干货分享|教培机构如何借助企业微信抢占私域红利

2021-07-29 01:56:24 | 链卡 | 阅读量:8111

导读:今天小卡与大家分享的,是结合企业微信关于教育行业的私域运营。

今天小编与大家分享的,是结合企业微信关于教育行业的私域运营。


(文末有福利哦!)


在下文中你将了解到:


  • 什么是私域流量?

  • 私域流量和企业微信的关系是什么?

  • 教培机如何利用私域进行运营?

  • 教培机构开展私域运营有哪些玩法?

……


以下为分享:


私域流量和企业微信都是近半年的营销热点

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一、什么是私域?


私域用大白话说,就是品牌利用社交网络把用户“圈”起来,然后可以自己决定怎么营销,什么时间营销和卖货,不用被平台和渠道控制。


比如大家相对熟悉的 CRM 数据库添加微信、门店建立微信群、导购添加顾客到个人微信,这都算是私域。


私域也不仅限于微信,各个平台例如:抖音、快手上其实都有这种机会,只是微信大家接触更多,更熟悉,使用频率最高,是私域的集中地。


企业微信与私域的关系?


其实企业微信是微信很早就推出的一个企业级 App 产品,跟钉钉比较像,可以对品牌内部团队和外部顾客统一管理。


从上图中可以观察到,企业微信是从今年初开始升温的,这背后的原因一方面是因为疫情,另一个原因其实是从去年 12 月企业微信重大版本更新开始:个人微信上用来跟好友沟通的很多功能,在企业微信上都实现了。


比如直接给你的好友发朋友圈,群聊,直播等。


而且相比于个人微信,企业微信的系统接口功能更加强大,比如可以跟品牌的 CRM 系统对接,跟小程序后台对接,打通用户的数据标签。

企业微信的优势


除此之外,企业微信在营销端替换个人微信有两个明显优势。


第一:一个企业微信号可以添加 2 万个好友


大大节约了大家之前运营私域过程中,头疼的买手机卡和多个账号管理的问题,而且一个企业下面可以注册的企业微信号没有上限,也就是说如果你够厉害,可以很高效地管理百万用户,比如我们今年合作的多个品牌,已经接近这个体量了。


第二:企业微信不存在使用第三方工具的合规风险


在不骚扰、欺诈用户的情况下,不会轻易被微信团队批量封号,这样品牌不会担心辛辛苦苦导入的用户资产丢失。


所以我建议所有基于微信做生意的朋友,都应该积极去尝试企业微信,一定是大势所趋。


还在用个人微信的老板,一定要尽力避免再去用第三方的外挂工具,市面主流群控工具都在微信安全团队的监控范围里面,危险性很高,对品牌得不偿失。


二、私域对品牌的意义?


私域对品牌有什么意义呢?


通过跟大量品牌的接触,我们总结为“一守一攻”,其中:


“守”是品牌同渠道博弈的结果。


通过建立私域,摆脱对于第三方平台和渠道的高依赖和高投入,如近期很多电商品牌、线下餐饮服务等门店,都在往这方向努力;


“攻”是积极利用社交网络特点。


体现为个体开店更加小快灵、赋能线下销售网络、建立社交分销网络、深挖服务场景等,从而实现高效增长。


三、教育培训机构如何运用企业微信搭建私域流量?


教育培训机构是非常适合私域流量运营的行业。
从营销的本质上来说,招生、营销,将用户流量进行转化之所以难,根本性的原因在于大多数的推广场景下,用户价值和商业价值是不契合的。

换句话说,在大多数推广的场景下,用户的利益和商家的利益是不一致的。通常方法,我们拉来大量的用户洗一遍,以筛选出价值能够相对契合的潜在用户。

用户的真实需求复杂而多变,一旦契合度低于某一个点,用户会选择离开或是忽视。

这就是许多商家都尝试打造自己的企业微信群而最终往往沦为死群的原因。

那对于教育机构来说,有哪些点是比较契合的?


契合点1:督学


对于教育培训行业而言,营销需求与用户服务的需求有一个天然的契合点:督学。


正是教培行业这样独有的一个特点,给与了教培玩家在流量成本居高不下的今天有一个新的红利机会。


作为一个古老的行业,几乎每一个人都认同并理解学习是困难的、枯燥的、反人性的,所以我们才需要老师的监督和辅导。


当我们说,“添加班主任微信,帮助你一起学习成长”的时候,真正的用户都非常认可这个价值 —— 这意味着我们上述提到的用户价值和商业价值的完美契合。


契合点2:线上认知与体验


因为疫情的影响很多机构也开始布局线上课,但当疫情结束后,线上的课程是不是就没用了?


