活动运营全攻略,看这一篇就够了!

2021-09-01 00:06:02 | 链卡 | 阅读量:7973

导读:

9月临近,中秋国庆将至
又是运营、策划们灵感枯竭的一月
弱弱的问一句
双节活动,准备好了吗?
 
时间紧,任务重,资源缺乏
如何在有限的资源下玩出业绩
本期小卡给你一套万能活动运营模板
只需这5步轻松搞定活动策划


第一步:调研我到底要给谁做这场活动,我做这场活动的目的是什么?


第二步:策划。我到底要怎么做。一定要记着策划是策划,执行是执行,在策划的过程当中最好能把各种细节各种突发情况都想到,然后在执行的时候就不要做大的更改了。


第三步:筹备。你能否去做好各种的准备工作,例如活动需要的文案,图片等。


第四步:执行。在执行阶段需要关注的是活动的数据,以及用户现在的状态,而不是把东西发出去结束了。


第五步:复盘。很多活动策划者为什么没有进步,因为他们没有进行复盘,他们不知道什么地方是做得好的,什么地方是不好的,什么地方下次应该继续使用,哪些坑应该避开!


(图片来源于网络,侵删)



接下来就是如何具体地策划一场活动,需要遵循哪些原则,应该策划哪些东西。讲一个最简单最基础,但最有效的方法:5W2H分析法,我们要知道的是WHAT(是什么)、WHY(为什么做)、WHERE(在哪做)、HOW MUCH(需要什么预算和资源)、HOW(怎么做)、WHEN(什么时候做)、WHO(谁)。





分别对应你的活动主题、活动目的、活动载体、配套资源、活动形式、时间节点和参与人员


一、活动主题


确立活动主题一定要新颖和具备诱惑力,一般活动主题可以从两个方面来构思:日借势和借助热门话题事件


适合节日借势的节假日有:五一节、七夕节、中秋节、国庆节、圣诞节等,对于电商人造节也是搞活动的好时机,例如:618、818、双11等等。



热门话题事件一般以用户基数大、话题讨论度高、有一定持续发酵周期的话题为最佳,例如:奥运会营销、锦鲤活动等,热门话题可以借助微博头条、百度指数等辅助查找和预测。


活动主题起到最大的作用是传播,所以首要标准就是要朗朗上口,够简洁、传达清晰。例如抖音主题晚会:抖音美好奇妙夜、全新凯迪拉克XT4上市发布会:此刻,正当燃、腾讯ConTech大会:新动能、新拐点、新世界!





副标题起到的作用是补充说明,如果用户对你的活动不了解,副标题就是能清晰明了告诉用户,这是什么活动,在什么时间参加,能获得什么等等。


二、活动目的


企业在进行举办活动时,应当要明确活动的目的。是获客?品牌曝光?转化?促活留存还是其他?不同的活动,所关注的要点也会不同。


①获客:注重销售线索的积累、参会人数的统计、产品注册的人数


②品牌曝光:媒体关注程度、现场活动话题讨论程度 、行业领域大咖推广效果 


③转化:付费人数、GS成单率、获客成本、ROI、客户转化率


④促活留存:二次报名人数、活动延伸度


三、传播渠道


传播渠道就是说你本次策划的活动依托于哪个平台传播。例如微信(朋友圈、社群)、微博、抖音、线下渠道等。微博微信最大的区别在于公域和私域开放性不同。


在微博平台,可能会有更多人看到你的活动信息,但很难与你产生联系,沟通的链路太长,用户流失率太大;而在私域生态做活动,都是通过熟人间的裂变,通过好友的社交圈不断放大和链接,不管是用户UV还是转化率,相较于公域都有质的提升。


下面结合链卡之前策划过的活动,推荐以下5种适合活动推广的渠道:


①适合企业分发的自媒体渠道


优点:免费,百度有可能被收录,用户搜索时能够被检索到;

缺点:整体推广效果一般;


