瑞幸一直以来，也非常注重私域上的精细化运营，为了能提高效率，在2021年上半年开始，就进行了一轮信息化升级。
关闭数百家业绩不好的门店，引入智能化选址和信息化采购系统等。瑞幸改造的内容不仅仅停留在后端，在直接面对用户的C端同样进行了千店千面的精细化运营。
净收入为79.65亿元，瑞幸咖啡到底用了什么样的发券策略呢？
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每年的双11，光算如何用券才能获取到最大的优惠，又能买到自己想要的商品，是不少买家头疼的问题。
那么作为商家的瑞幸咖啡，是如何发券的呢？
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券不是发的越多越好，根据我们的体验，瑞幸咖啡在私域里，会发以下6种类型的券：
1.抵用金
抵用金是用户最容易理解，也是最直观的一种券，但是它用的范围也有限，下单前用户需要看清楚可用的范围。
该券可以在买饮品的时候抵用，这种抵用金发放的频率不是很固定，有时候一周一次，有时候两周一次，反正在你的优惠券里，始终会保持有几张优惠券在里。2.定时发券
定时发券的操作，基本上是一个月一次，但是时间不固定，时不时撩你一下，给你发券，让你领了，说不定就会下单了呢，毕竟有便宜占不算骚扰，应该算福利。3.裂变拉新20抵用金
步骤清晰明了，新好友注册完毕，且完成首单，你就能获得20元饮品抵用金。4.用户召回3.8折券
用户召回券是很多商家的营销策略之一，当你注册过瑞幸咖啡，但是却一两个月没在上面下过订单，你可能会发现平台会给你推送3.8折券，时刻召回你这个金主爸爸。
形式有：邮件提醒，push提醒，短信提醒，公众号模板消息提醒。
5.公众号活动优惠券
公众号模板消息的提醒上，瑞幸咖啡也是针对特定的人群，特定地推送，不一定人人有，这部分我们会在后面重点分享。6.下单后返券
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瑞幸咖啡发优惠券的3大策略
从瑞幸的发券逻辑，我们可以看出设计优惠券的一些有效的策略：
1.优惠券细分。虽然都是优惠券，但是瑞幸的优惠券分得比较细，比如饮品抵用券，全场饮品券，专项券，食品券，配送券，包括后来新上的电商潮品券。
将优惠券细分的好处不仅仅是为了丰富营销手段，而是可以更深入地了解用户想要的是什么，方便给用户打上标签，以后给他推送他喜欢的产品的优惠。
2.在优惠券上利用锚定效应。
瑞幸除了优惠券做到细分以外，折扣，券的名称也呈现得很不一样，2.8折、3.8折、4.8折的券和10-20元不等的抵用金。
比如发券不能只发一张17元的券，当你一次性发好几张券（15元、16元、17元券）的时候，用户下单的冲动，远比一张17元要更大。
新用户成长：要在刚开始的阶段，就能吸引用户长期复购是一件不容易的事情。瑞幸在这个阶段做了一个越喝越优惠的活动，比如你第二杯是4.8折，到了第5杯会直接给你1.8折的优惠。
高频用户：高频用户，一般来说指的是，一周内至少有三四天都在平台上下过单的用户。对于这种高频用户，瑞幸一般会花更多时间在这类用户身上，比如可以给他们一定的专属权利，一定的话语权，可以参加特别活动等等。
沉睡用户：前面我们说过，沉睡用户指的是之前下过单，但是之后很久没下过单的用户，这类用户比新用户容易激活，一般我们只需要通过多种形式来提醒限时领券即可。
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