企业微信现在已经成为公司营销的标配，是私域玩法的最低入门方式，但是如何利用好企业微信做运营，并不是每个公司都想明白的；
企业微信主要的触达手段是群聊、私聊和朋友圈，都是主动方式，所以，是否能够了解用户、为用户提供个性化的内容，才能发挥企业微信最大的价值；
因此，加深对用了解的用户标签，就是每个做企业微信人必须掌握的技巧。
用户标签就是对用户某些特征的概况，用以描述用户群体的某些明显特征，方便对用户的理解和识别。比如，我们常用的性别、地域、爱好、访问习惯等，都可以做成标签，用来描绘我们的主要用户特征。我们可以通过标签来增加对用户的理解，也可以利用标签去寻找我们的目标用户；当我们对用户拥有足够多的标签时，我们就拥有了用户画像，用户画像就是更丰富的标签，只是画像对标签的丰富性和整体性要求更高。
用户标签主要分三类，基础标签、行为标签、组合标签；
基础标签是指性别、地域、年龄、爱好这些用户的个人特征，基本可以通过用户授权、主动填写、第三方收集的方式获取，是我们最常用到的标签类型，也是用户身上最不容易改变的标签，因此基础标签具备更强的延展性，可以借助此类标签做投放和精准营销。行为标签是指因用户行为产生的标签，比如注册、浏览、消费、分享、领券等，也可以通过用户的浏览行为进一步根据浏览的内容生成更深入的标签，比如用户多次浏览了教培相关新闻，我们就可以给他一个“教培”的标签，用户一直在看财经新闻，我们就给他打一个“财经”的标签等等；组合标签就比较复杂，通常被用在运营策略中作为精细化运营的依据；比如电商常用的RFM模型，生命周期模型，营销偏好，产品偏好等，都是需要通过多组数据进行加工，从而得到一个具备概括性的标签，此类标签是对用户分层的自动化升级，通过此类标签才能够真正实现“自动化营销”；包括基础属性，企业标签、生命周期属性等，用于用户价值打分和营销阶段的判定。
- 企业属性标签：包含两个子标签组，所属行业，所在地域。
- 企业规模标签：通常包含企业人员规模，企业营业额，企业利润额等。
- 生命周期标签：包含购买阶段标签和活跃度标签两个子标签组。
根据用户行为类别产生的标签，可以判定用户活跃度，触达偏好，内容偏好等，比如：
- 营销触达标签：包含各触达渠道的子标签组，标签项通常为点击、注册、咨询、下载等行为。
- 微信标签：通常包含微信公众号，全员营销，小程序子标签组，标签项包含关注、内容下载、活动报名、参与任务、等行为。
- 线下活动：报名、签到、填写问卷、互动、与销售建立联系等行为。
- 营销自动化：营销自动化内容个阶段活动与内容的打开、点击、注册、参与、回复等行为。
根据用户对解决方案、营销活动、触达渠道、互动方式、联系的兴趣偏好生成标签，比如：
- 解决方案偏好：根据用户所处行业匹配企业解决方案进行预测，并在后续触达中实时更新。
- 营销活动兴趣：包含内容与活动两个子标签组，可以判定用户的不同内容形式或活动形式的偏好，进行更有效的营销。
- 触达渠道偏好：通常包含线上触达、电话触达、线下触达三个子标签组。可以有效评估用户对各触达渠道的偏好，提升触达效率。
- 互动偏好：可以判定用户对互动的响应程度，甚至判定用户的社交价值。
首先，有复购属性的业务都可以使用RFM模型，通过用户在活跃度、消费能力、忠诚度三个维度上的表现，进行不同的运营策略，这个方式对电商、零售、到店服务的企业都可以直接复用；不过，如何计算RFM模型中的高低该如何计算，才是考验运营人能力的环节，网上有很多运营的文章都有介绍，大家可以去搜搜，也可以关注我的公众号，感兴趣人多的话，我会单独出一篇如何制作最简单的制作你的RFM模型；预流失标签是指，根据产品的复购周期，将复购日的前后一周设置伟预流失期，给用户打上标签后，便于运营人员进行精准的复购营销；这组标签很适合那些品类复购周期较稳定的产品，比如纸巾、洗发水、净化器等耗材，还有需要定期保养的汽车、手表、名贵服帽等，都可以使用这类标签。
这类标签顾名思义，就是用户对促销活动是不是很敏感，原则就是，用户在促销期内购买的产品频次、金额越高，用户的促销敏感度就越高；这类标签的用处是筛选出那些容易在活动中“剁手”的用户，每次有新品、促销的时候，可以给予更多的触达，用户的转化效果会更好；而那些不敏感的用户，尽量不要给予过度的营销，结合RFM模型，在成为挽回用户时候，再给予触达会更好；
用户标签有很多类型，玩法也很多，尤其是再公司掌握的用户数据越多时，可供运营人使用的标签也就越多，玩法也越多，但是在起步阶段，这三组标签模型，可以帮助大家更好的从0-1实现高效私域运营。
链卡企微SCRM，作为企业微信私域流量的最强辅助之一，还在很多功能中增加了打标签的功能，帮助我们更快捷高效准确的建立客户标签化体系，比如：
利用企微个人活码功能，可以实现对客户溯源，并且可以自动给客户打上提前设置好的渠道标签。
另外还有标签建群，给指定标签内的客户一键发送入群邀请，让客户管理变得更加轻松，便捷。
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