在教育培训行业，转介绍凭借其耗时少、成本低、质量好、成功率高的特点，发挥着不可替代的作用。我们通过链卡讲堂搭建的社群采访了十位教育机构的负责人，得出，续费不是机构提高业绩的唯一途径，发展学员转介绍才是王道！
营销中有一条黄金法则：
“开发一个新客户，不如维护一个老客户”
每成交一个老客户转介绍的难度
是开发一位新客户的1/5
这是一个令人震惊的数字
有老顾客的信用推荐
就可以帮机构
1.掌握转介绍的执行策略
转介绍应该怎么做？如何才能将转介绍做的“出神入化”？
首先要掌握好几个关键点：
◆ 高品质教学：决定家长的主动性
◆ 个性化服务：让家长感受到温暖
◆ 营销型人才：在过程中进行引导
◆ 领袖型公关：让家长们发动起来
◆ 诱惑性激励：人都有这样的心理
学生和家长都认可机构的课程产品、对机构的服务满意，这是转介绍的前提与基础保障。
想要让家长信任、认可机构，就必须拿出证明自己的东西来。无论是教学质量、教学能力、还是教学环境，或者是其他服务内容，至少有一项内容是超越了本行业平均水平。
当教学质量得到保证之后，还需要注意和学生以及家长之间建立良性互动，保持交流畅通无阻的同时，提升客户黏性，增强情感纽带。
如：定期与家长沟通，在节假日进行回访，为小朋友生日庆生。
对机构来说，当老师为孩子的付出超出了家长的预期时，必定会博得家长的好感，赢得家长的信任，愿意进行推荐。
让家长感受到机构的真诚，感受到机构处处为学员和家长着想的服务，得到转介绍是理所当然的事。
每一个班的家长中，势必会有一两个家长比较活跃，更有话语权和威信力。找到这几个意见领袖，并为他们提供优质服务，甚至附加服务，这些“意见领袖”往往比较有影响力、更具热情而愿意为机构传播。
更重要的是他们能调动起其他家长的热情，使更多的家长都来为机构宣传。
让家长在转介绍中得到的利益多一点，设计一个回馈家长的物质激励制度，可以是奖金也可以是礼品，吸引更多家长转介绍。
2.抓住转介绍的最佳时机
了解转介绍的基本方法和策略之后，操作机遇也很重要。下面就为大家总结了几个最佳时机点：
1）家长购买课程产品之时
此时家长正处在“满意”状态，可以当面请求家长转介绍，成功率也相对较高。
2）与家长建立信任关系后
当你为家长做了一些事情，如帮助家长解决问题，家长对此表示感谢或赞赏、尤其对机构信任度提升之时，都可适时地当面请求家长转介绍，无论其是否成交。
3）机构服务得到家长认可时
你的课程产品和服务得到顾客认可时，就可以向家长提出转介绍要求。
转介绍案例：
轩轩妈妈，非常感谢您的信任，像您这样的优秀家长，周围一定有不少朋友是非常关心孩子教育的。这个课程孩子喜欢感兴趣、学习不费力、效果好的话，我希望您能推荐给您的朋友。朋友谁家孩子来报班，只要说您推荐的，绝对价钱实惠。而且到时候我们还会为您和您的朋友送出转介绍大礼，比如一人一张课程优惠券，权当我们的一番心意。
3.不同家长类型应对策略
针对不同类型的家长，机构可以采用不同的策略，具体问题具体分析，知己知彼，方能百战不殆。
虚荣型家长▼
愿意为我们进行转介绍，明面上不需要我们给他们好处，其实潜在地希望我们对孩子有更多的重视和关注。
对策：对孩子有更多的关注，并且让家长看的到。
现实型家长▼
愿意做转介绍，但是想要实实在在的、更多的课程优惠。
对策： 给家长一定比例的课程优惠。
互助型家长▼
不要荣誉不要金钱，但是因为老师的身份背景，可能在某一方面需要老师的帮助，对老师有所求。
对策：老师根据自己的优势和能力给予家长帮助。
友谊型家长▼
没有任何其他目的，纯粹因为对老师人格魅力的欣赏，愿意进行转介绍。
对策：好好维护与这类家长的关系，并且继续发扬自己的优点。
4.可借鉴的转介绍操作方案
活动转介绍▼
◆ 线下活动
如：圣诞亲子晚会party等线下活动，参加的每位小学员可以带2名同学一起参加，机构老师可以跟新带来的同学和家长逐步建立信任直至成交；
◆ 线上活动
再如：砍价等线上活动，这些助力类的H5营销小游戏，需要参与者邀请其他校外家长帮忙砍价。
捆绑式报名▼
◆ 课程捆绑
如：报数学课程送3节语文体验课；或者，一个学员报名某项课程，可以送给他的好朋友该课程的三节体验课；这种类型的体验课更适用于机构的新学员。
◆ 人数捆绑
再如：拼团活动，必须多人成团才能享有优惠价格，这其中就会有新会员加入进来。
奖励式转介绍▼
◆ 人数捆绑
如：完成推荐指标后可退款，每推荐一个新学员家长，可获得一定比例的退款，被推荐来的家长，也将获得一定比例的折扣。
◆ 实物奖励
又如：成功转介绍，介绍家长赠送课时或礼品二选一；累计介绍满一定数量赠送平板电脑。
以上方案都可以借用链卡实现这些功能，强大的营销机制与分销系统结合教育行业的市场习惯，颠覆传统营销招生，实现招揽生源更快更准跟多~
总之，要树立机构品牌、做好转介绍和口碑，就要时刻保持学员的学习热情、引导员工上下认同产品价值，由此激发家长正面宣传，同时借用一些营销工具（如链卡）真正实现招生营销事半功倍！
