智能外呼+自动加粉组合！日加1000+好友，彻底解决流量瓶颈

2022-09-14 00:50:23 | 链卡 | 阅读量：9084

导读：

很多公司在运营中积累了很多用户，有的之前用微信承接，但目前想转移到企微时，慢慢会发现，添加好友耗时长，一加就封号，通过率低......开头就是一闷棍！

今天我们来看看怎么解决以上问题：

  1. 加好友提效？

  2. 如何避免封号？

  3. 怎么提高加好友通过率？



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批量导入手机号自动添加
   智能客服管理

管理员进入链卡SCRM后台-【定制应用】-【自动加好友】功能，配置企业需要用来添加客服的成员号机器人，选择需要添加客户智能客服机器人后，在页面中将后台的示例模板下载下来后，将客户手机号按表格格式填入。

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   批量导入客户手机号

将填写好的模板上传到链卡SCRM中，企业可以提前为客户设置标签，例如这批客户是通过某次广告投放获取到的，可为客户选择广告投放标签；客户通过好友申请后，自动被打上相应标签。

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   机器人执行加好友任务

上传客户手机号后，可设置好友通过后的欢迎语，第一时间承接客户减少流失；配置完成后，自动加好友任务支持“定时执行”和“立即执行”，点击确认后，机器人自动开始执行加好友任务。完全解放双手，提高客服加粉效率。

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   加好友数据统计

创建完加好友任务后，管理员可在链卡SCRM后台查看任务数据。

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包括：已发申请数，有效申请数，成功添加客户数，同时客户通过好友的详细时间，客户详细资料也会在后台一目了然；企业可通过监测客户通过好友时间，推测通过率高的时间段，调整加好友任务的发起时间，提高客户通过率。

以某教培机构实际场景为例：
深圳某教培机构想在策划暑期招生活动时，将下单用户和进入小程序后授权过手机号的家长，自动批量加到企业微信中来，但手动一个个添加效率低；

💡自动加好友营销工作流解决方案

   客户对象筛选

登陆链卡SCRM后台-创建自动化营销工作流，选择客户源；如：首次来源等于小程序的客户，且手机号不为空；
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划重点：添加筛选条件后，符合条件的客户才会进入自动化流程。

   触发事件

可自定义选择触发事件，分为行为触发和时间触发两种；

划重点：设置触发事件后，客户源中的客户在满足触发条件后将进入自动化流程。

行为触发：客户在某时间周期内，做过进入页面、分享页面、同意手机号授权等操作；如客户在活动时间内授权过手机号，则自动触发自动化工作流，系统自动对这批客户发起加好友申请。
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   自动化操作节点

链卡自动化营销工作流支持自动加好友、SOP触达、回收公海、自动打标签等），根据企业不同需求，执行不同的自动化操作；

选择智能客服后执行自动加好友操作，可在后台配置好友验证语，提升加好友通过率；常见如“优惠券、红包“等利益钩子；同时配置好友欢迎语，客户通过第一时间及时发送欢迎语承接客户，减少流失。

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根据不同客户对象、客户不同行为制定自动加好友营销工作流，可以帮助企业构建全生命周期的自动化旅程，满足不同营销场景闭环的产品能力。

2

AI外呼+挂机短信添加
链卡自动加好友支持搭配 AI 外呼、挂机短信（短信包含一键跳转小程序添加企微链卡引流短链），可以根据业务场景自定义组合”发好友申请、打电话、发短信“这三个自动化动作。例如：

场景一：主动搜索

通过链卡AI批量外呼，根据AI外呼智能筛选，只对筛选出的高意向客户发出好友申请；

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场景二：挂机短信

在链卡外呼营销模块创建挂机短信模板，AI批量外呼挂机后，通过配置挂机短信里的引流短链，用户点击短信链接→唤起小程序→长按扫码添加企业微信；

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路径短、用户不易流失，且不需要太多的企微客服号，客户主动加粉也不会对企业微信账号安全性造成威胁。

3

加好友话术设计
至于加粉成功与否，话术、路径、福利诱饵缺一不可。
 
   话术设计：让客户想起你是谁
 
· 立人设：如增长官、福利官等，客户听到能判断意图；
· 唤起用户印象：对外呼过的用户，可以用关键字眼唤起用户记忆，常见如：我是XXX，刚跟您通过话，给您发送XXX；
· 控制时长：主流程话术尽量控制在1分钟左右，避免单句话术过长。
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链卡内部跑测话术设计

   福利诱饵：给客户加微动力
 
· 千人千面：品牌对自己的外呼用户要有分层体系，对用户的过往购买产品、金额、复购能力、年龄发布、城市、消费力有画像沉淀，方便我们在进行AI外呼前，可以针对不同的分层用户，设计好有针对性的话术和利益点；


· 利益点吸引力法则：根据不同类型利益点的表现形式，一般而言，利益点的刺激程度按实物>优惠券>增值服务排列；比如美妆、快消类，可提供小样、体验装等实物礼品，母婴、宠物类品牌可以提供课程、顾问等服务。
 
   加粉路径：挂机短信内嵌外链，减少流失
 
加粉路径越长，加粉成功率越低。在还未成功添加客户微信前，千万不要想着尽可能多的在加粉路径上展示太多内容，内容越多步骤越长，客户越容易中途流失。企业要尽可能的缩短加微跳转路径，减少不必要的环节，给客户「越快越好」的路径设计，如需传达更多信息，可放在加微后的欢迎语中传递。
链卡通过多项目实操跑测，逐步沉淀了从外呼→加粉的私域引流策略。如果您想进一步了解智能外呼、自动加粉工具，或领取加好友话术，可添加链卡增长顾问详细咨询。

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