有些品牌做私域，一昧追求简单粗暴加粉，以为粉丝量越大，看到广告的人就越多，下单购买的人也就越多。这不是在做私域，还是在沿用过去典型的“流量思维”。只不过换个地方，在微信生态中，假借私域之名，买流量罢了。

私域讲究的是精细化运营，让用户产生复购，实现价值的最大化。如果你引流进来的用户，他们没买过你的产品，甚至根本没有需求，那么就需要你筛选、培养、挖掘需求，这样你做私域的成本会非常大。

一. 线下触点

1、电商三件套：电商包裹卡、短信、AI电话

短信与AI电话一般配合使用，做得好，引流转化率可以达到30%。

常用的拨打场景，有3个：

A、用户刚下单后的20分钟内，他对品牌还有记忆，AI电话打过去引导：加微信额外赠送XX产品，随包裹一起发出。

B、用户签收后，AI电话引导：加微信，每周享受专属优惠、赠送XX产品、领取会员体验资格等。

C、对于长时间未复购、有流失风险的用户，可做老客回访：加微信获得老客专属品、专属优惠等。

短信

除了跟AI电话搭配外，还可以在品牌有活动、大促时推送，转化率一般在0.5%-3%。

微信刚刚更新了小程序可生成链接，且链接自动跳转微信、小程序长按可添加企微的功能。这也意味着，短信推送链接，用户点击后，就能直接跳转到小程序设置好的企微二维码界面，长按即可添加，用户的路径大大被缩短。

包裹卡

转化率在5%-15%。包裹卡上的扫码权益，诱饵+私域价值可以搭配使用。比如，添加微信，0元领取XXX产品，每周还能参与秒杀、新品免费体验机会、1对1使用指导等。

卡片材质要有质感，否则降低会格调，在运输过程中，还会损坏；款式也要醒目，否则用户在拆包裹场景中，注意力大多放在产品上，很容易忽略。一般样式为：红包、信封、异性、卡片。

2、门店

门店与用户接触的所有触点，都可以用来引流。比如：易拉宝、台卡、海报、胸牌、卡座、菜单、手提袋、收费条、员工的文化衫，甚至是产品本身也可以贴二维码。

线下门店引流，有一个最大的好处是，导购可以跟进。在用户成交路径的各个环节中，在为用户提供服务的同时，可以进行话术引导，提高加粉转化率。

二 线上触点

1、公众号

▲新关注回复

▲菜单栏

2、小程序

▲页面放置诱饵，点击后跳转加微页面

3、自有APP

▲以瑞幸为例，APP下方跳出小人提示领优惠券，点击后跳转到客服会话，引导加微

4、视频号

▲个人介绍

还有一些自媒体平台，比如知乎、小红书、今日头条、抖音，也可以进行引流，但需要注意平台规则，透出微信要隐蔽，以免账号被封。

总结

私域引流不是简单粗暴的加粉，而是要引流那些认可你品牌、购买过你品牌、有明确复购意向的用户。私域的价值决定了用户的留存，所以在引流前，需要先明确用户进入私域后，从一个长的时间单位来看，他能够收获什么，有什么长期价值。

诱饵，是用户进入私域后马上就能得到的福利。它决定了用户是否愿意在当下、立即、马上进入私域，也只有当用户获取诱饵的动力大于所受的阻力时，他才愿意付出行动。

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