社交营销，当下每一个新茶饮品牌惯用的营销手段，从双微平台到抖音等短视频平台，很多“网红”茶饮品牌就是“发家”于这样的网络社交平台。

而提到社交营销，就不得不提到“共情”。在茶饮行业中，品牌会利用一定的营销语言，让用户与品牌产生共情，首先让用户对品牌与产品产生感性认知，继而再通过一定的渠道促进感性认知转化为理性消费。

一杯会说话的茶——1314茶，2018年最会“说话”的茶饮品牌，亦是又一个在社交网络上大火的茶饮品牌。那么，我们从1314茶身上，从产品营销的角度，看看新茶饮又出现了什么新玩法呢?

激发消费者的分享社交媒体的欲望

很多顾客拿到一杯1314茶，第一个动作不是喝一口，甚至不是拍照晒圈，而是“把玩”一番。或者，有些顾客，从一开始就是携一定 “目的”而来，“茶在杯里，情在茶里，喝了这杯茶，余生请多指教”，这是一杯“表白茶”;最想说的话在眼睛里，在信息草稿箱里，在茶和梦里，一抹青心表抱歉，这是一杯“道歉”茶;还记得，外婆家的月桂树，微风絮过香甜，大手拉小手，让我健康成长，这是一杯“感恩茶”……“说”着年轻人最想说的话，“表达”着年轻人最想发泄的情绪，通过社会化营销进一步扩大这种情绪，但如果企业缺乏社会化宣传内容，可以咨询链卡智能名片来寻求整体解决方案。

不同于其他的营销方式，社交营销的价值体现在“自发性”的口碑传播，而引发这种口碑传播的就是“共情”。对于1314茶来说，“会说话”的属性，以及擅说“贴心”话的优点，就是它火遍社交网络的源头。都说产生共情需要先识别他人的情绪状态，再以这种情绪状态为入口才能让消费者与品牌之间产生共情，因而对于同类企业拥有个性化的标志和宣传内容可以为企业在社会化营销中为自己建立一张独树一帜的企业名片。

感性认知与理性消费无缝接驳的关键是产品品质

最“铁”的消费是受感性与理性的双重驱动，来自消费者发自内心的喜爱与实际的功能性需求。以1314茶为例，如果说1314茶的“说话”新玩法为品牌与消费者架起了沟通互动的桥梁，那么，支撑桥梁迄立不倒的根本则是产品本身。对于新茶饮品牌来说，每一种“新鲜玩法”都应该最终指向品牌与产品价值，导向流量与价值的转换。 

深究1314茶的“说话”属性，首先，每一个“说话”的功能都与产品息息相关，它的趣玩体现于产品之上;其次，甄选自高山优质原叶的茶基底，经典茶艺结合现代制法的调配手法，1314茶保证了每一杯茶饮的优秀品质与出色口感。这意味着，即便“感性”退场，1314茶依然会成为理性消费的绝佳选择。此时，感性认知与理性消费相互交融、融合，就会为1314茶锁定了一批“死忠粉”，助力品牌快速发展。

说到底，做茶饮品牌，就要从了解和沉淀用户开始开始，在“知己知彼”的情况首先去攻破消费者的心防，事实证明，受“心理”支配而后爱上产品的消费过程，会提高消费者对于产品与品牌的忠诚度。这一点，在1314茶身上也不难看出!

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