私域干货 | 8大技巧教你激活社群,提高社群转化

2022-03-25 00:03:07 | 链卡 | 阅读量:9032

导读:

微信有10多亿用户,每天新增几百万个社群,越来越多人意识到社群的重要性。好的活跃社群可以存在数年,也有社群会在短时间内成为“死群”。
 
链小卡代运营近百个私域社群后,特为大家总结了社群必学技能:让社群活跃的8个小技巧,赶紧拿上小本本,记重点!

1

设置门槛

免费群没有任何门槛,人人都可以进入,没有共同属性,就没有共同话题,大多都会沦为“广告群”。

不管做任何社群,必须要设定门槛。常见的社群门槛有这些:

行业门槛:同一个行业、领域。如:教培群、私域群;
兴趣门槛:有共同的兴趣爱好。如:XX爱宠群;
地区门槛:同一个城市、区域。如:广州天河交友群;
付费门槛:只要付费,就能加入。
综合门槛:多种门槛的组合,比如是兴趣+付费门槛;

2

社群规则

无规矩,不成方圆。社群也需要规则,如果没有规则,广告泛滥、群质量下降,慢慢沦为死群。群规好比一家公司的规章制度、一个班级的班规等。群规包括社群主题、鼓励什么、禁止什么

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同时,群规要让用户进群后第一时间了解,因此可以借助链卡SCRM欢迎语功能,可自定义设置群成员在进群1分钟、3分钟时触发,可自动添加群成员昵称,消除距离感,让用户感觉群主在一对一对话,而不是没有感情的群发机器。

3

善用群公告

有很多人进群后,第一时间习惯性的设置消息免打扰。只要不打开群,不管里面说什么都不知道。

善用群公告,@所有人,提醒群成员,在手机微信页面会出现“有人@我”

4

互动话题

不管是什么社群,用户只关注与自己有关的价值信息。想要群内聊天活跃,就要“投其所好”,结合群内用户群体,定期开启相关话题讨论,让群内用户“有话聊”

如果是教资群,可以发起比如:教资报名、笔试、面试时间,有关教资新政策的消息,教资考试注意事项、教资备考干货分享......话题选的好,不怕群友没话聊。

5

答疑解惑

群内人多,难免会碰到靠自身难以解决的问题,因此,群内可设置答疑解惑时间,比如每周/天下午15:00,为答疑时间。提前一天借助链卡智能表单搜集问题,由群内KOL或者其他专业人员为大家解决实际问题。

同时,需要活跃用户、水军等积极响应群主,带动气氛,避免无人提问、无人回答的情况。


6

红包福利

微信红包的功能非常好,在群里可以发红包激活气氛,私发红包,表示感恩等,还看不到具体的金额,让人有好奇心。

有通知的时候,先下红包雨,红包皮有字,(把“恭喜发财,大吉大利”改成其它文字)吸引大家的关注。

7

互动游戏

有些群适合玩些游戏互动活跃,比如餐饮、零售门店、带货群等。

以肯德基门店为例,常用的互动游戏有:掷骰子、成员接龙、数字刮奖......

在群内发送一张12宫格海报图,提前确定中奖数字,群成员任意选择一个数字刮奖,活动截止时公布中奖数字,群内成员第一个发送中奖数字的中奖,可获得KFC 0元蛋挞福利”。相似的玩法多种多样,只需要福利到位、水军的气氛烘托,不怕成员不说话。

8

奖励机制

物质奖励和精神奖励是一样重要的,人本身就需要仪式化的事物来满足内心需要的存在感。

比如每月在社群评选出活跃分子,不仅有海报宣传,还要有物质奖励(可以是小红包、或者其他奖品)。可能促进用户为了拿奖励,坚持在社群互动。

以上都是经过近百次验证的实战社群激活技巧,对于日常社群运营同样适用,也是活跃私域流量池的必要手段。

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