今天小编与大家分享的,是结合企业微信关于教育行业的私域运营。
(文末有福利哦!)
在下文中你将了解到:
什么是私域流量?
私域流量和企业微信的关系是什么?
教培机如何利用私域进行运营?
教培机构开展私域运营有哪些玩法?
……
私域流量和企业微信都是近半年的营销热点
一、什么是私域?
私域用大白话说,就是品牌利用社交网络把用户“圈”起来,然后可以自己决定怎么营销,什么时间营销和卖货,不用被平台和渠道控制。
比如大家相对熟悉的 CRM 数据库添加微信、门店建立微信群、导购添加顾客到个人微信,这都算是私域。
私域也不仅限于微信,各个平台例如:抖音、快手上其实都有这种机会,只是微信大家接触更多,更熟悉,使用频率最高,是私域的集中地。
企业微信与私域的关系?
其实企业微信是微信很早就推出的一个企业级 App 产品,跟钉钉比较像,可以对品牌内部团队和外部顾客统一管理。
从上图中可以观察到,企业微信是从今年初开始升温的,这背后的原因一方面是因为疫情,另一个原因其实是从去年 12 月企业微信重大版本更新开始:个人微信上用来跟好友沟通的很多功能,在企业微信上都实现了。
比如直接给你的好友发朋友圈,群聊,直播等。
而且相比于个人微信,企业微信的系统接口功能更加强大,比如可以跟品牌的 CRM 系统对接,跟小程序后台对接,打通用户的数据标签。
企业微信的优势
除此之外,企业微信在营销端替换个人微信有两个明显优势。
第一:一个企业微信号可以添加 2 万个好友
大大节约了大家之前运营私域过程中,头疼的买手机卡和多个账号管理的问题,而且一个企业下面可以注册的企业微信号没有上限,也就是说如果你够厉害,可以很高效地管理百万用户,比如我们今年合作的多个品牌,已经接近这个体量了。
第二:企业微信不存在使用第三方工具的合规风险
在不骚扰、欺诈用户的情况下,不会轻易被微信团队批量封号,这样品牌不会担心辛辛苦苦导入的用户资产丢失。
所以我建议所有基于微信做生意的朋友,都应该积极去尝试企业微信,一定是大势所趋。
还在用个人微信的老板,一定要尽力避免再去用第三方的外挂工具,市面主流群控工具都在微信安全团队的监控范围里面,危险性很高,对品牌得不偿失。
二、私域对品牌的意义?
私域对品牌有什么意义呢?
通过跟大量品牌的接触,我们总结为“一守一攻”,其中:
“守”是品牌同渠道博弈的结果。
通过建立私域,摆脱对于第三方平台和渠道的高依赖和高投入,如近期很多电商品牌、线下餐饮服务等门店,都在往这方向努力;
“攻”是积极利用社交网络特点。
体现为个体开店更加小快灵、赋能线下销售网络、建立社交分销网络、深挖服务场景等,从而实现高效增长。
三、教育培训机构如何运用企业微信搭建私域流量?
那对于教育机构来说,有哪些点是比较契合的?
契合点1:督学
对于教育培训行业而言,营销需求与用户服务的需求有一个天然的契合点:督学。
正是教培行业这样独有的一个特点,给与了教培玩家在流量成本居高不下的今天有一个新的红利机会。
作为一个古老的行业,几乎每一个人都认同并理解学习是困难的、枯燥的、反人性的,所以我们才需要老师的监督和辅导。
当我们说,“添加班主任微信,帮助你一起学习成长”的时候,真正的用户都非常认可这个价值 —— 这意味着我们上述提到的用户价值和商业价值的完美契合。
契合点2:线上认知与体验
因为疫情的影响很多机构也开始布局线上课,但当疫情结束后,线上的课程是不是就没用了?
其实通过这次疫情,已经把这个市场教育了一遍,普遍学生家长已经开始认知和习惯性上课。但是线上课是无法取代线上的课程的。
所以,线上课,在常规的情况下,可以起到:品牌传播,客户引流,线上体验的作用。
①、线上的课程,不止成本低,传播也更方便,传播范围更广,宣传出去之后也会有品牌沉淀和长尾效应。
四、教培机构开展私域运营有哪些玩法?
1)内部渠道自然引流
第一种引流方式,就是充分利用内部渠道比如官网、App、公众号等,实现自然引流。
比如某教育公司就是把以前在官网、公众号留联系方式的地方,全部换成了企业微信的二维码,引导用户添加企业微信。
(教育行业社群话题讨论截图)
实际操作并不难,我们只要告诉用户“换企业微信做服务”,然后用企业微信添加好友,用户基本上是不会拒绝的。
2)课程支付页引流
(课程支付成功页)
我们可以要求学员在添加班班的时候发送暗号,比如“跟链小卡学营销”,方便我们对添加过来的学员打标签,然后统一拉群服务。
3)朋友圈广告投放
企业微信打通了月活 12 亿的微信,用户从接触广告,到添加到训练营班班的企业微信的路径可以说是很流畅了。
最近,各大教育机构的广告也开始投放到微信的朋友圈。
而线下机构投放的朋友圈广告可指定覆盖3—5公里范围内的人群。
当我点进广告支付成功后,会弹出来“老师”的企业微信二维码,然后引导我添加“老师”进行课程激活。
4)活动海报+地推物料
如果想在短时间批量引流用户,可以考虑做线上+线下结合的活动,把招生顾问或者老师的企业微信二维码,放在活动海报上,把学员、家长引流到企业微信。
线下可以通过发传单、地推、门店海报来引流。
可在门店放上个人号或社群二维码,附上“添加理由”,吸引目标用户。(附某次活动的引流截图,对引流过来的用户打标签)
而用企业微信做拉新,不用担心量太大没办法承接。
它有一个非常厉害的功能,可以理解为“个人号活码”。
在管理员后台,管理员可以在客户联系—配置中,进行「联系我」的配置。(管理员在 App 端也可以设置)
以上是本次初步分享的企业微信私域运营的理解和玩法。
企业微信还开通了和小程序结合的功能,我们链卡小程序也根据这些模块进一步开发出与之结合的功能,让企业微信运营更便捷高效。
想获取更多产品干货、行业解决方案,以及标杆案例
可关注链卡说公众号:E-salad
或直接登录群友科技官网https://www.liankaa.com/
群友科技是国内专业的全行业全场景的数智化服务商,让营销更简单。