通过好评返现，商家们会加上一批购买过商品的用户。多数时候，用户们收到返现，看着商家朋友圈也没有持续炮轰，多半也就保留了好友关系。那么，对于商家而言，如何利用这些通过私域流量，沉淀下来的老用户群体，使之做到留存，甚至激活的状态？

一、4个方法留存用户

1、限时特价

对于商家来说，有时候想清一波商品的库存，这时候，微信里沉淀下的老用户就是免费的“清理”入口处。商家们可以根据原价和物品状态，为商品进行限时的打折促销。打折是清货的基本操作，加上限时，就会让人更有消费的冲动。

2、朋友圈限定商品

一般来说，量小的和瑕疵的商品，商家们也会偏向于只在朋友圈里做销售。毕竟，比起新用户，老用户更了解店铺的风格和店主的态度，多了些熟悉的感觉，对物品本身也就多了点包容。比起在其他销售渠道里，可能要有忍受新用户中差评的风险，在朋友圈里售卖，显然是多了很多的安全感。

3、点赞抽奖

对用户来说，不捡便宜就是傻蛋，所以要看到了商家发一些免费抽奖之类的福利，平常都多半会关注一下账号。常见的操作方法，就是匹配对应的热点事件或是法定节假日，来一波点赞抽奖。抽奖的规则，可以依靠商品所属的品类来制定。比如严谨点的账号，如售课、售书等，会使用点赞的第几位得奖，商品类偏感性类的物品账号，如售卖女性发饰、女包、化妆品等类别，多半会使用看头像随机挑选的规则。

4、备注用户需求，到点问候

对于一个用户来说，商家能够记住他的需求，并且在有了匹配用户需求的商品后，主动联系用户，这是最能让用户记住，且深刻连接双方关系的方法。

二、商户激活复购

1、如何留存（减少流失）

1）.日历签到：让老客户更多重复购买,提高客单贡献

2）.互动粉丝营销：高效激活公众号互动粉丝

3）.任务管理：完成指定任务,即获成长值,从而换取更多权益福利

4）.积分商城：客户购买商品,参加活动获取积分，积分兑换专享商品

5）.会员等级：支持配置会员成长体系，引导会员成长,通过会员分层有针对性地运营客户

6）.权益卡：随卡赠送的权益包括包邮、打折、送优惠券等,可根据活动时间设置有效期

2、复购增购（维护老客）

1）.老客进店：有礼老客进店获得福利，促进复购

2）.兴趣人群转化：通过消息提醒、发放优惠券等方式,激活潜在客户

3）.会员储值：吸引客户储值并用余额消费,为你带来持续复购

4）.满减/送：多样化满减/送方式,轻松提升增购复购

3、分享互动（裂变聚客）

1）.我要送礼：送礼人挑选商品并付款，通过微信将礼物分享给小伙伴，由其领取并填写收货地址

2）.砍价0元购：引导客户邀请好友砍价后低价购买，为店铺裂变拉新，提升活跃

3）.0元抽奖：成团后获得抽奖资格，通过设置有吸引力的奖品吸引客户邀请好友成团，实现店铺客户裂变增长

4）.裂变优惠券：支付完成后，获赠裂变优惠券，引导顾客分享给好友

总结

如果商家自身体量有限，比起投入大量现金拉新，其实用以上这些小成本的方法去激活老用户，会是更合适的方法。毕竟，对于每一个老用户来说，每一次的商品选择都是一个新麻烦，只要有了靠谱的渠道，下一次直接复购，本来也是个省事的方法，前提是，品牌要让用户产生留存感。

想获取更多产品干货、行业解决方案，以及标杆案例

可关注链卡说公众号：E-salad  

或直接登录群友科技官网https://www.liankaa.com/

群友科技是国内专业的全行业全场景的数智化服务商，让营销更简单。