链卡SCRM餐饮行业私域解决方案,助力客户离店触达

2022-12-13 00:39:47 | 链卡 | 阅读量:9047

导读:



餐饮行业做私域好处?



1、通过私域直接去触达消费者,提高转化和复购。

2、通过私域进行免费触达,降低获客成本。

3、通过社群可以让品牌活动及营销中,做出差异化。

4、通过私域沉淀用户数据,并通过已有客户进行拉新、裂变,扩大客户流量池。


现在在生活中遇见的点餐场景,基本都是用手机扫码后跳小程序进行点餐,比如奶茶店、线下餐厅等,但是当用户扫码跳小程序点餐后,商家想要在日后再次触达这些点过餐的用户,会发现没有途径可以触达。
假如能把之前消费过的用户能够全部积累在线上可触达,通过搭建私域池,这部分用户肯定能迸发出更大的消费活力,提升整体用户的复购率。
那有什么办法可以实现上面的想法?
使用链卡SCRM系统的活码工具,让用户扫码先添加企业员工后,自动回复点餐小程序卡片再进行点餐,这样就能一举两得,用户既点了餐,企业也能将用户留存在企微线上。
留存在企微上以后,将用户引流到社群运营和一对一触达等形式,营销出符合品牌文化的固定活动,让用户对品牌的活动具有深刻的印象,比如肯德基的“疯狂星期四”,就成了肯德基在消费者眼里一个深刻的记忆点了。


点单活码如何使用?


线下餐饮店搭建自己的门店私域时,在顾客点餐环节,首先就要引导顾客先扫码点单,将每一个扫码的顾客留存在门店私域中。
对新到店没加过企微的客户,引导添加员工企微,添加后自动回复点餐链接或点餐小程序;
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对已经添加过员工企微的的老客户,扫码直接进入点餐页面。
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利用链卡SCRM的活码功能,引导顾客添加门店员工企微,员工企微好友欢迎语自动回复点餐链接,客户可以直接在企业微信中点单。
通过以上操作,不仅可以把门店线下客流量都导入到线上私域中,都沉淀为门店自己的私域流量,还能提高员工的服务效率,降低门店的人工成本。
将顾客引流到线上后,还能引导用户进门店社群,在社群内借助链卡营销工具策划新品试吃,会员优惠、生日优惠、拼团秒杀等多种玩法,不断刺激顾客复购,完成线上拉新引力,线下核销复购的目的。
通过各种裂变引流玩法,门店老客拉新客,新客又变成回头客,不断循环,最后帮助门店带来更多客户。

总结来看,餐饮行业私域有以下4种私域玩法:


① 引导用户线上下单,实现客单、用户沉淀提升。

② 构建基于门店周边的社群,深度维护附近3公里精准用户;

③ 使用游戏玩法实现用户裂变;

④ 借助已消费用户数据行为反哺品牌运营;


更多行业私域引流玩法

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