一、私域运营的灵魂拷问

私域就是截胡公域的消费者？

这种说法有一定道理，正确的说法是公私域双循环，运营用户价值。

在公域各渠道，以各种创意，各种引流推广活动为媒介，促使用户完成首购，这个过程即为公域转化全链路。

在私域流量运营兴起以前，所有企业基本都是通过这套公域转化链路实现客户转化、首购。

而私域流量运营，可以通过公域引流私域，再通过社群运营、一对一运营，实现种草客户、裂变客户，实现复购率的提升。

私域相对公域，有着免费、可随时触达、可反复触达、可一对一触达、可精细化运营的多样优势。

所以现在私域流量运营很火。

但是公域流量也是不可或缺的，公域流量是私域流量的基础和来源。

流量运营的公式是

GMV=流量*成交转化*客单价*复购率

用户价值运营公式是

GMV=人*ARPU

【ARPU值指用户平均收入（Average Revenue Per User）】

从公式我们可以看出，提升GMV的方式就是增加流量体量、提高成交转化率、提高客单价、提高复购率。

而私域流量免费、可随时反复触达的优势对于客户裂变、提供转化率、提高客单价、提高复购率都有着决定性作用，这就是私域流量运营的必要性。

在公域流量越来越贵的今天，企业必须通过私域流量运营来抢夺用户注意力、抢占用户心智。

在信息爆炸的当下，谁能成功抢夺用户注意力就能占领成功高地，获得成交客户。

企业需基于用户的全链路优化，拥有独立的流量换取能力，通过用户价值运营，提升购买频次，延长用户价值生命周期。

公域、私域转化链路图

二、公众号、视频号、社群、1V1、朋友圈各自的关系

企业需灵活利用公众号、视频号、社群、1V1、朋友圈，通过价值用户分层运营，高价值用户深度服务的方式去运营、转化客户。

私域转化用户数据与用户价值

根据用户数量，公众号≥视频号≥社群≥朋友圈≥1V1，

而用户价值则相反，公众号≤视频号≤社群≤朋友圈≤1V1

而我们运营的目标就是从公域引流到私域，而私域的入口就是公众号、视频号、小程序、社群、个人号，

客户进入私域流量池，我们再通过运营去留存、转化。整体流程可参考下图，具体运营留存、转化后续文章再详细分享，欢迎关注了解后续。

私域运营全流程图

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