一个很多人都关心的问题：这个时代，做什么收入最高？
答案是：销售。
很多公司的金牌销售人员，带队销售主管的薪水是远远高于其他岗位的同事。日薪可以轻易超越你的月薪。
有人做过一次调查，最容易赚到人生第一个100万的工作，就是销售。
更令人震惊地是，绝大多数的小老板是销售出身，500强企业老总更是有超50%的人曾是销售出身。
为什么老板大多做过销售？
前不久宣布退休的老牌华人首富李嘉诚，17岁在一家五金制造厂以及塑胶带制造公司当推销员。
格力集团原董事长董明珠，36岁到了格力公司，从一名基层业务销售员做起，不断创造出销售神话，她的个人销售额，曾经飙升至3650万元。
美团网COO干嘉伟，2000年2月加入阿里，是阿里第67号员工，从一线销售员做起。
赶集网COO陈国环，前阿里B2B事业群渠道部总经理，从一线员工做到手下管着1万多人，后加入赶集网。
去哪儿网COO张强，在阿里工作时几度获得阿里巴巴全国销售冠军，后来加入去哪儿网，建立精干强大的直销铁军，覆盖上百万旅游目的地地面服务商户。
这种现象不是偶然，因为销售的核心就是与人打交道，天底下任何与挣钱扯上关系的事其实都是在与人打交道。
所以，有过销售的职业经历，会成为人生中的一笔持续性财富，不管以后做什么，都将受用。
那如何从菜鸟成为金牌销售？
销售是一门技术，自然就有优劣之分。
做销售，让别人从兜里掏钱同到老虎嘴里拔牙一样，都是极度难搞的事，所以销售这个职业虽然很美好，但做起来却十分地累和艰难。
实际上，我们都想要更好的业绩，但真正操作中所遇到的难题很多，所以如果你想干好销售，那就必须要学习销售技巧。
销售准备是十分重要的。也是达成交易的基础。
个人的修养、对产品的理解、心态、个人对企业文化的认同、对客户的了解等等，它涉及的项目太多，平时要做有心人多观察。
良好的情绪管理（情商）很关键，因为谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通。营销人员用低沉的情绪去见客户，那是浪费时间。
无论你遇到什么挫折，只要见到客户就应该立即调整过来，否则宁可在家休息，也不要去见你的客户。 因而在我们准备拜访客户时，一定要将情绪调整到巅峰状态。
什么叫巅峰状态？我们有的时候会有这种感觉，今天做事特别来劲，信心十足，好像一切都不在话下，这就是巅峰状态。其实，这种状态只要经过一段时间的训练，是完全可以掌控的。比如优秀的运动员，在比赛前就能很快的进行自我调整到巅峰状态。
那么我们怎么才能把情绪调整巅峰状态呢？怎样才能掌控这种状态呢？
忧虑时，想到最坏的情况。
烦恼时，知道安慰自我。
沮丧时，可以引吭高歌。
3
建立信任感
我们知道与陌生人建立信任感是不容易的，如果找到对的方向就能早些破冰，其中可以寻找与客户的共鸣和配合他的节奏入手。
共鸣▼
如果见到客户过早地讲产品或者下属见到上级急于表现自己的才能，信赖感就很难建立，你说的越多，信赖感就越难建立。
快速建立信赖感，有时要尽可能从与产品无关的事入手，为什么呢？说产品那是你的领域是你的专长，消费者心里是一种防备状态，你说得越多，他的防备心就越重，信赖感就越不容易建立。
这时候，要从他熟知的事情入手，从鼓励赞美开始。
节奏▼
作为优秀的营销人员，跟消费者动作节奏和语速越接近信赖感就越好建立。很重要的一点就是跟着消费者的节奏走，对方的节奏快、语速很快，我们说话的语速也要很快；对方是个说话很慢的人，你还很快，他就不知为什么感觉极不舒服，信赖感怎么也建立不起来；如果对方是个语速适中的人，你的语速也要适中。
比方你是卖空调的，就要了解客户买一台空调是要解决他的什么问题：是他家的老空调坏了，不想修了，要换一新的；还是孩子结婚用……等等只有把问题找准了才能真正的替客户着想，帮助为客户找到他原本就有的需求。
我们怎样才能找到客户的问题所在呢？
只有通过大量提问，才能了解客户到底想通过这次购买解决什么问题。一个优秀的营销人员会用80%的时间提问，只用20%的时间讲解产品和回答问题。
5
提出解决方案并塑造产品价值
到了这一步，你已经可以决定给客户推销哪一类商品了。在这个过程中要不失时机的塑造你的产品价值，把你的品牌背景、企业文化、所获奖项毫不吝惜的告诉给你的客户，你的专业知识就有了用武之地，这个时候你说的话他很容易听得进去的。
在信赖感没有建立的时候，客户和你站在对立方面，如果你这个时候去做竞品分析，他很反感你；可是当双方建立了信赖感，你又为他提出了解决方案时，他巴不得去听一些竞争品牌的缺点，他非常期望你做竞品分析。
这时的分析有两个作用。一方面为他的最终购买提供足够的依据；另一方面他购买商品之后肯定要四处炫耀：“我买的太好了，你买的怎么样？”，我们要给他提供充足的论据，去跟别人去辩论，证明他的选择是最明智的。
做完竞品分析，客户是下不了决心马上掏钱的。 钱在自己的身上，总是多捂一会儿好，他肯定是有抗拒点。
你很容易判断他是否已经进入到这个状态了——他说，回去跟我爱人商量；我觉得这价格还是有点高；现在我身上正好没带钱……看到对方这个样子，我们要不断地一步一步地追问，解决问题，一直问到找到真正的抗拒点为止。
8
成交踢好临门一脚
成交阶段，一定要用催促性、限制性的提问，这是铁定的规律，否则的话，你的流程要从头来一遍。
用封闭式提问， 比如“您是下午3点有时间，还是5点有时间”，在提问的时候已经给客户限定了一个范围。
用限制性提问，以卖衣服为例，你问客户“你是今天买还是过两天买呀？”这样的提问虽然也是限制性提问，但这还不算很好的问题，应该问：“你是要这件红色的还是黄色的？”这叫催促性的限制性提问。要让客户及时作出选择，这是客户最痛苦的时候，因为要往外掏钱啦。
问完问题之后，你就千万不要再说话了，眼睛看着他，等待……这时的关键就是问完之后别说话。
人们往往认为，售后服务就是打打电话，上门维修，其实这些只是售后服务中很小很被动的一部分。真正的售后服务是人们购买了商品或服务之后，我们对他的延续服务。也就是我们在客户的使用过程中，为客户提供的咨询服务，成为客户的顾问，解决客户在使用中的问题。这样才能建立一个真正的稳定客户。
当客户认可你的产品和服务的时候，他能积极地帮助你转介绍，而且不图回报，因为这是他心理极大的需求，有些营销人员这时候不好意思说“帮我介绍几个客户吧”，这个机会可能就丢失了。
你可以直截了当给他说：“我们还有很多任务，你赶紧帮我介绍几个吧？”没有关系，别不好意思，为什么呢？因为转介绍才是他最终需求满足，当我买了一件衣服的时候，第二天又有俩同事买了同样的，证明我的眼光很好，他们在追随我的品位。
