实体店但是是线下一个成交场景，本来就自带流量属性的， 因为疫情的原因仅仅依托线下门店，客户流量受限，并且很难有效触达客户，吸引客户进店，那么实体店经营，如何布局私域战场呢？以下为疯狂运营官创始人的经验分享。

实际上用户转化路径，只有三步“流量”“链接”“成交”，简单的理解就是：人就在哪没有动，你通过什么方式触达，产品下单支付。如果有个“载体”把这三个关键词都干了，那 就再好不过了。

相对于实体店到底什么是它的公域？某音算不算？商业圈人流算不算？这些都算法啊，并不 是只有某音才是阿豪们所谓的公域，那么定义就太窄了。接下来就是用什么方式触达+什么平台下单支付了。 

比如，前一段银基商贸城总经理找阿豪做咨询，核心问题：“怎么把商户聚集起来都 抖音直播卖货，商铺收益好了，他们就好收房租了”

可能大多数人不知道，河南有个衣服批发商圈，之前只有银基一个地方，现在在他周围锦荣、 大观、世博等七八个衣服批发，而且就在郑州火车站附近，几个商圈每天川流不息的人就有以下内容仅供参考，所有课程内容以当日直播为准七、八万人都是少数，暂且不用管其他商圈，先制造一个“载体”把所有来过你们商贸城全部都装进去，这个载体完全可以实现线上“云”银基商贸城批发业务，人走了但是下次再批发衣服的时候完完全全可以线上解决他们需求了。

如果聚焦到一个他们商铺和实体店，你需不需把已经进过你的店里顾客、顾客下过单、潜在 还没有买单这些导流到一个“载体”上，实现一样云浏览，随时可以再成交。

这就是为什么那么多实体店选择使用有赞，其实就是给自己做了“云店”概念。 

最终工具实现的是：让员工在线、老板在线、营销在线、产品在线、客户在线、数据归集， 有商城模块、客户 SCRM 模块、营销裂变模块就够了。 

阿豪看过很多这类故事，比如是一个家庭主妇出来创业，逆袭成为一个事业小成的妈妈，尤其 那些单身带娃的女性；比如是一个资深的酱酒酿造师，自己家酿的好酒，拿出来卖，你也可 以去尝尝；比如90后大学生放弃北漂回家接手果园，在网上卖家里果园的水果。 

阿豪曾经辅助一个服装店案例，叫郑蒙羊绒，一家卖羊绒衫的线下店，老板是母女，他们做了很多公益，彭总多次上过央视节目，一个有情怀有爱心的女企业家、助推社会孝善和传统文化，是中原十大羊绒品牌缔造者，曾经创造过羊绒界的奇迹。

他的很多顾客都是一些“上了年纪阿姨”，后来沟通之后准备重新打造“新 郑蒙”，把冬穿羊绒夏穿丝，羊绒也可以走时尚路线，把他女人左右新的 IP 推 出来，打造一个“传递温暖传递爱典范”少班主形象，郑蒙，不断给予社会温暖，用两代人的努力在传承这份爱与温暖。

这些故事，让每一个个人 IP 的形象都有记忆点，很丰满。用户加微信好友进来，就是为了和你交个朋友。还有很多自媒体或者网红，也是用个人号来加自己的粉丝。无论这位自媒体或者网红是在哪个平台火的，是公众号还是抖音快手B站小红书，都可以加到微信个人号里来。

以下内容仅供参考，所有课程内容以当日直播为准 公域转私域策略，就是降低门槛，筛选用户的过程，很多产品不分级，不分“导流款、利润款、冲锋款、爆款、正价款、收藏款”，产品再不加入强体验过程，识别就是主动把顾客往门外推。 

策略就是：如实具能玩的了社交的，平台里可以设计一些种草打卡模式，加强用户的粘性和活跃度，产品上可以设置一些 19.9/9.9 导流产品，给顾客一些可以强体验机会，千万不要学习“怀庄酒业（阿豪们就很好很贵，阿豪们比茅台都早注册12 天，所有产品都是700开始起步）”，这对于一个新手都不敢尝试。 

结论：公域和私域不是非A即B，阿豪们现有私域切入，才有老新人模式实现自运转，再设 置导流产品，实现公转私。最终呈现的是公域转私域、私域联动私域，全域营销价值最大化。

网红如果跟你的闺蜜比，你更相信谁？

案例：胖东来超市他们店长（每个员工和伙伴客户都是私域流量的入口,他们都是潜在 的 KOC） 

KOC 是粉丝、是朋友，是具有“真实、信任”等特质的消费者。 

提到 KOC 是不是依旧还有很多不知道是什么意思？ 

消费性意见领袖，在使用你的产品的同时，给你产品的带来更多价值，意见反馈或者口碑裂 变等等。

还有一些重点开发 KOC 的策略，因为 KOC 能给阿豪带来更多 C 端客户。(有些覆盖以下内容仅供参考，所有课程内容以当日直播为准 不了那么远的距离) 大家都知道的是，现在已经不是王婆卖瓜、自卖自夸的年度了，那句话怎么说来着，“用户 说好才是真的好”。

很多商家不懂的培养 KOC，或者是不会培养，KOC 起到关键性作用就 是“重构信任成本，提升产品温度”。

河南新乡、许昌有一个商超，叫胖东来。 

马云称赞：“引发了中国零售商的新思考，是中国企业的一面旗子。”

雷军称赞：“在中国零售业一直是神般存在。” 

举一个例子啊；如果你从胖东来买的肉，如果你说有问题不新鲜了，你知道他们店长会怎么做？

如果是胖东来 他会说：因为阿豪相信消费者不会骗阿豪。 

立马安排人带着新鲜的肉和一份小礼物直接登门
 

和你说不好意思，给您添麻烦了

这是给您补的鱼 这是送您的小礼物

这样的场景你见过多少？顾客的体验是什么？

“爽”啊。特别的爽，她们就会发圈传播、喊 上七大姑大姨继续去复购。 

如果再遇见一些专业选手（流量比较大），一定带来的影响力会更大，所以 KOC 养成非常以下内容仅供参考，所有课程内容以当日直播为准重要，但是所有 KOC 都不是一上来就是“大流量主”，都是一步一步来的。

 其实每个员工和伙伴客户都是私域流量的入口,他们都是潜在的 KOC,如果把每个员工的流量都充分利用起来,进行全民营销 , 那就是低成本构建企业私域流量池的最好方式。

结论：KOC 网格化、机制化管理模式是品牌粉尘型经营、精细型经营的2021年商业探索的必经之路。

私域流量运营要求是重构信任成本，提升产品温度。 

客户私域化,就是经营客户亲密关系， 私域服务的本质，始终是人。

想获取更多产品干货、行业解决方案，以及标杆案例

可关注链卡说公众号：E-salad  

或直接登录群友科技官网https://www.liankaa.com/

群友科技是国内专业的全行业全场景的数智化服务商，让营销更简单。