双11购物节 | 汽车行业如何借势双十一玩转私域流量?

2022-10-13 00:38:52 | 链卡 | 阅读量:9085

导读:

近年来,“双十一”、“618”等全民购物节消费额不断刷新纪录,巨大的流量也是车企们热衷直播、打通线上渠道的最直接原因。汽车也借这场线上消费狂欢中,找到了营销的新契机。


“根据腾讯营销洞察数据显示:有68%的消费者表示对私域渠道关注明显提升,35%的消费者将社交软件和群聊作为接触汽车品牌和产品信息的主要渠道。”


很多车企已经达成了一个共识:一定要做私域流量。


车企想做好私域流量,需要重视以下3大关键环节:


  • 车企如何把公域流量引流至私域?

  • 流量来了,如何清洗高质量用户?

  • 如何把私域用户进行成交转化?


在做私域之前,要思考好新粉引流渠道、触达的效率、以成交转化路径。咱们具体讲一下如何做好这3大关键点。


01多渠道精准引流,用户量增长


1、渠道活码分流,不间断加粉,使用群友车讯达的渠道活码,可以生成永久不过期的二维码,一码可绑定多个账号自动分流,自动给客户打多维度标签,可承载更多的加粉量,实现加粉不间断,还能区分客户客户来源,渠道加粉情况一目了然。



例如小鹏汽车,通过我们的渠道活码,将多渠道来源的用户进行标签分层、根据不同平台消费者喜好去设计引流利益沟子,加粉通过率高达60%。


2、智能AI外呼,通过率20%,特别是临近“双11”,激活存量用户是车企的销量核心关键,对于该用户群而言,车企优惠政策是最大的购买驱动力,让高价值客户快速了解到品牌的优惠政策,我们可以通过AI外呼方式,高速触达用户,激活沉睡用户并进行用户分层。



根据群友车讯达服务的小鹏汽车,使用AI电话加粉率平均提升70%!


为什么群友车讯达的AI加粉率这么高?

  • AI语音仿真人声,智能应对各种对话场景沟通过程

  • 将客户意向关键词进行标签分级话术

  • 可更新测试找到更吸引话术和利益点


3、吸粉短链,多渠道获客,如何更好承接多渠道平台的流量资源,可用群友车讯达的吸粉短链功能,即点击链接跳转品牌小程序页面,可适用于微信内外场景的全渠道获客!



短信、网页中插入短链,客户可以通过点击带参短链直接跳转到小程序页面,添加品牌/达人企业微信。如何在流入的品牌私域流量中找到高质量用户呢,就要对流量进行清洗筛选呢?


02 私域差异化运营,多层矩阵人群培育模式


随着消费人群、场景、产品功效的细分,汽车行业也在精准运营潜在用户,可以从以下2个方面着手:


1、精准捕捉用户兴趣点,建立客户标签画像,全渠道消费者触点数字化,是赋能个性化触达和营销洞察的基础。品牌可以根据客户的浏览页面自动唤起智能导购,智能导购还可以提示优惠、活动等,促成下单。


2、自动化SOP营销,进行客户分层管理,可根据访客特征、标签、属性给客服推荐营销话术和活动、商品,进行持续促活。



03建立私域壁垒,转化成交 


持续关注用户的购买意愿,实现用户价值的最大化是私域运营的最终目的,营销理想状态是了解客户兴趣、解决用户所需,最终实现转化。


在私域各触点提供高质量标准化的服务,让用户都能获得满意体验,才能留存核心用户,可以利用直播活动、借助微信生态流量实现一站式流量变现,新增业绩增长点。



总结一下,车企在"双11"借助企业微信进行私域获客和转化,群友车讯达可以提供以下服务:


  • 制定线上有效的获客策略;

  • 制定私域差异化运营策略做好用户分层;

  • 明确成交转化分工执行,落实运前后端工作;


今年双十一,汽车行业私域电商会有哪些亮眼的表现,值得我们拭目以待。


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TAGS:双11 汽车行业 私域流量