私域流量对淘系卖家到底有什么帮助？

很多淘宝天猫的卖家第一次接触私域流量时，最大的反应就是：私域流量不就是店铺用来刷单的鱼塘么？此言差矣。私域流量对于淘系卖家起到的作用，远远大于刷单的“鱼塘”。

价值1：战略防守，避免老客流失，建立店铺顾客的基本盘

请各位卖家一定要清楚，纵然你的店铺可能有着几百万粉丝的关注；纵然你的直播间，每次直播可能都有几万人来观看，但这并不代表这些顾客，会永远属于你。

因为无论是店铺的粉丝也好，还是直播间来的顾客也好，你和顾客的关系永远都是一种弱关系，在这种弱关系下，你的顾客其实是会随时离你而去的。如果你不希望发生这样的事情，那你就需要把和顾客的弱关系变为强关系，也就是社交关系。把顾客引到你的私域流量池里，加他的微信，和他成为好朋友，和他建立强社交关系，

到那时，你的顾客们想移情别恋的概率，就会低很多。当你店铺的私域流量池里有着10万名顾客，并且你与这10万名顾客都建立了强关系，那无论竞争风云如何变幻，你都可以高枕无忧。因为你店铺的基本盘在此，任何的危机都不会打垮你。

价值2：持续转化，拉升复购，拉升频次

在淘宝天猫的生态里，店铺如果想要拉升顾客的复购率，拉升购物频次，能做的只有两点：

1.短信+优惠券，

2.钻展定向展示老客户。

这两种手段就现在来看，效果都差强人意。因为垃圾短信打开率低，钻展展示点击率低。淘系店铺如果想促进老顾客的复购率，复购频次，最直接的莫过于，将顾客拉进自己的微信中，无论是通过朋友圈，还是通过微信群，用内容，用询问，用推荐的手段，持续的去激发顾客的购物需求，刺激他去购买。

价值3：高效，敏捷的传达信息，减少层级

店铺每年除了要搞双11,双12,618大促外，每个月还会搞大量的小活动以及直播。那就涉及到向顾客群体进行活动的宣传。卖家们一般都是用短信的形式向老顾客宣传活动，所以每到双11，每位消费者的短信提示音都是滴滴不停。这样的宣传手段肯定是没有任何意义的。

如果你的私域流量池有10万顾客，那在微信中向他们推广活动，直播，促销，清仓等等。那触达肯定会更直接，转化效果肯定会更好。因为微信是离用户最近最直接的场景，没有比它更好的推广渠道。

价值4：通过私域撬动站内流量，商品权重，提高坑产

随着天猫淘宝对于刷单的打击力度越来越大，卖家们不断在寻找能快速撬动站内流量，商品权重的手段。而私域流量池将会赋予卖家们这个能力。

比如，卖家们如果想主推一个新款，可以先在10万人的私域流量池内进行测款，然后将喜欢该款，想购买它的顾客组织到一起。接着将该款放在店铺进行主推。接下来，引导私域流量池的用户收藏，加购，以及大批量的购买，把该款的基础销量，标签权重都给冲上去，从而撬动平台的算法打开流量闸口，给予该款更多的流量。

这种通过私域撬动站内流量的方式并不是在刷单，而是客户有真正的需求，我们只是在私域中加以利用而已。

价值5：流量高效复用

除了引导私域的用户关注卖家的公众号，抖音，快手，小红书之外。对于私域流量的高效复用包括但不限于：

卖家们需要优质，真实的买家秀，可以从私域来征集。卖家们需要升级店铺，由淘宝升级到天猫，或者开多家店铺，需要真实流量来冲量，那将私域流量池直接往新店引就会省力的多。当有了10万人的私域流量池后，只要卖家们有想法，都可以将私域流量池的顾客不断复用，从而创造出更大的价值。

价值6：敏捷迭代产品，服务，供应链，品牌

私域流量池对于淘系卖家最大的作用，我认为就是倒逼卖家们快速敏捷的向前奔跑。

以前顾客们对于店铺产品，物流，服务的反馈，都是通过评价，退货，客服沟通等手段完成。这些反馈因为离顾客太远，所以有一定的滞后性，也会有一定的失真。有很多顾客在店铺购物不甚满意，可能懒得退货，懒得搭理，直接就用脚投票，直接就流失掉了。而卖家们却还蒙在鼓里，不知道自己问题出在哪。

而当你有了私域流量池后，你的顾客在微信里，在微信群中，直接，及时地抱怨产品有问题，发货慢，材质不是很好等等，一定会逼得你快速的去改善产品，供应链，品牌，物流，只为给顾客提升更满意的服务。在这种倒逼的过程中，你也会加速成长，从而让自己变成更优秀的店铺。

所以，私域流量池，也是优质店铺的试金石。

它对于淘系卖家作用，远远大于“刷单鱼塘”。

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