“私域流量池”是一个热门词语，特殊时期又让这个热门词语更火了。这次特殊时期也让实体门店认识到了私域流量池的重要性，但究竟是怎样重要呢？实体门店为什么一定要搭建私域流量池呢？这篇文章或许能给出一些答案。

为什么实体门店一定要做私域流量池的运营？我们看一下疫情期间两类门店对比：

A.有自己的私域流量池的，有私域流量运营意识的门店，在门店的日常运营中，把大量客户留存到了微信上，尽管受疫情影响，无法开店，但是通过社群、小程序或者直播，依然取得了不错的成交转化成绩！

B.没有自己的私域流量池的，但是也有一部分门店确实影响很大，业绩惨淡。虽然临时抱佛脚，也在运营社群了，但是用户非常杂，东拉一个人，西拽一个人，废了九牛二虎之力，成交也很微薄。

1、门店自然流量

通常店长在加盟前都会预先做调研，不同门店的自然流量用户群体差异性很大。包括在用户进店后的购买意愿调度、以及导入私域时，比较需要门店店长的主动性。执行动作上，主要针对两类（已购/未购）用户，定向设计好邀请用户添加企微、进入社群的话术。以产品试用类活动宣发、茶叶知识类分享作为引导诱饵，强调添加后的深度服务价值。

2、种子流量

种子流量泛指店内老顾客，或者回头客，通常他们对门店品牌、产品有基础的信任，或是相信店长及导购的人品。这部分用户在导入私域时的难度较低，具体运营上，我们更多会以朋友圈宣发、1v1私聊关怀等常规形式触达用户，引导入群，强化用户的品牌与产品认知，提供更多高附加值服务，吸引他们二次到店或带新用户到店。

3、转介绍流量

由于线下门店本身的社交特性，实际调研过程中，我们了解到转介绍、老客户推荐的流量，占比非常大。他们都有潜在的消费需求，但对门店与品牌本身的认知还比较弱，通常抱着相信朋友、来试试看的心理。这类用户导入私域后，有较高的概率发展为深度用户，提高客单。具体的私域策略会通过店长及导购，采用深度的 1v1 私聊、红包、产品知识等钩子的吸引，邀请用户到店品尝试用，并提供与老客户同等级别的服务权益。

4、活动流量

活动流量相较于前三种流量，在手段上可尝试的方法会更多，如门店举办的周末活动、节假日活动、店庆活动等。通常我们会以店铺海报、社群邀请等方式触达用户，同时可以引入裂变手段获取更多流量，并以通过充值优惠、红包等诱饵，将更多的流量导入企微、社群。

同时，这里的活动流量需要注意界定，区域内（门店附近）的流量到店概率会更大，区域外流量更多侧重于让更多人认识到品牌本身。

所以做好私域流量池，把门店线上化，再通过一对一、朋友圈、微信群三个方式去增加我们的黏性，从而实现回笼现金流。疫情之下，让很多企业明白了线上是非常重要的，经营好客户流量池是一本万利的事情。

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