其实通过这次疫情,已经把这个市场教育了一遍,普遍学生家长已经开始认知和习惯性上课。但是线上课是无法取代线上的课程的。


所以,线上课,在常规的情况下,可以起到:品牌传播,客户引流,线上体验的作用。


①、线上的课程,不止成本低,传播也更方便,传播范围更广,宣传出去之后也会有品牌沉淀和长尾效应。



②、作为线上的宣传课程,可以把机构一些教学亮点让学生家长先有个初步认知和兴趣,从而吸引激发到线下来体验,再进一步促进课程付费报名。

 
③、而线上的课程除了需要一些视频平台承载之外,社群的运营和使用就是一个非常重要的手段。
 
通过企业微信群的运作,让家长集中在一个线上课体验社群里,通过企业微信群的一些功能,让家长在里面集中看线上课程视频之外,还可以集中互动和解答问题等运营动作,使机构与家长的距离缩短,更加有粘度。
 
现在与链卡教育合作的机构,就有不少开始用这样的方式去引流到店和促进课程转化。

当然前提是机构需要准备好课程的优质制作,还有社群运营的策略。

下面是部分运营玩法的介绍,可供大家参考借鉴!


四、教培机构开展私域运营有哪些玩法?



1)内部渠道自然引流


第一种引流方式,就是充分利用内部渠道比如官网、App、公众号等,实现自然引流。


比如某教育公司就是把以前在官网、公众号留联系方式的地方,全部换成了企业微信的二维码,引导用户添加企业微信。

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(教育行业社群话题讨论截图)


实际操作并不难,我们只要告诉用户“换企业微信做服务”,然后用企业微信添加好友,用户基本上是不会拒绝的。


2)课程支付页引流


第二种常用的引流方式是,在课程支付成功页面,放上“班主任”的企业微信二维码引导用户添加好友。

这个方法我们也在用。

比如当学员成功支付我们的课程时,会弹出支付成功页面,我们会在支付成功页面引导学员添加训练营营长(班班)的企业微信,告知学员只有添加营长才能正常开课,并享受学习社群服务。

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(课程支付成功页)


我们可以要求学员在添加班班的时候发送暗号,比如“跟链小卡学营销”,方便我们对添加过来的学员打标签,然后统一拉群服务。


3)朋友圈广告投放


除了内部渠道自然引流以及课程支付页引流之外,我们还可以考虑投放微信朋友圈广告引流。

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企业微信打通了月活 12 亿的微信,用户从接触广告,到添加到训练营班班的企业微信的路径可以说是很流畅了。


最近,各大教育机构的广告也开始投放到微信的朋友圈。

而线下机构投放的朋友圈广告可指定覆盖3—5公里范围内的人群。


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当我点进广告支付成功后,会弹出来“老师”的企业微信二维码,然后引导我添加“老师”进行课程激活。


4)活动海报+地推物料


如果想在短时间批量引流用户,可以考虑做线上+线下结合的活动,把招生顾问或者老师的企业微信二维码,放在活动海报上,把学员、家长引流到企业微信。


线下可以通过发传单、地推、门店海报来引流。


可在门店放上个人号或社群二维码,附上“添加理由”,吸引目标用户。(附某次活动的引流截图,对引流过来的用户打标签)


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而用企业微信做拉新,不用担心量太大没办法承接。


它有一个非常厉害的功能,可以理解为“个人号活码”


在管理员后台,管理员可以在客户联系—配置中,进行「联系我」的配置。(管理员在 App 端也可以设置)


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你可以生成一个“多人”二维码,只要勾选多人,再添加多个使用人员(目前测试了 14 个还没到上限),就能用一个二维码随机导流到所有使用人员。而且,后台可以设置“无需确认”自动成为好友。


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以上是本次初步分享的企业微信私域运营的理解和玩法。


企业微信还开通了和小程序结合的功能,我们链卡小程序也根据这些模块进一步开发出与之结合的功能,让企业微信运营更便捷高效。


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