随着车企日益增长的数字营销投入，销售线索体量也不断扩大，如何快速清洗出高质量的线索，提升到店试驾率，促进销售增长，是当前车企面临的难题。
人员邀约能力高低不齐，线索流失率高； 客户信息数据少，邀约过程难掌握； 缺少智能跟进系统支撑，线索难转化； 缺少激活线索机制，资源浪费高；
如何快速提高邀约到店试驾率？
建立业务标准化
DCC电销团队采用集中式管理，规范组织架构，按照SOP执行统一的管理业务标准。如统一邀约话术，统一客户定级、统一的质检标准、专项的运营体系对比分析等，最大化去保障业务执行力和执行效果。
可以降低销售店管理成本，能够更好专注于线下成交工作，提升销售店成交率，从而平均提升每个门店的邀约到店率，规避因门店邀约能力参差而造成的线索浪费，也实现了增效降本的目的。
智能系统功能助力
线索分配完之后，利用智慧车讯达DCC呼叫中心，实现高效线索清洗工作。
1、一键拨打
筛选出当天需跟进客户数，利用【一键拨打】功能，加上精心设计的多场景话术SOP，高效快速回访客户，提高外呼邀约效率。
2、本地号段外显
通话中对方手机显示本地号码呼叫，避免被对方拉黑、标记等打不通的情况；利用数字技术实现外呼号码外显动态管理，更换被标记的电话号码，提高电话接通率。
3、一键建档
根据沟通了解客户真实购车意图和需求，及时提炼客户关注点，进行快速建档，方便快速筛选出高意向客户，及后续销售快速了解客户详情，有效跟进转化客户。
4、线索阶段表
智慧车讯达DCC呼叫中心通过每条线索进行标签化管理，利用多种客户状态推进线索阶段，并每个阶段设置多种任务状态标签来实现实时提醒和查询管理。
5、客户轨迹
DCC电销专员拨打线索客户电话前可以通过互动轨迹，提前了解到用户需求要点，更加高效直接和潜客对话，提供超预期的服务体验，另外在通话过程中及时提炼客户关注点，通过系统智能记录客户相关信息，方便后续销售快速了解客户详情。
6、一键下发CRM
客户邀约试驾成功后，一屏点击【下发CRM】立即下发至销售助手，无需切换后台可快速对接上门店销售，确保客户成功到店试驾，避免因环节缺失造成邀约失败。
7、一键加企微
DCC电销专员在通话中，一屏点击【一键加企微】立即发起添加企微邀约，用户通过添加企业微信后，及时沟通触达并发送相关素材介绍，进行私域资产沉淀。
8、通话录音
客户与员工通话双向录音，可进行电话录音回听、录音记录转写回看的方式进行质检。如果遇到邀约问题，那管理人员可以随时进行核查，也可以做风险预警和能效分析。
9、聚合聊天
在同一页面全方位接收，多渠道来源客户的来访消息，DCC电销专员在统一页面即时收到提醒跟进，通过多功能侧边栏车企话术库、快捷回复、文档库等便捷工具，实现一键发送及时回复，提升客户体验感，在跟进过程中，可对客户关键信息进行快速标记，便于提供更专业化的服务体验。
10、数据分析
一屏清晰化呈现拨打数、接通和未接通数、客户标签等多维数据在不同时间段的分布情况，并基于统计数据进行通话结果、客户意向和标签分析，并对所有通话数据进行分类聚集管理，有利于调整优化业务执行标准和管理措施。
如何实现线索最大化利用呢
经过线索大量清洗后，针对不断产生的战败线索量，想要快速进行战败线索激活，避免高强度的重复工作。
可以利用智慧车讯达DCC呼叫中心的【智能AI外呼】功能，进行战败线索激活，操作如下：
1、对首次跟进线索和战败线索进行核实筛选，基于不同场景进行话术配置，批量进行AI外呼，排查过时和无效线索，减轻DCC电销专员机械重复的工作量，提升外呼效率；
