盘点汇总|7月私域生态更新!新增这一超级流量入口

2021-08-06 00:04:44 | 链卡 | 阅读量:8124

导读:挖掘8月私域增长新玩法,重要掌握这5大引流新功能:

又到了每月一次的私域更新大盘点,我是一直走在私域资讯第一线的运营小卡。本期带大家回顾一下7月私域生态的重大更新

 

都是重点,注意看哦~

 

挖掘8月私域增长新玩法,重要掌握这5大引流新功能:


01

“微信客服”重磅内测


7月21日,微信开放了「微信客服」功能的内测资格。微信正在内测一项全新功能。这或将成为全新的超级私域流量入口。



「微信客服」支持各种应用场景接入,不管是微信内部的小程序、搜一搜、公众号、视频号、小卡片;还是微信外部企业官方 app、企业官网等等,只要是顾客日常触达的场景,都可以支持跳转进「微信客服」。



以下是官方对微信客服3个亮点总结:


1.丰富的接入口:可以在视频号、搜一搜、支付凭证、网页等微信内和微信外场景接入微信客服,接待用户咨询。
2.微信官方消息通道:咨询记录将出现在微信的客服消息中,用户更易发现。
3.API 接口收发消息:可通过 API 接口收发消息,实现多坐席协作,自动回复等功能。



顾客不论在哪里的「联系客服」入口进行咨询,咨询消息都会保留在微信“客服消息”中,企业客服团队可以第一时间回复用户;



可以说,顾客微信上的「客服消息」这个入口的里面,未来会是许许多多品牌的人工客服。对于消费者而言也将更便利的实现与商家沟通的需求,在聊天的过程中轻松实现售前售后。



目前,功能尚处于内测阶段。企业可在官网发起内测申请尽早入局,打造全场景高效的客服团队,更直接的触达消费者提供优质服务。


02

企业微信V3.1.10重磅更新


老规矩,先总结下企业微信这波大动作带来了哪些利好:


企业微信朋友圈入口开放


企业微信与视频号打通


客户联系功能再升级


(▲点击此处了解更新详情▲)

 

1)开放企微朋友圈

 

企业微信版本升级后,客户查看企微号的个人信息展示页的时候,不仅可以看到朋友圈入口,还可以查看历史朋友圈。


企业可以更全面地展示品牌信息和活动内容了!

 


此外,客户朋友圈还支持自定义设置签名和背景图。企业管理员统一配置好封面素材和签名后,成员直接使用素材库内容。

 


这次的更新,企业微信朋友圈能力更加开放、完全与微信共通,连接客户的能力也进一步加强!

 

2打通视频号

 

微信生态「闭环」被进一步打通了!

 

企业微信支持绑定企业的视频号,绑定成功后,可以在成员的个人信息页面中展示,视频号将升级为企业的对外“名片”,成为展示品牌形象的最佳视频载体。

 

又多了一个可以精准吸粉、维护老客粘性的手段。品牌方的涨粉渠道再次扩充,妥妥的「视频号变现通道」来了!

 

3客户联系功能再升级

 

企业微信新版本更新后,客户群推出群模板功能,支持【群名称、群欢迎语、防骚扰规则、自动回复】设置统一模板,成员可批量应用到客户群。

 


以后再做群裂变活动,再也不用一个一个进行大量重复操作,极大提高运营效率。


03

微信ios8.0.8/安卓8.0.9内测更新


·新增“关注的群成员”提醒

·置顶聊天折叠

·通话来电界面取消全屏显示

·新增给好友设置来电铃声功能

·新增消息提示音选项

·支持电脑、平板等设备登录同一个微信号

 

下面小卡带大家重点回顾以下这4大功能更新:

 

1)屏蔽群消息但可关注特定群成员

 

具体来说,新版微信可以在群聊中设置4个关注的群成员,当这些“成员”发送群消息时,就会以红色的关注的人字样收到提醒,不受免打扰的影响。

 


特别适用于家族群的父母、班级群里的老师、同学群里的暗恋对象。值得注意的是,当群成员中有企业微信用户时,该功能不可用。

 

2)置顶聊天折叠

 

微信更新后,如果置顶的聊天超过6个则会自动折叠在顶部,显示为“X个置顶聊天”。如置顶聊天中有新消息,也会在置顶上方弹出,不影响消息的正常读取。

 


3)新增给好友设置来电铃声功能

 

在微信的“我—设置—新消息通知”页面,新增“来电铃声”入口。可以为朋友设置专属来电铃声,当朋友呼叫你时也能听到该专属来电铃声。

 

4)支持电脑、平板等设备登录同一个微信号

 

在微信8.0.9 for Android 内测版本中,不同于以往登录设备管理页面的全屏显示,内测版本进行了UI优化。此外,新版本微信还支持电脑、平板等设备同时登录同一个微信号。

 


从微信近两次的更新方向我们不难发现,“用户个性化”已经成为微信下一步的发展主基调。不管是为好友新增专属铃声,还是关注群成员消息,都有利于特定用户差异化。


04

微信&公众号更新


1)订阅号信息流新增“热点推荐”

 

近日,小卡无意中发现订阅号信息流新增“热点推荐”,主要更新本届东京奥运会的奥运快讯,以及中国队奖牌信息展示,读者可以点击“喝彩”和“在看”,为出征东奥的运动健儿们加油助威。

 

(图片来源于,微果酱)


2)公众号音频支持倍速播放


目前,公众号文章中插入的音频文件支持倍速播放。对于读书类、情感类公众号,这一设置极大便捷了用户。当音频播放时,点击“倍速”按钮,可自行设置音频的播放速度,现支持1.25,1.5,2.0倍速播放,还可添加话题。


05

视频号新功能

 

最新版本视频号直播时支持观众之间互动。在直播间点击任意用户的评论时,可选择回复、复制、投诉等3个操作。此外,未读消息新增提示,页面上提示“X条新消息”,用户可点击自动跳到未读消息,避免用户爬楼的麻烦。

 


以上就是7月私域生态的5大功能更新,基本覆盖了腾讯全系产品,不管是新增功能还是“功能减负”,都在不断满足实际营销场景中的用户所需。


微信、企业微信、视频号三足鼎立的红利加持下,私域,已经成为企业实现持续增长的引擎。你,还在等什么呢?


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