链卡SCRM:电商行业私域解决方案

2022-11-09 00:34:37 | 链卡 | 阅读量:9090

导读:

时下,很多电商品牌都遇到了“增长”问题。


由于整个电商行业发展增速下滑,平台的获客成本越来越高,商家不堪重负。而公域投放效果差,种子用户积累难,客户管理混乱,复购率低等一系列问题,正在倒逼电商行业寻找新的破局之道。

 

对于电商企业来说,如果想玩转“私域”,首先要搭建自己的私域流量体系,好的私域体系,应该是引流拉新—续存—盘活—转化裂变不断循环,而不是到某一个阶段后就结束,这个过程中,一些第三方的SCRM产品成为企业获客、运营、转化的高效工具。


1

全渠道订单接入


可与ERP、电商平台或自建商城进行对接,也可支持线下订单导入,再根据不同的来源订单进行数据清洗,形成统一的顾客订单数据池。结合链卡SCRM的客户中台,可以实现不同渠道的订单汇总对应功能。



所有渠道的订单自动关联到顾客,实现对于顾客消费状态的分析,便于精准营销。


2

SCRM+小程序无缝链接


链卡SCRM支持嵌入商家自己的电商小程序,是在移动社交电商背景下,以全渠道电商系统为核心,完全自主开发的一款帮助企业在线开店、客户管理、营销推广和经营分析的营销工具,支持与链卡SCRM全面、深度打通,无缝链接

 

链卡小程序商城百款引流工具、会员中心、积分体系、分销裂变等能力,在社群和商城之间形成双向流量赋能的趋势。以积分激励这一场景为例,可采用统一的会员积分系统和积分规则,在社群内发起相应的营销活动:



· 客户每日在企微社群内签到,获得1个积分,积分可在商城兑换商品或优惠券;

· 客户入群后,生成个人专属裂变海报,每邀请1个好友入群可领取1个积分,积分可在商城兑换商品或优惠券;

· 按照积分累计给客户设置不同的商城会员权益;

......

此外,还支持拼团、砍价、秒杀、直播等丰富的电商营销活动玩法,适用于线下门店引流、社群转化等多个经营场景,帮助企业持续引导客户进入商城下单,同时激活社群客户,降低营销获客的成本,提升客户转化。



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