需要的是开放性，别妄图圈禁什么。这个时代，没有人能够被圈禁住，我们对世界的理解，也已经从个体认知到群体判断。

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私域流量算是个新词，但我们剥茧抽丝来看本质的话，其实还是属于客户关系的经营与管理。所以，不能完全否定掉以往我们在线下围绕客户做的各种福利、服务的方法。

比如客户的身份是什么，客户什么时候过生日，客户的基本喜好，客户是不是会员，客户多久需要跟进一次。包括去思考，如何让客户更满意我们的服务，需要做一些什么样的活动。这些和我们在微信群内做私域流量运营的手段，其实没有太多的差别，有的方法依然有效。

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经营总纲只有三个词：用心、利他、持久。

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你创造了什么价值，首先取决于你的朋友圈有什么需求。如果没有明确的属性和场景，就往马斯洛需求最底层想，食色性也黄赌毒也，开玩笑，至少要搬运什么价值。这就很考验对人性和边界的理解，既要满足最大公约数的兴趣爱好，又要不越雷池一步。

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为什么对to C搞私域不理解，因为实在违背生活常识，卖包瓜子吃个午餐加个油就想把我圈起来，是不是太廉价儿戏了，还不如送碟咸菜打个九五折，来得实实惠惠，下次咱还来。

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那些西贝宝岛的案例，听听也就算了，圈里搞放卫星的运动战高手很多，微商那一套确实短期看着很诱人，后续大家还听到动静了吗，别被PR迷惑。

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不聊组织的私域案例，都是假的，因为难的就是团队搭建，更难的就是团队价值，最难的就是团队的长期留存，多数的结果就是客人还在，团队崩盘了。

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在一个成熟的大公司里，私域团队就是尴尬的奇葩存在，太难被老板、人力和同事理解，KPI制订的那一刻起，上上下下都不舒服。所以，所谓的私域咨询，最关键的是要让老板少点掌控权，多点放权。

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C端私域的唯一突破口是会员制，相比私域，会员务实太多了，一个空想主义，一个实用主义。

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