表单导出为什么会有乱码？

一、为什么会出现乱码？

由于CSV和Excel对于数据编码的方式不一样，您在用办公软件打开时可能会出现因为编码方式不兼容导致乱码问题，目前我们的CSV文件采用的是ANSI编码方式，当数据中出现emoj（表情）符号会出现乱码；

二、为什么要使用CSV和Excel两种文件格式？

有商家反馈为什么不统一使用Excel来导出数据，这是出于导出场景、导出速度考虑的。对于可能需要导出大量数据的情况（例如表单、客户线索等），CSV导出数据更快、文件更小、兼容性更高，而对于普通数据一般Excel文件就足够使用，所以我们才决定使用两种不同的文件格式来导出数据；

三、遇到乱码时如何解决？

对于CSV文件，使用Office Excel打开时可能会出现乱码，下面4种建议教您如何应对：

1.用WPS、Numbers（Mac自带的类似excel的软件）打开，这些软件对不同编码拥有更高兼容性；

2.在Windows平台上可以通过记事本修改编码（如下图）

3.通过在线办公平台来进行编辑，例如腾讯文档.