常见的自媒体渠道:今日头条、一点资讯、企鹅号、大风号、搜狐号



②付费的新闻媒体渠道


优点:国内知名媒体渠道,提高活动的可信度,同时容易被百度收录;

缺点:价格高、内容要求高;


③根据目标用户进行细分宣发渠道


微信坐拥10亿用户,具有极强的用户使用粘性,是任何企业无法忽视的流量平台,所产生的作用不容小觑。无论是社群还是公众号,用户之间通过共性聚集在一起。


微信公众号:自身平台公众号、同行业平台公众号


社群:自身社群、同行业社群


④大咖、KOL推广


大咖、KOL作为行业的领军人物,本身具有权威性。自带光环能够为活动吸引更多的用户。需要注意的是:大咖和行业是否相匹配,投入成效比,有效衡量大咖在本领域的造诣,是否具有影响力,这都是企业要慎重考虑的因素。


⑤垂直网站的分享


垂直网站是同行业的人群的聚集地,通过垂直网站的推广,将活动曝光在更多目标用户群体中,增强活动的参与率。


例如常见的运营营销行业网站有:青瓜传媒、人人都是产品经理、鸟哥笔记、数英网、梅花网等;


四、配套资源


配套资源简单来说就是你的设计资源、开发资源、传播资源和运营资源,到底有哪些资源你现在可以用,在活动策划之前就要把它们列举出来。





五、时间节点


1.预热期


很多人不知道活动在开始前是有预热期的,且预热期的效果某种程度上直接决定活动的好坏,所以在活动预热期你能吊起多少人的胃口,就能为活动带来多少曝光和转化。


当下市场各种各样的活动都在占据我们的时间,所以一场活动真正的爆点很短,一般短则1-2天,长则1-2周也就消失殆尽了。


辛辛苦苦做了很多工作,这么短时间就消耗了未免有些可惜,那我们就要想办法把它的时间拉长。尽可能的赋予活动的“前戏”和“后戏”,也就是活动运营中“预热”和“余热”。


2.引爆期


接下来是活动的引爆期,引爆期是将所有的资源分批有节奏的砸进去,对于C端活动而言,包括但不限于:文案、海报、H5、视频素材、用户下单作证、好评等,再通过长尾期让更多的人继续参加活动,并且保留出来二次传播的素材,这是活动的时间节点。


3.长尾期


增强活动的“余热”部分;

(1)针对于线上活动,可以实时对活动数据进行传播和推送,以产品销量、库存数据、倒计时等信息,塑造紧迫感、稀缺性,刺激更多潜在用户参与;

(2)线下活动配合线上渠道,如视频号、社群、朋友圈等,引导用户转发扩散,增强活动曝光效果;


六、活动执行运营


(1)筹备阶段完成,执行和运营启动


当活动开始之后,要对数据进行监控,例如:PV、UV、用户分享率、用户留存率、页面流失率等等……通过对于数据的监控来保证我们整个活动更好更完整,能高效地运转,从而对我们的活动设置进行微调。


(2)发现问题,及时优化和调整


一旦发现数据异常,马上根据预案调整,如果当时没有预案,也要根据当下的实际情况,快速调整以防止问题放大。特别是用户舆论、法律疏忽、技术上的一些可作弊漏洞等。


(3)及时记录数据和搜集素材并整理用户反馈信息


七、活动复盘


活动结束后,要及时进行复盘。复盘可以简单划分为以下4个步骤;





回顾目标:简单复述活动主题、对象、时间、内容,对活动目标的这2个指标复盘:是否完成目标、是否偏离目标;

第二步评估效果:后根据数据来评估效果,上图是常见的一些数据表现,但是还要具体情况具体分析,看你的活动需要分析哪些数据。

第三步分析原因:到底造成这些数据偏离的原因是什么,在哪一天出现了什么样的问题,这个问题的责任人是谁,下次该如何避免和改进这个问题,可以从以上5个方面来分析原因。

最后对活动进行经验总结。对整个活动做个详细的总结,也可以在下次策划时候发扬优点。做成一个案例分析,再进行二次的传播,放大效应。


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