链卡干货| 企业私域运营成交关键因素和方法论

2021-12-03 02:00:24 | 链卡 | 阅读量:8948

导读:

其实最近有很多朋友在问私域流量如何打造,私域流量怎么变现,私域流量如何运营等等。最近几年线上业务、微信的兴起,导致私域流量被大家熟知。什么是私域流量?用一句话来概括,可以自己控制用户、反复触达、反复互动、反复吸引消费,相对公域流量来比,私域流量的成本更低,产生的持续价值更大。


对于大部分人来说,微信号是最好的一个留存私域流量的载体。但认为私域流量运营还是用户思维,通过运营技巧不断对用户产生影响,最终形成一个用户群体。


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1、私域流量如何运营


运营其实就是和用户思想交流,和用户灵魂交流。思想流动起来,才能把人运营起来。私域运营要让用户觉得我们是人,而不是流量,或是工具。私域流量运营的本质其实就是内容运营,通过内容与用户对话。


内容运营不仅是图文消息,比如订阅号和服务号,还有私信、社群、朋友圈等所有和用户接触的交互场景,都是内容运营。如果在私域里卖东西,直接刷流量或私信别人,转化率是偏低的,核心的转化路径需要一种策略,这个策略本质是内容。第一次加微信的时候怎么去私信?这是私信策略。怎么发朋友圈?怎么持续塑造人格?运营的本质就是创造内容形成信任,基于信任才能形成关联。


私域流量不是一锤子的买卖,需要后续持续的供给,是通过长期的运营把用户圈在这里。


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2、私域流量如何成交


A、私域朋友圈成交

朋友圈,依旧是最容易产生效果的方式 ,想尽一切办法,多频次出现,每天有7个多亿的人进入朋友圈,还有哪个比微信朋友圈机会更大?微信是最简单,最容易复制,最容易产生效果的宣传方式。朋友圈,要见效,有几个核心的元素第一个元素:曝光率,在互联网营销时代,没有曝光,就不会被人知道,没有人知道你,就没人来找你,要让更多人知道你,首先在你的微信引流,强调大家不断的加粉。所以,大家必须把发圈这个事情,放在非常高的位置。每多加一个人,就可能多一个人被朋友圈影响每多发一条圈,加来的人,也会多受一次影响影响的人多了,机会就多了,几率就大了,我们做微信营销,无需玻璃心,做好我们该做的。

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B、私域朋友圈成交


私域群发!这时有些人会说,这招现在不好用了,基本上没有什么效果了,客户回复率基本没有,大概率还会被拉黑的。不过,这两个问题现存在的,但是我为什么还要在这里说群发呢?因为群发是目前个人接触到能够触达客户效率最高的方法,没有之一!你发没有效果和被拉黑那是因为


第一:我们讨厌的是商家无脑的毫无差别的群发!


第二:我们讨厌的是商家毫无意义的打扰式群发!


所以要从一些细节问题上做好准备工作!


A.你每添加一个新好友就给对方做好标签+昵称管理的工作。


比如对方是什么途径添加到的、他有什么需求,然后再加上昵称,同时在昵称前加上英文字母A - Z,这样让你可以更精准有效的消息群发,把有用的消息发给真正有需要的好友。


B.建议优先群发有互动过、聊天过微信好友,对于刚添加的陌生好友需要我们先做一下激活后再列入群发的清单范畴。不然你发给陌生好友,对方一头雾水,没有一点信任的基础,基本上不会有回复的!


C.记得群发之前做一个要小范围测试,千万不要一下子群发完。


要觉得自己发的东西每个人有需要,你的文案也不存在什么表达错误。不测试的话会导致两个结果,一是回复的人很少,二是回复的人很多。建议一次选择几十个人群发先看一下效果,这样回复少了咱们就去调整一下信息的内容,要是回复多了咱们也能互动得过来。


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个人平时在收群发信息时候发现下面这几个是大家很容易犯的错误,务必注意一下。


A.经常发什么无聊的问候语,比如你好,在吗?很多大佬会说这个会提高客户的回复率,不过真的不适合公司用,个体用这招还可以,因为面对的人群不一样。


B.发内容分次群发,特别是文案+图片的形式,会连续收到几条群发信息,还以为是什么重要内容,一看,果断拉黑处理。


C.内容对群发对象根本没有价值,我们讲广告也可以是生活的一种方式,但是我收到有人发女性用品的信息给我。哎,一言难尽!


D.根本没有一个合适的诱饵诱惑我去回复他们的信息。如果你想让对方回复信息,并且做出对应的行动,建议你设置一个诱饵。比如:现在回复“1”,马上给你赠送一份价值1千元的xx品牌产品。


最好提醒一下:就是群发不要随心所欲,没有毫无计划。个人实操经验就是:


1)群发的最佳时间大概是半个月到一个月一次,太少了曝光率不足,太多了拉黑几率太高了。2)群发的时间点,我一般是分成三个时间段早上7-9点,中午12点-1点,晚上8-9点!3)教训就是大型节假日不要发,大家都在做群发,客户要接收的信息太多了!4)工作日效果是真的比周末好一点,回复率高一点!


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