前段时间，瑞幸咖啡发布2021年Q4及全年财报。财报显示，2021年瑞幸实现净收入79.65亿元，较2020年的40.33亿元增长97.5%；四季度净收入24.32亿元，同比增长80.7%。
伴随多项数据进入高速增长期，瑞幸的盈利能力也大幅改观。Q4瑞幸自营门店的前端利润率已达到20.9%，较去年的8.7%大幅改善，这使得Q4瑞幸Non-GAAP下的经营亏损大幅收窄至2360万元，而2020年同期为亏损3.69亿元，盈利近在眼前。
在这份报告中，最被人关注的并非瑞幸的“财务数据”而是其门店量：经过2021年的门店调整和第四季度的提速扩张，截至2021年底瑞幸的门店总数为6024家。
在不久前，星巴克曾公布了截至2022年1月在中国市场的门店总数：5557家。这意味着进入2022年后，瑞幸的门店总数超越了星巴克。
此外，瑞幸咖啡Q4首次将配送费用从销售和市场营销费用中独立出。财报显示，瑞幸咖啡Q4的配送费2.33亿元，同比增长83.8%，这一增速略高于80.7%的净收入增速。瑞幸表示，配送费用的增加主要源配送订单数量增多。
在私域层面，瑞幸咖啡给我们带来的思考
01
私域是商业的补充，而不是独立的商业
从瑞幸咖啡的案例中，我们不难看出，瑞幸的商业模式已经非常清晰，咖啡作为复购率高，且能满足我们需求的产品，能越开越多店，收入也在不断增长，这足矣证明，一切的是私域都是建立在商业模式已成型的基础上，才有做私域的一系列动作。
私域本身也并不是独立的存在，它只是实现商业化的突破口之一。
你是什么品牌，有什么服务，有什么产品，通过私域用什么样的路径，实现什么样的商业化。
02
认真经营私域的在收获红利
认真经营私域的人，毕竟还是少数。
不要以为加到好友就是私域。
私域是需要长期关系的经营，给人提供一定价值的。
很多朋友都见识过不少那种刚加到你好友，就肆无忌惮地发广告的商家。
就算是用户认识你，知道你这个品牌，也不代表用户能接受你用轰炸的方式来发广告，那会让用户引起很大的反感。
即使你后面，再怎么补救，也很难挽回在用户心中的形象，久而久之，自然会被用户拉黑。
03
私域是属于大玩家的，小玩家可能都买不起一套能够闭环的系统
很明显，瑞幸咖啡有自家的私域工具，发的内容都比较流程化。如果你在瑞幸社群待过，或者有看过我们之前发过的瑞幸社群SOP，一定会更清楚他们的运营逻辑，其中，瑞幸在构建私域流量池，激活新老用户，提升复购率等方面都做得很到位。
瑞幸推出“时间/限期+LBS+社群+私域”，让他们在业绩上显著的效果，给业界带来了不少启发。
这是大品牌的玩法，但是如果小平台要这么玩，很难完全复制，但是借鉴部分玩法，还是会有收获的。
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